💧 Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole : votre service de l'eau à Crolles 👩‍🔧

C'est Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole qui gère le service de distribution de l'eau dans la commune de Crolles. Le délégataire Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est joignable par téléphone au 0476977548. Le prix de l'eau à Crolles est de 4.04 € / m3 dont 2,45 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le prix de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Crolles dans cet article.

Tout savoir sur l'approvisionnement en eau à Crolles :
👤 Votre fournisseur 💬 Contact 💎 Prix de l'eau 💧 Conformité microbienne de l'eau 💧 Conformité physico-chimique de l'eau
Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole 0476977548 4.04 € / m3 100 / 100 100 / 100

📋 Le service de distribution de l'eau à Crolles : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole à Crolles 💬

Pour contacter Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole par téléphone, composez le 0476977548.

La gestion de l'eau à Crolles est effectivement assurée par Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 0476977548 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole à Crolles 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole par courrier à l'adresse :

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole
3 rue Malakoff
38000 Grenoble

💎 Le prix de l'eau à Crolles

► De quoi est composée la facture d'eau à Crolles ? 🌍

Dans la commune de Crolles, le prix est de 4.04 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'épuration un montant de 2,45 €.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

  • Les agences de l'eau : elles se chargent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le prix de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

  • La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau ;
  • La densité de la population : plus la population est dense, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
  • La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Crolles ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

  • Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit automatiquement chaque mois ;
  • Par carte bleue ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 3 rue Malakoff, 38000 Grenoble.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

En cas de difficultés à payer les factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc sans attendre au 0476977548 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est fréquente, un Crollois peut recourir à certaines aides. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Crolles comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Crolles

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau potable Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes qui s'occupe des contrôles de l'eau à Crolles. L'agence est joignable par téléphone au 04 72 34 74 00 et par courrier postal à l'adresse 241 rue Garibaldi, 69003 Lyon pour toute question concernant la pureté de l'eau dans votre région. Pour plus d'informations, consultez leur site web : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Analyses ARS  à Crolles (Sispea 261334)
Prélèvements Infos
Conformité microbienne 100 %
Analyse physico-chimique 100 %

💫 Compte rendu de la pureté de l'eau à Crolles

🚰 La pureté microbienne

Selon les dernières analyses de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes, l'eau à Crolles révèle un taux de pureté de 100 % pour ce qui est de l'analyse microbienne. C'est plus élevé que la moyenne du pays qui est de 98,1 %.

🆗 La pureté physico-chimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Crolles révèle un taux de conformité de 100 %. La moyenne du pays est de 96,2 %, vous êtes donc au-dessus !

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Crolles dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre société d'eau :  ;
  • Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0476977548. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Un cliché du compteur à eau (facultatif)
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Crollois et Crolloises doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole au 0476977548 ;
  2. Transmettre les papiers de raccordement, notamment :
    1. Une copie imprimée de l'autorisation de construire
    2. Un plan cadastral
    3. Le document de demande de raccordement d'eau remplie
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Crolles ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Si vous constatez une fuite d'eau sur vos installations ou vos tuyauteries privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et appeler un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Crolles
Plombier Adresse
ECS PLOMBERIE 199 Rue Paul Eluard, 38920 Crolles
ALEXANDRE-LYLIAN RENAULT 105 Allée des Erables, 38920 Crolles
ALLIANCE CIVALLERO GIAIME PLOMBERIE RENOVATION 52 Rue du Vercors, 38920 Crolles
CIVALLERO PLOMBERIE CHAUFFAGE RENOVATION 52 Rue du Vercors, 38920 Crolles
SANIT 'AIR CONFORT 180 Rue Abbe Pierre, 38920 Crolles

💤 Une fuite d'eau invisible sur les tuyauteries privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de vérifier régulièrement le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour détecter une fuite d'eau à Crolles, il est conseillé de :

  1. Relever les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau potable ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des tuyauteries privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Crolles.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Si la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 0476977548.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Régie de l'eau potable de Grenoble Métropole gère aussi la distribution de l'eau à Bernin.

Tout savoir sur Crolles

Population : 8317
Adresse de la mairie : Mairie BP 11 38921 Crolles Cedex
Numéro de la mairie : +33 4 76 08 04 54
Mode de gestion de l'eau : Délégation