💧 SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême : votre service de l'eau à Touvre 👩‍🔧

C'est SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême qui gère le service des eaux dans la municipalité de Touvre. Le délégataire SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême est joignable par téléphone au 0545373737. Tous les contacts de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême et les détails sur le tarif et la nature de l'eau à Touvre sont dans cet article.

Tout savoir sur la distribution d'eau à Touvre :
👤 Votre fournisseur 📞 Numéro 💎 Prix de l'eau 🚰 Conformité microbactérienne de l'eau 💧 Conformité physique et chimique de l'eau
SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême 0545373737 2.17 € / m3 non communiquée non communiquée

📋 Le service des eaux à Touvre : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême à Touvre 📞

Pour contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême par téléphone, composez le 0545373737.

La gestion de l'eau à Touvre est effectivement assurée par SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 0545373737 (ouvert 24/7).

► L'adresse de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême à Touvre 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême par courrier à l'adresse :

SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême
2 rue Bernard Lelay
16000 Angoulême

💎 Le tarif de l'eau à Touvre

► De quoi est composée la facture d'eau à Touvre ? 🌍

Dans la municipalité de Touvre, le tarif est de 2.17 € par mètre cube (1000 L). Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 2,17 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

  • Les établissements publics des eaux : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la nature de l'eau, préserver les ressources et entretenir le circuit de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

  • La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau ;
  • La densité des habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
  • La complexité et la longueur du circuit de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Touvre ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

  • Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit de façon autonome tous les mois ;
  • Par carte bleue ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.semea.fr/le-service-public-de-l-eau/services-en-ligne/vous-emmenagez.html ;
  • Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale 2 rue Bernard Lelay, 16000 Angoulême.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, le premier réflexe est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 0545373737 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est récurrente, un Tolvérien peut recourir à certaines aides budgetaires. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Touvre comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau dans la commune de Touvre

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les Agences Régionales de Santé en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la nature physique et chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la nature sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine qui est en charge de la nature de l'eau à Touvre. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par courriel : [email protected] ou par courrier postal 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Touvre dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre fournisseur d'eau : https://www.semea.fr/le-service-public-de-l-eau/services-en-ligne/vous-emmenagez.html ;
  • Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0545373737. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est en outre SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême qui est chargé de cette intervention. Pour demander un branchement, les Tolvérien et Tolvériennes doivent :

  1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême au 0545373737 ;
  2. Transmettre les papiers de branchement, notamment :
    1. Une copie imprimée de votre permis de construire
    2. Un plan cadastral
    3. Le document de requête de raccordement au réseau d'eau complétée
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin du chantier.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Touvre ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les canalisations privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Si vous remarquez une fuite d'eau sur vos installations ou vos canalisations privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Repérer l'origine de la fuite et contacter un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Touvre
Plombier Localisation
PASCAL JOYEUX 6 Rue Joseph Duplessis, 16600 Magnac-sur-Touvre
SARL BERTHIER ET MERENNE Rue de Maumont, 16600 Magnac-sur-Touvre
LAURENT PLANCHENAULT 10 Impasse Claude Monet, 16600 Magnac-sur-Touvre
R.THORIN 20 Rue d'Angoulême, 16600 Magnac-sur-Touvre
TRUFFLANDIER PLOMBERIE CHAUFFAGE SERVICES 41 Rue de Veuze, 16600 Magnac-sur-Touvre

💤 Une fuite d'eau invisible sur les canalisations privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de vérifier souvent le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour détecter une fuite d'eau à Touvre, il est conseillé de :

  1. Relever les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des canalisations privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Touvre.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Si la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 0545373737.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême gère aussi la distribution de l'eau à Magnac-sur-Touvre,Mornac,Garat,Ruelle-sur-Touvre et Soyaux.

Tout savoir sur Touvre

Population : 1114
Localisation de la mairie : 1, route des Sources 16600 Touvre
Numéro de la mairie : +33 5 45 65 50 46
Mode de gestion de l'eau : Délégation