⛲ Société des Eaux de Marseille : votre service de l'eau à Pierrerue 👷‍♂️

C'est Société des Eaux de Marseille qui gère le service des eaux dans la municipalité de Pierrerue. Le délégataire Société des Eaux de Marseille est joignable par téléphone au 09 69 39 40 50. Le tarif de l'eau à Pierrerue est de 4.67 € / m3 dont 1,76 € pour l'assainissement (calculé sur la base d'une consommation annuelle de 120 m3). Le tarif de l'eau est fixé par la collectivité, et non par votre fournisseur. Tous les contacts de Société des Eaux de Marseille et les détails sur le prix et la nature de l'eau à Pierrerue dans cet article.

Tout savoir sur la distribution d'eau à Pierrerue :
👤 Votre fournisseur ☎️ Contact 💎 Prix de l'eau 💧 Pureté bactériologique de l'eau ⛲ Pureté physico-chimique de l'eau
Société des Eaux de Marseille 09 69 39 40 50 4.67 € / m3 100 / 100 95 / 100

📋 Le service des eaux à Pierrerue : les contacts utiles

► Le numéro de téléphone de Société des Eaux de Marseille à Pierrerue ☎️

Pour contacter Société des Eaux de Marseille par téléphone, composez le 09 69 39 40 50.

La gestion de l'eau à Pierrerue est effectivement assurée par Société des Eaux de Marseille. C'est donc votre interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau dans votre municipalité : l'ouverture d'un abonnement d'eau, la gestion des factures d'eau, etc. C'est également votre contact principal en cas d'urgence (fuite d'eau par exemple). Pour les urgences, appelez rapidement le 09 69 39 40 50 (ouvert 24/7).

► Ecrire une lettre à Société des Eaux de Marseille à Pierrerue 🏣

Pour les demandes écrites, il est possible de contacter Société des Eaux de Marseille par courrier à l'adresse :

Société des Eaux de Marseille
25 Rue Edouard Delanglade
13006 Marseille

💎 Le tarif de l'eau à Pierrerue

► De quoi est composée la facture d'eau à Pierrerue ? 🌍

Dans la municipalité de Pierrerue, le tarif est de 4.67 € par mètre cube. Vous payez aussi pour le service d'assainissement un montant de 1,76 €.

Chaque service inclut un coût variable lié à la consommation et un tarif fixe d'abonnement. Les coûts sont ensuite reversés entre la collectivité, le délégataire et les organismes publics, notamment :

  • Les autorités de l'eau : elles sont en charge de la préservation des ressources en eau ;
  • Les Voies Navigables de France : cet organisme est chargé de l'exploitation du système de canaux et de rivières.

► Comment est calculé le prix de l'eau ? ⏲

Le tarif de l'eau varie d'une commune à une autre en France. Elle est établie par la collectivité, en fonction des investissements nécessaires pour garantir la nature de l'eau, sauvegarder les ressources et entretenir le réseau de distribution d'eau. Le prix de l'eau varie selon :

  • La nature des ressources en eau, qui a un effet sur le coût de la dépollution de l'eau de boisson ;
  • La concentration en habitants : plus il y a d'habitants, plus le coût lié à la réparation du réseau par habitant est faible ;
  • La complexité et la longueur du réseau de distribution, etc.

► Comment payer vos factures d'eau à Pierrerue ? 📜

Vous disposez de plusieurs moyens pour régler vos factures d'eau :

  • Par prélèvement automatique : une facture d'eau vous est envoyée 15 jours avant la date de prélèvement et le montant de la facture est prélevé de manière automatique une fois par mois ;
  • Par carte bancaire ou e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : directement sur le site https://espaceclients.eauxdemarseille.fr/#/redirect?action=demarches%2Fsouscription%2F ;
  • Par chèque, à envoyer à l'adresse postale 25 Rue Edouard Delanglade, 13006 Marseille.

► Comment faire en cas de difficultés de paiement des factures d'eau potable ? ⚠️

Lors de problèmes de paiement des factures d'eau, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur d'eau. Appelez donc sans attendre au 09 69 39 40 50 pour obtenir ou une modalité d'échelonnement de la facture.

Dans le cas où la situation est fréquente, un Pierrerurien peut recourir à certaines aides financières. Il y a notamment :

  • Le Fonds Solidarité Logement (FSL) : il s'agit d'une aide à toutes les dépenses liées à votre domicile, comme le loyer, les factures d'énergie ainsi que les factures d'eau. La demande d'aide se fait auprès de votre Conseil départemental, ou elle peut être transmise par l'intermédiaire des services sociaux de votre commune ;
  • Le PASS'EAU : cette aide est attribuée par les organismes sociaux locaux (CCAS) des communes. Pour demander de l'aide, il faut s'adresser à votre CCAS, avec une facture d'eau ;
  • Le chèque eau : comme le chèque énergie, il s'agit d'une aide déduite du montant de vos factures d'eau. Prenez contact avec le CCAS de votre commune pour savoir si le dispositif y est disponible.

