Par | Téléphone | 03 21 87 57 57 |
|---|---|
| Adresse | Le Cardo, 62250 MARQUISE |
| Site web | site web |
| Horaires | du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h45 à 17h15 |
| [email protected] |
Données collectées par Selectra. Pour signaler une erreur, écrivez à [email protected].
Liste des communes desservies par la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement dans l'ouverture de vos compteurs d'énergie.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi. Rappellez-nous aux heures d'ouverture.
📠 Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : contacts utiles
▷ Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est le 03 21 87 57 57.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : espace client en ligne 🌎
Pour contacter la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette page web.
▷ Adresse postale de la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps
Le Cardo
62250
MARQUISE
Les collectivités dont Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est délégataire
La Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est une régie intercommunale publique.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps | 🏭 🔄 🚰 | ❌ | 19 |
Source : SISPEA 2023. Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif.
📑 Toutes vos procédures avec Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le site web pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 21 87 57 57, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 2 communes précédemment citées, adressez-vous à la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 21 87 57 57 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne ;
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps au 03 21 87 57 57 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permettre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://www.terredes2caps.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 03 21 87 57 57.