Sudéau et Runéo : services de l'eau à Saint-Pierre

À Saint-Pierre, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : Sudéau et Runéo. En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 02 62 27 11 23 et le 0262 90 25 25. Le tarif de l'eau à Saint-Pierre varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.

📋 Service de distribution des eaux à Saint-Pierre : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Sudéau et de Runéo 💬

La gestion de l'eau potable à Saint-Pierre est assurée par 2 entreprises qui sont Sudéau et Runéo. Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les habitant de Saint-Pierre et habitantes de Saint-Pierre dépendent de l'un des deux organismes.

• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par Sudéau.
• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par Runéo.

► Adresse postale de Sudéau et Runéo à Saint-Pierre

Mode de gestion de l'eau potable à Saint-Pierre

• Pour les usagers qui dépendent de Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires, les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : RUNEO, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2008 au 01/01/2029.

Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Civis-Communauté Intercommunale des Villes Solidaires.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Saint-Pierre

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Saint-Pierre ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située Rue Méziaire-Guignard BP 342 97448 Saint-Pierre Cedex, ou contactez l'accueil téléphonique au +262 262 35 78 00.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Saint-Pierre ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la ville de Saint-Pierre, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Saint-Pierre ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Sudéau ou sur le site internet Runéo ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
  • pour les usagers qui dépendent de Sudéau : 2 Impasse Moy de la Croix, 97430 Le Tampon
  • pour les usagers qui dépendent de Runéo : 53 rue Sainte-Anne, 97743 Saint-Denis.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02 62 27 11 23 pour demander un échéancier de paiement.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Saint-Pierre

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Sudéau effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Saint-Pierre et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Saint-Pierre comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé DOM. Le numéro de téléphone de l'agence est le . L'adresse de l'agence est :

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Saint-Pierre visitez le site : .

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Sudéau ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Saint-Pierre dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Sudéau pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de le délégataire Sudéau ;
• Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 62 27 11 23. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Sudéau qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Saint-Pierre et habitantes de Saint-Pierre doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Sudéau au 02 62 27 11 23. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Sudéau ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.