STGS 76 et Veolia Eau 37 : services de l'eau à Mélamare

À Mélamare, la gestion de l'eau potable est assurée par 2 organismes : STGS 76 et Veolia Eau 37. En cas d'emménagement, pour mettre le compteur d'eau à votre nom, les numéros de téléphone respectifs sont le 02 35 95 92 60 et le 0 969 323 529. Le tarif de l'eau à Mélamare varie selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez.

📋 Service de distribution des eaux à Mélamare : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de STGS 76 et de Veolia Eau 37 💬

La gestion de l'eau potable à Mélamare est assurée par 2 entreprises qui sont STGS 76 et Veolia Eau 37. Ils disposent d'une zone de gestion prédéfinie. Les Mélamarais et Mélamaraises dépendent de l'un des deux organismes.

• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par STGS 76.
• La gestion de l'eau est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 37.

► Adresse postale de STGS 76 et Veolia Eau 37 à Mélamare

Mode de gestion de l'eau potable à Mélamare

• Pour les usagers qui dépendent de la Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : STGS, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2034.

Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la CSA.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Mélamare

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Mélamare ? 🌍

À Mélamare, le prix de l'eau potable est de 2,62 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Mélamare ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale :
  • pour les usagers qui dépendent de STGS 76 : 299 Rue Renard, 76190 Sainte-Marie-des-Champs
  • pour les usagers qui dépendent de Veolia Eau 37 : TSA 30117, 37911 TOURS CEDEX 9.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02 35 95 92 60 pour demander un échéancier de paiement.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Mélamare

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire STGS 76 effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Mélamare et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Mélamare comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Mélamare visitez le site : https://www.normandie.ars.sante.fr.

La qualité de l'eau potable à Mélamare est correcte avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 98.9% en 2023.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec STGS 76 ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Mélamare dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre STGS 76 pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire STGS 76 ;
• Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 35 95 92 60. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également STGS 76 qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Mélamarais et Mélamaraises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant STGS 76 au 02 35 95 92 60. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de STGS 76 ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.