⛲ Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération : votre service de l'eau à Massongy 👨‍🔧

C'est Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération qui gère le service de distribution de l'eau dans la municipalité de Massongy. Le délégataire Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération est joignable par téléphone au 04 50 70 69 45. Tous les contacts de Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération et les détails sur le prix et la pureté de l'eau à Massongy sur cette page.

📋 Le service de distribution de l'eau à Massongy : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération à Massongy 💬

Pour joindre Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération par téléphone, composez le 04 50 70 69 45.

La gestion de l'eau à Massongy est effectivement assurée par Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 04 50 70 69 45 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération à Massongy 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération par courrier à l'adresse :

💰 Le tarif de l'eau à Massongy

► De quoi est composée la facture d'eau à Massongy ? 🌍

Dans la municipalité de Massongy, le tarif est de 1.82 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 1,82 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
• La densité des habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Massongy ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique chaque mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.thononagglo.fr/178-eau-potable.htm ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale 3 avenue de la Libération, 74200 Thonon-les-Bains.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc rapidement au 04 50 70 69 45 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Lorsque la situation est fréquente, un Massongien peut recourir à certaines aides financières. On peut citer :

• Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Massongy comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de Massongy

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Massongy. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier postal à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la pureté de l'eau de boisson dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à Massongy dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://www.thononagglo.fr/178-eau-potable.htm ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 50 70 69 45. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est également Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération qui est chargé de cette opération. Pour demander un branchement, les Massongien et Massongiennes doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération au 04 50 70 69 45 ;
2. Transmettre les formulaires de branchement, notamment :
   1. Une copie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de raccordement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin des travaux.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Massongy ?

Service Eau et Assainissement de Thonon Agglomération gère aussi la distribution de l'eau à Douvaine,Excenevex,Messery,Ballaison et Sciez.

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