💧 Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, formalités administratives, contact et numéro 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps fait partie de ce genre de compagnie. Cette page inclut les informations sur Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 62 desservies par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

L'essentiel sur Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps
Contacts 03 21 87 57 57
Localisation Le Cardo, 62250 MARQUISE
Site internet Site web

✒️ Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : liste des contacts importants

▷ Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : numéro service clientèle 📞

Le 03 21 87 57 57 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le tarif de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service clientèle Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps.

En cas de canalisation cassée ou autre fuite, composez le numéro de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps au 03 21 87 57 57, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps en ligne 🌍

Pour contacter Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps via le net, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps.

Enfin, le service clientèle Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps 📩

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps par voie postale. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

Le Cardo
62250
MARQUISE

📑 Toutes vos formalités administratives avec Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps Vous devez vous adresser à Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps pour :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03 21 87 57 57 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le fournisseur d'eau. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle compagnie spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Un technicien spécialisé de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le payement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps enverra sur place un technicien spécialisé qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps au 03 21 87 57 57 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Ainsi, chaque ville possède un unique fournisseur d'eau potable. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Envoyer les mesures de compteur à eau 📑

Le fournisseur Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site http://www.terredes2caps.fr/, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 03 21 87 57 57.

🧠 Comprendre mes factures Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps ? 💸

Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Connaître le tarif de l'eau potable chez moi

▷ Facture d'eau Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : eau de boisson, traitement des eaux grises et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le tarif de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux grises ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La section épuration des eaux grises

Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La section organismes publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps propose diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de façon autonome .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site http://www.terredes2caps.fr/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps à l'adresse Le Cardo.

🔧 Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

Le fournisseur d'eau potable Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps s'occupe du service de distribution des eaux, Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la conformité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les Agences Régionales de Santé ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

🌄 Les collectivités administrées par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

  • Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

🎓 FAQ : tout savoir sur Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps et ses missions

💸 Le fournisseur d'eau potable Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps propose-t-il des aides au payement de la facture ?

Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service clientèle pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous guider vers les aides disponibles fait en outre partie des missions de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service clientèle Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Un personnel du service clientèle apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service clientèle vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre fournisseur d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La conformité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des Agences Régionales de Santé sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps l'état de conformité de l' dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment joindre Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps. Appelez alors 03 21 87 57 57, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🛑 Le fournisseur d'eau potable Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps.

Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.

👤 Comment savoir si Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Le moyen le plus simple de connaître votre fournisseur d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la conformité de l'eau dans la ville.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Communauté de Communes de la Terre des Deux Caps, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.