💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour : votre service de l'eau à Sainte-Engrâce 👩‍🔧

C'est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour qui gère le service de distribution de l'eau dans la municipalité de Sainte-Engrâce. Le délégataire Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour est joignable par téléphone au 05 59 57 86 00. Le tarif de l'eau à Sainte-Engrâce est de 1.92 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Sainte-Engrâce dans cet article.

📋 Le service de distribution de l'eau à Sainte-Engrâce : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour à Sainte-Engrâce 📞

Pour joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour par téléphone, composez le 05 59 57 86 00.

La gestion de l'eau à Sainte-Engrâce est effectivement assurée par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 05 59 57 86 00 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour à Sainte-Engrâce 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Sainte-Engrâce

► De quoi est composée la facture d'eau à Sainte-Engrâce ? 🌍

Dans la municipalité de Sainte-Engrâce, le tarif est de 1.92 € par mètre cube (1000 L).

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les entités publiques, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles se chargent de la préservation des ressources en eau ;
• L'établissement VNF : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Elle est établie par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
• La densité des habitants : plus la population est dense, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Sainte-Engrâce ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé automatiquement chaque mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.communaute-paysbasque.fr/ ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 20 Rue de Chalibardon, 64100 Bayonne.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc rapidement au 05 59 57 86 00 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Lorsque la situation est récurrente, un habitant de Sainte-Engrâce peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Sainte-Engrâce comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Sainte-Engrâce

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les ARS (Agences Régionales de Santé) en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physico-chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

C'est l'ARS (Agence Régionale de Santé) Nouvelle-Aquitaine qui est en charge de la pureté de l'eau à Sainte-Engrâce. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par courrier électronique : [email protected] ou par courrier traditionnel 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Sainte-Engrâce dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://www.communaute-paysbasque.fr/ ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 59 57 86 00. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les habitant de Sainte-Engrâce et habitantes de Sainte-Engrâce doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour au 05 59 57 86 00 ;
2. Envoyer les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de raccordement d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Sainte-Engrâce ?

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour gère aussi la distribution de l'eau à Haux,Licq-Athérey et Etchebar.

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