Service de l'eau à Deux Rivières

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Deux Rivières est Deux Rivières. Le numéro de téléphone de Deux Rivières est le 03 86 42 23 34. Le tarif de l'eau à Deux Rivières est 2,49 € / m³. Il est fixé par Deux Rivières, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Deux Rivières : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Deux Rivières 💬

La gestion de l'eau à Deux Rivières est assurée en régie par Deux Rivières. Pour joindre Deux Rivières par téléphone, composez le 03 86 42 23 34.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Deux Rivières

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Deux Rivières par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Deux Rivières

À Deux Rivières, la collectivité Deux Rivières a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service assainissement collectif : principal assure la gestion de ses usagers habitant de Cravant et habitantes de Cravant en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes Chablis Villages et Terroirs.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Deux Rivières

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Deux Rivières ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune de Deux Rivières, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• Deux Rivières : 2,49 € / m³
• Deux Rivières : 2,49 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Deux Rivières ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Deux Rivières ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Deux Rivières Cravant 55 rue d'Orléans, 89460 Deux Rivières.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 03 86 42 23 34 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Deux Rivières

  Comment baisser le prix de l'eau à Deux Rivières

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Deux Rivières. Le tarif est fixé par la collectivité Deux Rivières selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Deux Rivières

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Deux Rivières effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Deux Rivières et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Deux Rivières comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :

  Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Deux Rivières visitez le site : https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.

  La qualité de l'eau potable à Deux Rivières est correcte avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 66.7% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Deux Rivières ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Deux Rivières dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Deux Rivières pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie Deux Rivières : http://www.cravant-yonne.fr ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 86 42 23 34. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Deux Rivières qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Cravant et habitantes de Cravant doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Deux Rivières au 03 86 42 23 34. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Deux Rivières ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.