► Comment faire baisser mon prix de l'eau ? 📉

Il n'est pas possible de faire baisser son prix de l'eau à Pierrerue comme nulle part ailleurs en France. Le tarif est fixé par la collectivité selon des critères bien précis.

Cependant, vous pouvez faire baisser vos factures d'eau, en adoptant certains éco-gestes :

  • Privilégiez les douches aux bains, sachant qu'une douche de 5 minutes nécessite de 30 à 80 litres, contre 150 à 200 litres pour un bain ;
  • Surveillez souvent le compteur d'eau pour détecter les fuites, une fuite d'eau pouvant représenter jusqu'à 20 % de la consommation d'eau ;
  • Réutiliser l'eau autant que possible, par exemple l'eau utilisée pour la cuisson. Il est ensuite possible d'utiliser cette eau pour l'arrosage des plantes ;
  • Récupérer l'eau de pluie pour des besoins qui ne nécessitent pas d'eau potable : lavage de la voiture, arrosage des plantes, nettoyage de la maison, etc.
  • Isoler le chauffe-eau et les tuyaux pour que l'eau chaude arrive plus vite, etc.

La nature de l'eau de boisson dans la commune de Pierrerue

L'eau du robinet est l'aliment le plus contrôlé en France. Le fournisseur d'eau potable Société des Eaux de Marseille se charge de contrôler souvent la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires. Des contrôles réglementaires sont également réalisés par les ARS en application des dispositions de la Directive européenne 98/83/CE relative à la nature des eaux destinées à la consommation humaine et du Code de la santé publique. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la nature physico-chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire l'absence de micro-organisme et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la nature sanitaire des installations de production, de stockage et de distribution.

L'eau distribuée à Pierrerue comme dans toute la région PACA est contrôlée par l'Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur. Le contact téléphonique de l'agence est le 04 13 55 80 10. L'adresse de l'agence est 132 Boulevard de Paris, 13003 Marseille. Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau potable à Pierrerue visitez le site : https://www.paca.ars.sante.fr.

Analyses ARS  à Pierrerue (Sispea 50935)
Prélèvements Infos
Conformité bactériologique 100 %
Analyse physico-chimique 95 %

💫 Résumé de la nature de l'eau de boisson à Pierrerue

🚰 La conformité bactériologique

Selon les dernières analyses de l'ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur, l'eau à Pierrerue possède un taux de conformité de 100 % pour ce qui est de l'analyse bactériologique. C'est plus élevé que la moyenne nationale qui est de 98,1 %.

🆗 La conformité physico-chimique

Sur les critères physico-chimiques, l'eau à Pierrerue possède un taux de conformité de 95 %. La conformité physico-chimique moyenne en France est de 96,2 %. Vous êtes donc un peu dessous mais les autorités étant très exigentes, votre eau potable reste de bonne qualité.

📠 Comment ouvrir un abonnement d'eau avec Société des Eaux de Marseille ?

► Le logement est raccordé à l'eau 💧

Ouvrir le compteur d'eau est l'une des procédures obligatoires à réaliser lors d'un déménagement à Pierrerue dans le but d'avoir l'eau courante dans son logement. Pour cela, vous devez contacter Société des Eaux de Marseille pour souscrire un abonnement à l'eau.

  • Dans le cas où l'eau coule dans le logement : vous pouvez souscrire à un abonnement à l'eau en ligne sur le site internet de votre société d'eau : https://espaceclients.eauxdemarseille.fr/#/redirect?action=demarches%2Fsouscription%2F ;
  • Dans le cas où l'eau ne coule pas dans le logement : vérifiez d'abord que le robinet général avant compteur est ouvert. Si c'est le cas, mais que l'eau ne coule toujours pas, vous devez souscrire à un contrat par téléphone en appelant le 09 69 39 40 50. La visite d'un opérateur sera organisée pour l'ouverture du compteur.

