💧 Canal Belletrud : votre service de l'eau à Collongues 👷‍♂️

C'est Canal Belletrud qui gère le service des eaux dans la municipalité de Collongues. Le délégataire Canal Belletrud est joignable par téléphone au 04 93 66 11 52. Tous les contacts de Canal Belletrud et les détails sur le coût et la pureté de l'eau à Collongues sur cette page.

📋 Le service des eaux à Collongues : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Canal Belletrud à Collongues 📞

Pour contacter Canal Belletrud par téléphone, composez le 04 93 66 11 52.

La gestion de l'eau à Collongues est effectivement assurée par Canal Belletrud. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est aussi votre contact principal en cas d'urgence (problème de canalisation par exemple). Pour les urgences, contactez rapidement le 04 93 66 11 52 (ouvert 24/7).

► Boîte postale de Canal Belletrud à Collongues 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Canal Belletrud par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Collongues

► De quoi est composée la facture d'eau à Collongues ? 🌍

Dans la municipalité de Collongues, le tarif est de 0 € par mètre cube d'eau.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les agences de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le coût de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau fluctue d'une commune à une autre en France. Il est fixé par la collectivité, en prenant en compte les investissements requis pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. La tarification de l'eau est basée sur :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la décontamination de l'eau de boisson ;
• La densité de la population : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Collongues ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour payer vos factures d'eau :

• Par prélèvement SEP : une facture d'eau vous est envoyée dans la quinzaine avant la date de débit et le montant de la facture est déduit automatiquement chaque mois ;
• Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://www.canal-belletrud.fr/ ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 50 Boulevard Jean Giraud, 06530 Peymeinade.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Si vous avez du mal à régler vos factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc sans attendre au 04 93 66 11 52 pour obtenir ou un étalement du paiement de la facture.

Dans le cas où la situation est récurrente, un Collonguois peut recourir à certaines aides. Comme par exemple :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Collongues comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez régulièrement le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de Collongues

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Canal Belletrud se charge de contrôler régulièrement la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont aussi réalisés par les Agences Régionales de Santé en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des équipements de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Collongues comme dans toute la région PACA est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Le contact téléphonique de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est 132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille. Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Collongues visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Canal Belletrud ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à Collongues dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Canal Belletrud pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site web de votre délégataire : https://www.canal-belletrud.fr/ ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 93 66 11 52. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est aussi Canal Belletrud qui est chargé de cette action. Pour demander un raccordement, les Collonguois et Collonguoises doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Canal Belletrud au 04 93 66 11 52 ;
2. Envoyer les documents de raccordement, notamment :
   1. Une copie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Passer un contrat d'alimentation en eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin du chantier.

► Le cas d'une résidence collective 🏢

Dans le cas d'une résidence collective, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Canal Belletrud ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Collongues ?

Canal Belletrud gère aussi la distribution de l'eau à Les Mujouls et Amirat.

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