⛲ Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay : votre service de l'eau à Borne 👨‍🔧

C'est Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay qui gère le service des eaux dans la ville de Borne. Le délégataire Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay est joignable par téléphone au 04 71 06 62 72. Tous les contacts de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay et les détails sur le prix et la qualité de l'eau à Borne sur cette page.

📋 Le service des eaux à Borne : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay à Borne 💬

Pour appeler Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay par téléphone, composez le 04 71 06 62 72.

La gestion de l'eau à Borne est effectivement assurée par Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 06 75 23 37 13 (ouvert 24/7).

► L'adresse de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay à Borne 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay par courrier à l'adresse :

💰 Le tarif de l'eau à Borne

► De quoi est composée la facture d'eau à Borne ? 🌍

Dans la ville de Borne, le tarif est de 0 € par mètre cube (1000 L).

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du réseau de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La qualité des ressources en eau, qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable ;
• La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Borne ? 📊

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé de façon autonome tous les mois ;
• Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.agglo-lepuyenvelay.fr/eau-et-assainissement-services-aux-usagers/ ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale 25 Route de Beauregard, 43770 Chadrac.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 04 71 06 62 72 pour obtenir ou solliciter une option de paiement échelonné pour votre facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un habitant de Borne peut recourir à certaines aides budgetaires. Comme par exemple :

• Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Borne comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez fréquemment le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La qualité de l'eau potable dans la commune de Borne

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay se charge de contrôler fréquemment la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la qualité des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la qualité biochimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la qualité sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Borne. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier postal à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la qualité de l'eau potable dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site internet : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Borne dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://www.agglo-lepuyenvelay.fr/eau-et-assainissement-services-aux-usagers/ ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 71 06 62 72. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est en outre Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay qui est chargé de cette action. Pour demander un raccordement, les habitant de Borne et habitantes de Borne doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay au 04 71 06 62 72 ;
2. Transmettre les formulaires de raccordement, notamment :
   1. Une copie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. La fiche de requête de branchement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des travaux.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Borne ?

Direction de l'eau et de l'assainissement de l'agglomération du Puy-en-Velay gère aussi la distribution de l'eau à Saint-Vidal,Loudes,Chaspuzac,Blanzac et Saint-Paulien.

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