⛲ SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême : votre service de l'eau à Angoulême 👩‍🔧

C'est SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême qui gère le service des eaux dans la municipalité de Angoulême. Le délégataire SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême est joignable par téléphone au 0545373737. Tous les contacts de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême et les détails sur le tarif et la pureté de l'eau à Angoulême sur cette page.

📋 Le service des eaux à Angoulême : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême à Angoulême ☎️

Pour contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême par téléphone, composez le 0545373737.

La gestion de l'eau à Angoulême est effectivement assurée par SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 0545373737 (ouvert 24/7).

► L'adresse de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême à Angoulême 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Angoulême

► De quoi est composée la facture d'eau à Angoulême ? 🌍

Dans la municipalité de Angoulême, le tarif est de 2.17 € par mètre cube d'eau. Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 2,17 €.

Chaque service comprend un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre sur le territoire français. Le prix est déterminé par la collectivité, en considération des investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le circuit de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau ;
• La concentration en habitants : plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du circuit de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Angoulême ? 📊

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de débit et le montant de la facture est déduit de manière automatique tous les mois ;
• Par carte bleue ou Titre Interbancaire de Payement : directement sur le site https://www.semea.fr/le-service-public-de-l-eau/services-en-ligne/vous-emmenagez.html ;
• Par chèque, à faire parvenir à l'adresse postale 2 rue Bernard Lelay, 16000 Angoulême.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première démarche à envisager est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 0545373737 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Lorsque la situation est récurrente, un Angoumoisin peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement : elle constitue un soutien pour toutes les dépenses associées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Angoulême comme nulle part ailleurs sur le territoire français. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cela dit, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau dans la commune de Angoulême

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé sur le territoire français. Le fournisseur d'eau SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les Agences Régionales de Santé en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physique et chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

C'est l'Agence Régionale de Santé Nouvelle-Aquitaine qui s'occupe de la pureté de l'eau à Angoulême. L'agence est joignable par téléphone au 09 69 37 00 33 ; par courriel : [email protected] ou par courrier postal 103 b rue Belleville, CS 91704 - 33063 Bordeaux Cedex. Pour plus d'informations sur les contrôles de l'eau en Nouvelle-Aquitaine, consultez : https://www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Angoulême dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Lorsque l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://www.semea.fr/le-service-public-de-l-eau/services-en-ligne/vous-emmenagez.html ;
• Lorsque l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0545373737. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est aussi SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême qui est chargé de cette intervention. Pour demander un branchement, les Angoumoisin et Angoumoisines doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême au 0545373737 ;
2. Transmettre les formulaires de branchement, notamment :
   1. Une photocopie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de branchement d'eau complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👩‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Angoulême ?

SEMEA Service de l’eau GrandAngoulême gère aussi la distribution de l'eau à Saint-Michel,Gond-Pontouvre,Saint-Yrieix-sur-Charente,Puymoyen et L'Isle-d'Espagnac.

Tout savoir sur Angoulême