💧 Eau Publique du Grand Lyon : votre service de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or 👩‍🔧

C'est Eau Publique du Grand Lyon qui gère le service des eaux dans la municipalité de Saint-Germain-au-Mont-d'Or. Le délégataire Eau Publique du Grand Lyon est joignable par téléphone au 09 69 39 69 99. Le tarif de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or est de 3.31 € / m3 dont 1,41 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Eau Publique du Grand Lyon et les détails sur le coût et la qualité de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or dans cet article.

📋 Le service des eaux à Saint-Germain-au-Mont-d'Or : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Eau Publique du Grand Lyon à Saint-Germain-au-Mont-d'Or 💬

Pour appeler Eau Publique du Grand Lyon par téléphone, composez le 09 69 39 69 99.

La gestion de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or est effectivement assurée par Eau Publique du Grand Lyon. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 09 69 39 69 99 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Eau Publique du Grand Lyon à Saint-Germain-au-Mont-d'Or 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Eau Publique du Grand Lyon par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or

► De quoi est composée la facture d'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or ? 🌍

Dans la municipalité de Saint-Germain-au-Mont-d'Or, le tarif est de 3.31 € par mètre cube. Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 1,41 €.

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la qualité de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau potable ;
• La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or ? 📊

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de façon autonome tous les mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP : directement sur le site https://www.eaudugrandlyon.com/j-emmenage-etape-1.aspx ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080, 69835 Lyon Cedex 20.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc dès que possible au 09 69 39 69 99 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un Saint-Germinois peut recourir à certaines aides budgetaires. Comme par exemple :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Saint-Germain-au-Mont-d'Or

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau potable Eau Publique du Grand Lyon se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité biochimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier postal à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la qualité de l'eau potable dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Eau Publique du Grand Lyon ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Saint-Germain-au-Mont-d'Or dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Eau Publique du Grand Lyon pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://www.eaudugrandlyon.com/j-emmenage-etape-1.aspx ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 39 69 99. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est en outre Eau Publique du Grand Lyon qui est chargé de cette action. Pour demander un branchement, les Saint-Germinois et Saint-Germinoises doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant Eau Publique du Grand Lyon au 09 69 39 69 99 ;
2. Transmettre les documents de branchement, notamment :
   1. Une photocopie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de branchement et la fin du chantier.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Eau Publique du Grand Lyon ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Saint-Germain-au-Mont-d'Or ?

Eau Publique du Grand Lyon gère aussi la distribution de l'eau à Curis-au-Mont-d'Or,Albigny-sur-Saône,Poleymieux-au-Mont-d'Or et Neuville-sur-Saône.

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