SAEP du Plateau Sud de Lisieux : service de l'eau au Mesnil-Guillaume

La régie en charge de la distribution d'eau potable au Mesnil-Guillaume est le SAEP du Plateau Sud de Lisieux. Le numéro de téléphone du SAEP du Plateau Sud de Lisieux est le 02 31 63 73 30. Le tarif de l'eau au Mesnil-Guillaume est indisponible. Il est fixé par Lisieux Normandie, et non par le fournisseur.

Données SISPEA 2023

📋 Service de distribution des eaux au Mesnil-Guillaume : contacts utiles

► Le numéro de téléphone du SAEP du Plateau Sud de Lisieux 💬

La gestion de l'eau au Mesnil-Guillaume est assurée en régie par le SAEP du Plateau Sud de Lisieux. Pour joindre le SAEP du Plateau Sud de Lisieux par téléphone, composez le 02 31 63 73 30.

Il s'agit votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre commune : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc.

C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégât des eaux par exemple).

► Adresse postale du SAEP du Plateau Sud de Lisieux au Mesnil-Guillaume

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter le SAEP du Plateau Sud de Lisieux par courrier à l'adresse :

Mode de gestion de l'eau potable au Mesnil-Guillaume

au Mesnil-Guillaume, la collectivité Lisieux Normandie a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

Le service assainissement collectif : principal assure la gestion de ses usagers Guillaumois et Guillaumoises en régie sur l’ensemble de la Lisieux Normandie.

Indicateurs de qualité du réseau d'eau au Mesnil-Guillaume

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la commune du Mesnil-Guillaume ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située rue de l"école 14100 LE MESNIL GUILLAUME, ou contactez l'accueil téléphonique au 02 31 62 71 19.

💰 Le tarif de l'eau

► De quoi est composée la facture d'eau au Mesnil-Guillaume ? 🌍

Le tarif de l'eau potable est fixé par les collectivités et non par le fournisseur. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité de l'eau brute, la densité du réseau de distribution ou la politique locale dans la gestion de l'eau potable. Dans la commune du Mesnil-Guillaume, il y a 2 collectivités en charge de l'eau potable, dont les tarifs dont les tarifs ne sont pas publiés.

Les recettes sont ensuite réparties entre la collectivité, la régie et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France :Les Voies Navigables de France : en charge de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le tarif de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie du simple au double selon la commune. Il est fixé par la collectivité, en fonction des investissements requis pour garantir la qualité de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. Le prix de l'eau est basée sur :

• La qualité des ressources en eau (qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau potable) ;
• La densité de la population (plus la zone est peuplée, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible) ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau au Mesnil-Guillaume ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEPA : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou Titre Interbancaire de Paiement ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale : SAEP du Plateau Sud de Lisieux route de la Mairie, 14100 Saint-Martin-de-Mailloc.

  ► Comment faire en cas de difficultés de paiement ?⚠️

  Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez au 02 31 63 73 30 pour demander un échéancier de paiement.

  Aides financières possibles

  Le Fonds Solidarité Logement

  Il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées du logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux.

  Le PASS'EAU

  Cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, muni d'une facture d'eau.

  Le chèque eau

  Il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible au Mesnil-Guillaume

  Comment baisser le prix de l'eau au Mesnil-Guillaume

  Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau au Mesnil-Guillaume. Le tarif est fixé par la collectivité Lisieux Normandie selon des critères bien précis.

  La qualité de l'eau potable dans la commune du Mesnil-Guillaume

  L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La régie SAEP du Plateau Sud de Lisieux effectue des contrôles réguliers sur la qualité de l'eau au Mesnil-Guillaume et alentours. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

  L'eau distribuée au Mesnil-Guillaume comme dans toute la région est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

  2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

  Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson au Mesnil-Guillaume visitez le site : https://www.normandie.ars.sante.fr.

  ✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec le SAEP du Plateau Sud de Lisieux ?

  ► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

  Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement au Mesnil-Guillaume dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre le SAEP du Plateau Sud de Lisieux pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Le compteur d'eau est ouvert : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de la régie SAEP du Plateau Sud de Lisieux ;
  • Le compteur d'eau est fermé : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 02 31 63 73 30. La visite d'un technicien spécialisé sera organisée pour l'ouverture du compteur.

  📋 Les documents à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (inscrit dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photo du compteur (facultatif)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

  ► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

  Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également le SAEP du Plateau Sud de Lisieux qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Guillaumois et Guillaumoises doivent demander un devis de raccordement d'eau en contactant le SAEP du Plateau Sud de Lisieux au 02 31 63 73 30. Compter 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

  ► Le cas d'un logement collectif 🏢

  Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès du SAEP du Plateau Sud de Lisieux ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.