💧 Hydra Lhotellier Eau : votre service de l'eau à Sainte-Foy 👨‍🔧

C'est Hydra Lhotellier Eau qui gère le service de distribution de l'eau dans la municipalité de Sainte-Foy. Le délégataire Hydra Lhotellier Eau est joignable par téléphone au 02 32 97 42 61. Le tarif de l'eau à Sainte-Foy est de 2.48 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Hydra Lhotellier Eau et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Sainte-Foy sur cette page.

📋 Le service de distribution de l'eau à Sainte-Foy : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Hydra Lhotellier Eau à Sainte-Foy 💬

Pour joindre Hydra Lhotellier Eau par téléphone, composez le 02 32 97 42 61.

La gestion de l'eau à Sainte-Foy est effectivement assurée par Hydra Lhotellier Eau. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 02 35 17 60 30 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Hydra Lhotellier Eau à Sainte-Foy 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Hydra Lhotellier Eau par courrier à l'adresse :

💰 Le tarif de l'eau à Sainte-Foy

► De quoi est composée la facture d'eau à Sainte-Foy ? 🌍

Dans la municipalité de Sainte-Foy, le tarif est de 2.48 € par mètre cube (1000 L).

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
• La densité des habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Sainte-Foy ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique chaque mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site http://lhotellier-eau.fr/ ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale ZI du Manoir, 76340 Blangy-sur-Bresle.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 02 32 97 42 61 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Lorsque la situation est fréquente, un habitant de Sainte-Foy peut recourir à certaines aides financières. On peut citer :

• Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Sainte-Foy comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de Sainte-Foy

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Hydra Lhotellier Eau se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

L'ARS Normandie s'occupe du contrôle de la pureté de l'eau à Sainte-Foy. Son adresse postale est 2 place Jean-Nouzille, CS 55035 - 14050 Caen Cedex 4, son numéro de téléphone est le 02 31 70 96 96. Pour en savoir plus sur les normes sanitaires consultez https://www.normandie.ars.sante.fr/.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Hydra Lhotellier Eau ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à Sainte-Foy dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Hydra Lhotellier Eau pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : http://lhotellier-eau.fr/ ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 32 97 42 61. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est en outre Hydra Lhotellier Eau qui est chargé de cette opération. Pour demander un branchement, les habitant de Sainte-Foy et habitantes de Sainte-Foy doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant Hydra Lhotellier Eau au 02 32 97 42 61 ;
2. Transmettre les formulaires de branchement, notamment :
   1. Une copie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de raccordement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin du chantier.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Hydra Lhotellier Eau ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Sainte-Foy ?

Hydra Lhotellier Eau gère aussi la distribution de l'eau à Longueville-sur-Scie,La Chaussée et Torcy-le-Grand.

Tout savoir sur Sainte-Foy