Confluence Eau : service de l'eau à Nouzerines

La régie en charge de la distribution d'eau potable à Nouzerines est le Confluence Eau. Le numéro de téléphone du Confluence Eau est le 05 55 62 35 65. Le tarif de l'eau à Nouzerines est 3,61 € / m³. Il est fixé par le SIAEP Boussac-Gouzon, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux à Nouzerines : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du Confluence Eau 💬

La gestion de l'eau à Nouzerines est assurée en régie par le Confluence Eau. Pour joindre le Confluence Eau par téléphone, composez le 05 55 62 35 65.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre village : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 07 86 44 95 56 (ouvert 24/7).

► Adresse postale du Confluence Eau à Nouzerines

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le Confluence Eau par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable à Nouzerines

À Nouzerines, la collectivité SIAEP Boussac-Gouzon a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie simple, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2023.

Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes Creuse Confluence.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau à Nouzerines

Indicateurs de qualité de l'eau à Nouzerines SIAEP Boussac-Gouzon

Délai d'ouverture maximal d'un branchement	5 jours ouvrables
Taux de conformité microbiologique	99 %
Taux de conformité physico-chimique	94,9 %
Rendement du réseau de distribution	77,4 %
Indice linéaire des volumes non comptés	0,9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	0,7 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0,02 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées	0 nb. pour 1000 hab.
Taux de respect des délai d'ouverture	100 %
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	6,75 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité	3 ans
Taux de réclamations	0,12 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Boussac-Gouzon

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau à Nouzerines ? 🌍

À Nouzerines, le prix de l'eau potable est de 3,61 € / m³. Le prix du mètre cube d'eau n'est pas le même partout en France, puisqu'il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité de population, la vétusté des équipements techniques, la politique locale en matière de gestion de l'eau potable, etc.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Nouzerines ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement : sur le site internet Confluence Eau ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : Confluence Eau 4 rue du Château d'eau, 23600 Boussac.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 05 55 62 35 65 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible à Nouzerines

  Comment baisser le prix de l'eau à Nouzerines

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Nouzerines. Le tarif est fixé par la collectivité SIAEP Boussac-Gouzon selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune de Nouzerines

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie Confluence Eau effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau à Nouzerines et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée à Nouzerines comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine. Le numéro de téléphone de l'agence est le 09 69 37 00 33. L'adresse de l'agence est :

  103 b rue Belleville, 33000 Bordeaux

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Nouzerines visitez le site : https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

  La qualité de l'eau potable à Nouzerines est médiocre avec une conformité microbiologique de 99% et une conformité physico-chimique de 94.9% en 2023.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le Confluence Eau ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Nouzerines dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le Confluence Eau pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le : site internet de la régie Confluence Eau ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 05 55 62 35 65. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le Confluence Eau qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Nouzerinois et Nouzerinoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le Confluence Eau au 05 55 62 35 65. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du Confluence Eau ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.