💧 Eau de Marseille Métropole : votre service de l'eau à Septèmes-les-Vallons 👷‍♂️

C'est Eau de Marseille Métropole qui gère le service de distribution des eaux dans la municipalité de Septèmes-les-Vallons. Le délégataire Eau de Marseille Métropole est joignable par téléphone au 0 969 39 40 50. Le tarif de l'eau à Septèmes-les-Vallons est de 2.12 € / m3 (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Eau de Marseille Métropole et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Septèmes-les-Vallons sur cette page.

📋 Le service de distribution des eaux à Septèmes-les-Vallons : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Eau de Marseille Métropole à Septèmes-les-Vallons 💬

Pour joindre Eau de Marseille Métropole par téléphone, composez le 0 969 39 40 50.

La gestion de l'eau à Septèmes-les-Vallons est effectivement assurée par Eau de Marseille Métropole. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, composez rapidement le 04 91 83 16 15 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Eau de Marseille Métropole à Septèmes-les-Vallons 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Eau de Marseille Métropole par courrier à l'adresse :

💰 Le tarif de l'eau à Septèmes-les-Vallons

► De quoi est composée la facture d'eau à Septèmes-les-Vallons ? 🌍

Dans la municipalité de Septèmes-les-Vallons, le tarif est de 2.12 € par mètre cube.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les services publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre dans l'Hexagone. Il est fixé par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le système de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau potable ;
• La densité de la population : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du système de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Septèmes-les-Vallons ? 📑

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de débit et le montant de la facture est prélevé automatiquement tous les mois ;
• Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://espaceclients.eauxdemarseille.fr/#/demarches ;
• Par chèque, à transmettre à l'adresse postale 50 rue de la République, 13002 Marseille.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc dès que possible au 0 969 39 40 50 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Dans le cas où la situation est permanente, un Septemois peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

• Le Fonds Solidarité Logement : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre logement, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Septèmes-les-Vallons comme nulle part ailleurs dans l'Hexagone. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau potable dans la commune de Septèmes-les-Vallons

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé dans l'Hexagone. Le délégataire Eau de Marseille Métropole se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté biochimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Septèmes-les-Vallons comme dans toute la région PACA est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Le contact téléphonique de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est 132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille. Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Septèmes-les-Vallons visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

✒️ Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Eau de Marseille Métropole ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚰

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des démarches obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Septèmes-les-Vallons dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez joindre Eau de Marseille Métropole pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre délégataire : https://espaceclients.eauxdemarseille.fr/#/demarches ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 0 969 39 40 50. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Eau de Marseille Métropole qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Septemois et Septemoises doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50 ;
2. Envoyer les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie du permis de construction
   2. Un plan cadastral
   3. La fiche de requête de raccordement au réseau d'eau dûment complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les démarches d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Eau de Marseille Métropole ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copropriété.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Septèmes-les-Vallons ?

Eau de Marseille Métropole gère aussi la distribution de l'eau à Marseille 15,Les Pennes-Mirabeau,Marseille 14 et Marseille 16.

Tout savoir sur Septèmes-les-Vallons