💧 Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire fait partie de ce genre de compagnie. Si vous résidez dans l'une des villes alimentées par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

L'essentiel sur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire
Contacts 02 47 24 06 32
Adresse 2 rue des Sablons, 37340 Cléré-les-Pins
Site internet Site web

📠 Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire 💬

Pour joindre Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire par téléphone, les consommateurs peuvent joindre le 02 47 24 06 32. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le support client pourra également vous renseigner concernant la nature ou le coût de l'eau dans votre commune.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire au 02 47 24 06 32, disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Contacts en ligne du fournisseur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire via le papier de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire.

▷ L'adresse de Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire 📝

Il est également possible de joindre le support client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

2 rue des Sablons
37340
Cléré-les-Pins

📜 Toutes vos formalités administratives avec Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire Vous devez vous adresser à Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre délégataire Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 02 47 24 06 32 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire :

  1. Appelez le 02 47 24 06 32 ou consultez le site internet de votre délégataire pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
  2. Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Si vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un opérateur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
  2. Si le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire au 02 47 24 06 32 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Peut-on quitter Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire pour un autre fournisseur d'eau ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer des relevés de compteur d'eau 📜

En règle générale, Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire est en charge des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un opérateur, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Dans l'espace consommateur, accessible via le site https://www.cctoval.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 02 47 24 06 32.

🧠 Comprendre mes factures Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire

▷ Quel est le coût de l'eau appliqué par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire ? 💸

Le coût de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire.

Ainsi, les prix appliqués par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le coût de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le coût de l'eau potable dans mon secteur

▷ De quoi est composée une facture d'eau Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La section organismes publics

La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ S'acquitter de ma facture Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace consommateur, accessible sur le site https://www.cctoval.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire à l'adresse 2 rue des Sablons.

🔧 Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire est en charge du service de distribution des eaux, Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Le contrôle de la pureté de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire

🌄 Les collectivités administrées par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire

  • CC Touraine Ouest Val de Loire

🎓 FAQ : tout savoir sur Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire et son rôle

💸 Le fournisseur d'eau potable Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire propose-t-il des aides budgetaires au payement de la facture ?

En cas de problème avec le payement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le support client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire doit aussi guider ses consommateurs vers les aides budgetaires disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau potable Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire ?

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du support client Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire. Un personnel du support client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Si la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La pureté de l'eau potable peut être connue :

  • Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Pour connaître le coût de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire. Vous trouverez le coût appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est également possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment joindre Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire lors d'un urgence tuyauterie ;?

Si vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire. Appelez alors 02 47 24 06 32, joignable gratuitement et 24/7.

🛑 Comment suis-je prévenu par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire en cas de coupure d'eau ?

En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à du chantier, les consommateurs sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire.

Si une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

👨 Puis-je m'assurer que mon fournisseur d'eau potable est bien Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre délégataire d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le coût de l'eau et même la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté de Communes Touraine Ouest Val de Loire, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.