Veolia Eau 71 : service de l'eau à Châtel-Moron

Le délégataire en charge de la distribution d'eau potable à Châtel-Moron est Veolia Eau 71. Le numéro de téléphone de Veolia Eau 71 est le 09 69 32 11 57. Le tarif de l'eau à Châtel-Moron est 3,69 € / m³. Il est fixé par le SI des Eaux de Guye et Dheune, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Châtel-Moron : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Veolia Eau 71 💬

La gestion de l'eau à Châtel-Moron est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 71. Pour joindre Veolia Eau 71 par téléphone, composez le 09 69 32 11 57.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre village : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 09 69 32 11 57 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de Veolia Eau 71 à Châtel-Moron

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Veolia Eau 71 par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Châtel-Moron

À Châtel-Moron, la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de Guye et Dheune a choisi de déléguer les missions de transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2017 au 31/12/2032.

Le service assure la gestion de ses usagers Castelmoronais et Castelmoronaises en sur l’ensemble .

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Châtel-Moron

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Châtel-Moron ? 🌍

À Châtel-Moron, le prix de l'eau potable est de 3,69 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Châtel-Moron ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Veolia Eau 71 ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Veolia Eau 71 67 rue Carnot, 71300 Montceau-les-Mines.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 09 69 32 11 57 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Châtel-Moron

  Comment baisser le prix de l'eau à Châtel-Moron

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Châtel-Moron. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de Guye et Dheune selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Châtel-Moron

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le délégataire Veolia Eau 71 effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Châtel-Moron et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Châtel-Moron comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :

  Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Châtel-Moron visitez le site : https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.

  La qualité de l'eau potable à Châtel-Moron est correcte avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 94.7% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Veolia Eau 71 ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Châtel-Moron dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Veolia Eau 71 pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de le délégataire Veolia Eau 71 : https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 32 11 57. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Veolia Eau 71 qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Castelmoronais et Castelmoronaises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant Veolia Eau 71 au 09 69 32 11 57. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Veolia Eau 71 ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.