🚿 Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : numéro de téléphone, contacts et procédures 📞

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 21 autour de chamboeuf. Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin dessert de multiples villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos procédures :

L'essentiel sur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin
Contact téléphonique 03.80.51.81.88
Localisation 2 rue Souvert, 21220 Gevrey-Chambertin
Portail internet Site web

📠 Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : liste des contacts importants

▷ Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : numéro service clientèle 📞

Le 03.80.51.81.88 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez en outre appeler le service clientèle Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin pour vous renseigner sur la nature de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin au 03.80.51.81.88, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre distributeur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin via le web 🌎

Pour contacter Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin via le web, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Il est en outre possible de réaliser un petit nombre de procédures sur l'espace client Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

▷ Boîte postale de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin 📬

Il est en outre possible de joindre le service clientèle Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

2 rue Souvert
21220
Gevrey-Chambertin

📑 Toutes vos procédures avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

En qualité de distributeur d'eau, Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les consommateurs pourraient avoir besoin de le contacter :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des villes desservies par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

  • En passant par le site web et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 03.80.51.81.88 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau potable , Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin :

  1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
  2. Un opérateur de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
  5. S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.

▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez une installation au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

  1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin au 03.80.51.81.88 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

🧐 Changer de fournisseur d'eau potable pour ne plus être chez Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. De telle façon, il n'y a qu'un seul distributeur par ville. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.

▷ Fournir les rapports de consommation d'eau 📑

Le distributeur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin relève fréquemment le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site https://www.ccgevrey-chambertin-et-nuits-saint-georges.com/lacces-a-leau-potable-sur-notre-territoire/, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 03.80.51.81.88.

🧠 Comprendre mes factures Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

▷ Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : tarif de l'eau 💶

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Connaître le tarif de l'eau de boisson dans mon secteur

▷ Quels sont les élèments de ma facture Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les consommateurs paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie assainissement et la partie organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle inclut :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau de boisson ;
  • Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part assainissement des eaux grises

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par débit mensuel : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://www.ccgevrey-chambertin-et-nuits-saint-georges.com/lacces-a-leau-potable-sur-notre-territoire/;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin à l'adresse 2 rue Souvert.

🔧 Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin : rôle et tâches du fournisseur d'eau potable

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau de boisson : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau de boisson distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est en outre chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes desservies par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

🌄 Les collectivités administrées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

  • Communauté de communes de Gevrey-Chambertin et Nuits-Saint-Georges

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin et ses missions

💶 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin ?

Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en de multiples fois.

Vous diriger vers les aides financières disponibles fait en outre partie des missions de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📬 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau potable Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service clientèle Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service clientèle dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les consommateurs et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il y a de multiples moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les consommateurs habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau de boisson est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copro ;
  • À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau de boisson sont affichés à la ;mairie.

💎 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Le site internet de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre ville. Le tarif de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Enfin, vous pouvez utiliser notre outil ci-dessous :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
Loading

📧 Quels sont les contacts de Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin. Appelez alors 03.80.51.81.88 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Le fournisseur d'eau potable Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre fournisseur d'eau potable vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'opérations urgentes. Dans ce cas de figure, les consommateurs dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

👤 Comment savoir si Service de l'eau de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin est bien mon fournisseur d'eau potable ?

Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.