SIDEALF : service de l'eau à Quesques

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Quesques est SIDEALF. Le numéro de téléphone de SIDEALF est le 03 21 39 62 14. Le tarif de l'eau à Quesques est 2,35 € / m³. Il est fixé par le SI d'Adduction d'Eau de la Région de Quesques, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Quesques : contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SIDEALF 💬

La gestion de l'eau à Quesques est assurée en régie par SIDEALF. Pour joindre SIDEALF par téléphone, composez le 03 21 39 62 14.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 06.88.06.63.45 (ouvert 24/7).

► Adresse postale de SIDEALF à Quesques

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SIDEALF par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Quesques

À Quesques, la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau de la Région de Quesques a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service assure la gestion de ses usagers Quesquois et Quesquoises en sur l’ensemble .

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Quesques

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Quesques ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune de Quesques, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs sont les suivants :

• SI d'Adduction d'Eau de la Région de Quesques : 2,35 € / m³
• SI des Eaux et d'Assainissement de la Région de Lumbres et Fauquembergues : 2,34 € / m³

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Quesques ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet SIDEALF ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SIDEALF ZAL des Rahauts, 62380 Lumbres.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 03 21 39 62 14 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Quesques

  Comment baisser le prix de l'eau à Quesques

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Quesques. Le tarif est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau de la Région de Quesques selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Quesques

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SIDEALF effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Quesques et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Quesques comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

  556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Quesques visitez le site : https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Quesques est correcte avec une conformité microbiologique de 100% et une conformité physico-chimique de 86.7% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SIDEALF ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Quesques dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre SIDEALF pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie SIDEALF : https://sidealf.fr/ ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 21 39 62 14. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également SIDEALF qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Quesquois et Quesquoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant SIDEALF au 03 21 39 62 14. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SIDEALF ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.