🚿 Gestion de l'eau à Chapelle-Vallon 👨‍🔧

La ville de Chapelle-Vallon gère elle-même le service de distribution de l'eau dans la municipalité. Vous pouvez joindre la mairie par téléphone au 03 25 37 53 81. Le prix de l'eau est fixé par la collectivité. Tous les détails sur le prix et la pureté de l'eau à Chapelle-Vallon sur cette page.

📋 Le service de distribution de l'eau à Chapelle-Vallon : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone du gestionnaire de l'eau à Chapelle-Vallon 📞

Composez le 03 25 37 53 81 pour discuter avec le service eau de Chapelle-Vallon.

La mairie de Chapelle-Vallon s'occupe de toute la gestion des eaux de la commune. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre ville : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est en outre votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 03 25 37 53 81 (ouvert 24/7).

► Adresse du département gestion des eaux de la mairie de Chapelle-Vallon 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Chapelle-Vallon par courrier à l'adresse :

💎 Le prix de l'eau à Chapelle-Vallon

► De quoi est composée la facture d'eau à Chapelle-Vallon ? 🌍

Dans la ville de Chapelle-Vallon, le prix est de 0 € par mètre cube (1000 L).

Chaque service contient un coût variable lié à la consommation et un prix fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les établissements publics des eaux : elles s'occupent de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le prix de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Le prix est déterminé par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, préserver les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le montant de la facture d'eau dépend de :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût du traitement de l'eau de boisson ;
• La densité des habitants : plus la population est dense, plus le coût lié à l'entretien du réseau par habitant est léger ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Chapelle-Vallon ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée deux semaines avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de façon autonome chaque mois ;
• Par carte bleue ou e-TIP : directement sur le site ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 3 rue de la Liberté, 10700 Chapelle-Vallon.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, le premier réflexe est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc dès que possible au 03 25 37 53 81 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Si la situation est fréquente, un Chapelat peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une assistance pour couvrir l'ensemble des coûts liés à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La requête d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Chapelle-Vallon comme nulle part ailleurs en France. Le prix est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Toutefois, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de Chapelle-Vallon

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. La composition de l'eau est étudiée directement par votre mairie avant de l'envoyer dans les canalisations. Des contrôles réglementaires sont en outre réalisés par les Agences Régionales de Santé en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physico-chimique et microbactérienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Chapelle-Vallon est contrôlée par l'ARS Grand Est. Le numéro de téléphone de l'agence est le 03 83 39 30 30. Vous pouvez en outre la joindre par voie postale à l'adresse : 3 boulevard Joffre, 54000 Nancy ou par courriel ( [email protected]). Le site web https://www.grand-est.ars.sante.fr permet d'en apprendre plus sur les règles sanitaires en vigueur.

🔎 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Chapelle-Vallon ?

► Le logement est raccordé à l'eau 🚿

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Chapelle-Vallon dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez appeler votre mairie pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Si l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre fournisseur d'eau :  ;
• Si l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 03 25 37 53 81. La visite d'un technicien sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au branchement d'eau. C'est en outre Chapelle-Vallon qui est chargé de cette action. Pour demander un branchement, les Chapelat et Chapelates doivent :

1. Demander un devis de branchement d'eau en contactant  la mairie de Chapelle-Vallon au 03 25 37 53 81 ;
2. Fournir les formulaires de branchement, notamment :
   1. Une photocopie de votre permis de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de requête de raccordement d'eau remplie
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Ouvrir un abonnement à l'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la requête de branchement et la fin des opérations.

► Le cas d'une copropriété immobilière 🏢

Dans le cas d'une copropriété immobilière, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel avec la mairie de Chapelle-Vallon ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👨‍🔧 Que faire en cas de fuite d'eau à Chapelle-Vallon ?

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