Service de l'eau à Hauteluce

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Hauteluce est le Service de l'eau d'Arlysère. Le numéro de téléphone du Service de l'eau d'Arlysère est le 04 79 37 14 34. Le tarif de l'eau à Hauteluce est 5,6 € / m³. Il est fixé par la Communauté d'Agglomération Arlysere, et non par le fournisseur.

Gestion de l'eau à Hauteluce
Critère Infos à Hauteluce
👤 Fournisseur Service de l'eau d'Arlysère
💬 Contact 04 79 37 14 34
💰 Prix de l'eau potable 5,6 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 2,3 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 94,4 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Hauteluce : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du Service de l'eau d'Arlysère 💬

La gestion de l'eau à Hauteluce est assurée en régie par le Service de l'eau d'Arlysère. Pour joindre le Service de l'eau d'Arlysère par téléphone, composez le 04 79 37 14 34.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale du Service de l'eau d'Arlysère à Hauteluce

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le Service de l'eau d'Arlysère par courrier à l'adresse :

Service de l'eau d'Arlysère
2 avenue des Chasseurs Alpins
73200 Albertville

Mode de gestion de l'eau potable à Hauteluce

    À Hauteluce, la collectivité Communauté d'Agglomération Arlysere a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2008 au 31/01/2033.

    Le service assainissement collectif : AC REGIE + prestations assure la gestion de ses usagers Hautelucien et Hauteluciennes en régie sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération Arlysere.

    Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Hauteluce

    Indicateurs de qualité de l'eau à Hauteluce SUEZ
    Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jour.s ouvrable.s
    Taux de conformité microbiologique 94,4 %
    Taux de conformité physico-chimique 100 %
    Rendement du réseau de distribution 84,4 %
    Indice linéaire des volumes non comptés 4,3 m³/km/j
    Indice linéaire de pertes en réseau 3,7 m³/km/j
    Taux moyen de renouvellement du réseau 0,37 %
    Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 nb. pour 1000 hab.
    Taux de respect des délai d'ouverture 83,3 %
    Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 0,33 %
    Durée d’extinction de la dette de la collectivité 3 ans
    Taux de réclamations 10,08 pour 1000 hab.

    Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Arlysere

    💰 Le tarif de l'eau

    ► De quoi est composée la facture d'eau à Hauteluce ? 🌍

    Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune d'Hauteluce, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

    • Communauté d'Agglomération Arlysere : 5,6 € / m³
    • Communauté d'Agglomération Arlysere : 2,32 € / m³

    Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

    • Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
    • Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

    ► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

    Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

    • La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
    • La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
    • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

    ► Comment payer vos factures d'eau à Hauteluce ? 📑

    Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

    • Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
    • Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Service de l'eau d'Arlysère ;
    • Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Service de l'eau d'Arlysère 2 avenue des Chasseurs Alpins, 73200 Albertville.

      ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

      Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 04 79 37 14 34 pour demander un échéancier de paiement.

      Aides financières possibles

      Le Fonds Solidarité Logement

      Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

      Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

      Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Hauteluce

      Comment baisser le prix de l'eau à Hauteluce

      Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Hauteluce. Le tarif est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Arlysere selon des critères bien précis.

      La qualité de l'eau potable dans la commune d'Hauteluce

      L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Service de l'eau d'Arlysère effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Hauteluce et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

      • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
      • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

      L'eau distribuée à Hauteluce comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

      241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

      Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Hauteluce visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

      La qualité de l'eau potable à Hauteluce est correcte avec une conformité microbiologique de 94.4% et une conformité physico-chimique de 100% en 2023.

      ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le Service de l'eau d'Arlysère ?

      ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

      Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Hauteluce dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le Service de l'eau d'Arlysère pour souscrire un abonnement à l'eau.

      • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie Service de l'eau d'Arlysère : https://www.arlysere.fr/100-pratique/eau-assainissement/contacter-le-service-eau-assainissement/ ;
      • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 79 37 14 34. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

      📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

      • Les détails du titulaire du contrat
      • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
      • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
      • Une photo du compteur (facultatif)
      • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

      ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

      Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le Service de l'eau d'Arlysère qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Hautelucien et Hauteluciennes doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le Service de l'eau d'Arlysère au 04 79 37 14 34. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

      ► Le cas d'un logement collectif 🏢

      Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

      1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du Service de l'eau d'Arlysère ;
      2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.
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