📋 Les papiers à fournir pour ouvrir un abonnement à l'eau :

  • Les détails du titulaire du contrat
  • Le numéro du compteur d'eau (gravé dessus)
  • Un relevé de compteur d'eau (les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran du compteur)
  • Une photographie de votre compteur (non obligatoire)
  • Un RIB ou relevé d'identité bancaire et les détails de facturation

► Le logement n'est pas raccordé à l'eau 🛁

Dans un logement neuf, il faut en premier lieu procéder au raccordement d'eau. C'est également Société des Eaux de Marseille qui est chargé de cette intervention. Pour demander un raccordement, les Pierrerurien et Pierreruriennes doivent :

  1. Demander un devis de raccordement d'eau en contactant Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50 ;
  2. Transmettre les papiers de raccordement, notamment :
    1. Une photocopie de l'autorisation de construire
    2. Un plan cadastral
    3. Le formulaire de demande de branchement d'eau complétée
  3. Demander la pose du compteur d'eau après le branchement
  4. Souscrire un contrat d'eau pour avoir l'eau courante.

Il faut compter entre 10 à 12 semaines entre la demande de raccordement et la fin des opérations.

► Le cas d'un logement collectif 🏢

Dans le cas d'un logement collectif, les procédures d'ouverture d'un abonnement d'eau peuvent être différentes, en fonction du type de compteur :

  1. L'immeuble dispose de compteurs individuels : dans ce cas, le compteur d'eau est à votre nom et vous devez souscrire à un abonnement d'eau individuel auprès de Société des Eaux de Marseille ;
  2. L'immeuble dispose d'un compteur collectif : vous n'avez pas besoin d'ouvrir un abonnement d'eau à votre nom, car l'eau est généralement incluse dans vos charges. Dans ce cas, votre interlocuteur principal pour l'eau est le syndicat de copro.

👷‍♂️ Que faire en cas de fuite d'eau à Pierrerue ?

👀 Une fuite d'eau visible sur les canalisations privatives

Les fuites d'eau sont une grosse source de surconsommation et de gaspillage d'eau. Dans le cas où vous constatez une fuite d'eau sur vos installations ou vos canalisations privées, il est important d'adopter certains gestes de sécurité :

  • Fermer l'arrivée d'eau principale au niveau du compteur d'eau ;
  • Couper l'électricité dans la pièce où se trouve la fuite ;
  • Limiter la propagation de l'eau en utilisant des éponges, chiffons ou serpillières ;
  • Identifier l'origine de la fuite et contacter un plombier pour intervenir rapidement.
Contacts et adresses de plombiers à Pierrerue
Plombier Adresse postale
DELAYE LAURENT Route du Carlet, 04300 Niozelles
CPC 19 Avenue Marcel André, 04300 Forcalquier
HUSZCZ 2 Rue du Romarin, 04300 Forcalquier
MARC FARIBAULT Chemin le Roucas, 04300 Mane
OD BRICO SERVICES 23 Lot les Jardins de la Source, 04700 La Brillanne

💤 Une fuite d'eau invisible sur les canalisations privatives

Les fuites d'eau ne sont pas toujours visibles. Il est essentiel de surveiller souvent le compteur d'eau pour détecter une éventuelle fuite. Pour identifier une fuite d'eau à Pierrerue, il est conseillé de :

  1. Inscrire sur un papier les chiffres du compteur d'eau la nuit avant de se coucher ;
  2. Ne pas consommer d'eau durant la nuit (donc éteindre les équipements d'eau) ;
  3. Relever à nouveau les chiffres du compteur d'eau le matin. S'ils ont évolué, il y a certainement une fuite quelque part. Il faut alors adopter les gestes de sécurité, puis faire réparer la fuite à une entreprise de plomberie.

✅ Le remboursement en cas de fuite d'eau après compteur

En cas de fuite d'eau dans une habitation, la loi Warsmann peut s'appliquer. Cette loi prévoit une remise sur la facture d'eau suite à une fuite, sous des conditions très précises :

  1. La facture d'eau est émise par le fournisseur d'eau potable ;
  2. La surconsommation est égale à au moins le double de votre consommation habituelle ;
  3. La fuite se situe au niveau des canalisations privées ;
  4. La fuite n'est pas provoquée par vos appareils ménagers ;
  5. Vous disposez d'une facture de réparation de la part d'une entreprise de plomberie à Pierrerue.

🛂 Une fuite d'eau en amont du compteur

Dans le cas où la fuite d'eau est située en amont du compteur, l'intervention de Société des Eaux de Marseille est nécessaire. Il faut donc signaler la fuite immédiatement en appelant le numéro d'urgence de votre fournisseur d'eau au 09 69 39 40 50.

Munissez-vous de votre référence client lors de l'appel.

Société des Eaux de Marseille gère aussi la distribution de l'eau à Forcalquier.

Tout savoir sur Pierrerue

Population : 525
Adresse postale de la mairie : Le Village 04300 Pierrerue
Numéro de la mairie : +33 4 92 75 16 61
Mode de gestion de l'eau : Délégation