Annemasse Agglo : service de l'eau à Cranves-Sales

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Cranves-Sales est Annemasse Agglo. Le numéro de téléphone de Annemasse Agglo est le 04 50 87 83 00. Le tarif de l'eau à Cranves-Sales est de 3,87 € / m³. Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION, et non par le fournisseur.

Gestion de l'eau à Cranves-Sales
Critère Infos à Cranves-Sales
👤 Fournisseur Annemasse Agglo
💬 Contact 04 50 87 83 00
💰 Prix de l'eau 3,87 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 99,5 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Cranves-Sales : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Annemasse Agglo 💬

La gestion de l'eau à Cranves-Sales est assurée en régie par Annemasse Agglo. Pour joindre Annemasse Agglo par téléphone, composez le 04 50 87 83 00.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale de Annemasse Agglo à Cranves-Sales

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Annemasse Agglo par courrier à l'adresse :

Annemasse Agglo
11 avenue Emile Zola - BP 225
74105 Annemasse Cedex

Mode de gestion de l'eau potable à Cranves-Sales

À Cranves-Sales, la collectivité ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie simple : Annemasse Agglo, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Cranves-Sales

Indicateurs de qualité du contrat Annemasse - les voirons agglomeration - Annemasse Agglo
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 3 jours ouvrables
Taux de conformité microbiologique 99,5 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %
Rendement du réseau de distribution 82,5 %
Indice linéaire des volumes non comptés 7,8 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 7,7 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,72 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,99 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture 100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 5,61 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 4 ans
Taux de réclamations 0,03 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Cranves-Sales ? 🌍

À Cranves-Sales, le prix de l'eau est de 3,87€/m3. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Ce tarif se décompose en une part de 2,01 € pour l'eau potable et 1,86 € pour l'assainissement Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

  • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

  • La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
  • La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Cranves-Sales ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

  • Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
  • Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : directement sur le site https://www.annemasse-agglo.fr/ ;
  • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : 11 avenue Emile Zola - BP 225, 74105 Annemasse Cedex.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 04 50 87 83 00 pour demander un échéancier de paiement.

Aides financières possibles

Le Fonds Solidarité Logement

Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux la.

Le PASS'EAU

Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

Le chèque eau

Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Cranves-Sales

Comment baisser le prix de l'eau à Cranves-Sales

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Cranves-Sales. Le tarif est fixé par la collectivité ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION selon des critères bien précis.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Cranves-Sales

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Annemasse Agglo effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Cranves-Sales et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Cranves-Sales comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Cranves-Sales visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

La qualité de l'eau potable à Cranves-Sales est excellente avec une conformité microbiologique de 99.5% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Annemasse Agglo ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Cranves-Sales dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Annemasse Agglo pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie Annemasse Agglo : https://www.annemasse-agglo.fr/ ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 50 87 83 00. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Annemasse Agglo qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Cranves-Salien et Cranves-Saliènes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Annemasse Agglo au 04 50 87 83 00. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Annemasse Agglo ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.