⛲ Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement : votre service de l'eau à Hautes-Duyes 👷‍♂️

C'est Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement qui gère le service des eaux dans la municipalité de Hautes-Duyes. Le délégataire Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement est joignable par téléphone au 04 92 30 58 40. Tous les contacts de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement et les détails sur le prix et la pureté de l'eau à Hautes-Duyes sur cette page.

📋 Le service des eaux à Hautes-Duyes : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement à Hautes-Duyes ☎️

Pour contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement par téléphone, composez le 04 92 30 58 40.

La gestion de l'eau à Hautes-Duyes est effectivement assurée par Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (dégat des eaux par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 04 92 30 58 40 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement à Hautes-Duyes 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement par courrier à l'adresse :

💳 Le tarif de l'eau à Hautes-Duyes

► De quoi est composée la facture d'eau à Hautes-Duyes ? 🌍

Dans la municipalité de Hautes-Duyes, le tarif est de 0 € par mètre cube.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

• Les autorités de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
• Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du circuit de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Elle est établie par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la pureté de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

• La pureté des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
• La concentration en habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la maintenance du réseau par habitant est faible ;
• La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Hautes-Duyes ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour s'acquitter de vos factures d'eau :

• Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique chaque mois ;
• Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://provencealpesagglo-eau.fr/ ;
• Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 14 avenue de Saint-Véran, 04000 Digne-les-Bains.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau de boisson ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre distributeur d'eau. Appelez donc sans attendre au 04 92 30 58 40 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un Duyen peut recourir à certaines aides financières. Comme par exemple :

• Le FSL (Fonds Solidarité Logement) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre foyer, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
• Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
• Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Hautes-Duyes comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

• Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
• Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
• Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
• Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
• Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La pureté de l'eau de boisson dans la commune de Hautes-Duyes

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

• S'assurer de la pureté physico-chimique et microbienne de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
• S'assurer de la pureté sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Hautes-Duyes comme dans toute la région PACA est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Le contact téléphonique de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est 132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille. Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Hautes-Duyes visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un emménagement à Hautes-Duyes dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement pour souscrire un abonnement à l'eau.

• Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://provencealpesagglo-eau.fr/ ;
• Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 04 92 30 58 40. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Duyen et Duyennes doivent :

1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement au 04 92 30 58 40 ;
2. Transmettre les documents de raccordement, notamment :
   1. Une photocopie de l'autorisation de construire
   2. Un plan cadastral
   3. Le formulaire de demande de branchement d'eau complétée
3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement ;
2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndic de copropriété.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Hautes-Duyes ?

Provence Alpes Agglo Eau et Assainissement gère aussi la distribution de l'eau à Le Castellard-Mélan,Le Castellard-Mélan,La Robine-sur-Galabre,La Robine-sur-Galabre et La Robine-sur-Galabre.

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