Engie Tilques (62) : téléphone, coûts et zone tarifaire

L'adresse d'Engie Home Services (EHS) la plus proche est à CAPPELLE LA GRANDE au 1 rue du Commerce. Le numéro téléphonique du service client d'Engie à Tilques est le 09 69 32 19 53.

Contact Engie Tilques

Pour toutes les demandes relatives à la fourniture de gaz et d'électricité, Engie répond à ses clients au 09 69 32 19 53. Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses clients résidentiels. La filiale Engie Home Services (EHS) dispose de bureaux près de chez vous (région Hauts-de-France) :

Agence Engie Home Services (EHS) à Tilques

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à la réparation et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une agence Engie Home Services (EHS) dans votre région et aux alentours.

✅ Zone tarifaire gaz naturel Tilques

Les Tilquois habitent en zone 4. Trouver le meilleur distributeur de gaz naturel à Tilques.

Avant l'ouverture du marché du gaz à la concurrence, Gaz De France (ancien nom d'Engie) a divisé la France en 6 zones tarifaires.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les agglomérations desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz naturel. Ce coût d’approvisionnement varie selon la distance entre le lieu de consommation et la zone de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz naturel. C’est cet acheminement plus ou moins long selon votre ville qui a motivé par le passé la création de zones. Cette fluctuation pèse sur la facture de gaz de ville qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz naturel variable selon sa zone.

En France, il existe 6 zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le tarif du kWh de gaz de ville varie.

La zone 1 étant la zone où le prix du kilowattheure est le moins cher.

Gaz Tilques : prix du gaz

Le tarif réglementé du gaz naturel a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie sur laquelle les 2 millions de clients restants au Tarif Réglementé de Vente (TRV) ont été transférés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz naturel publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux consommateurs lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des distributeurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	102.96 €	257.16 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1091 €	0.0864 €

Prix en € TTC du Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel de la CRE à jour au 20/04/2024

Rappel :

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz de ville Tilques

Si vous habitez à Tilques alors vous êtes en zone 4. Cela signifie que, par rapport aux 6 zones du pays, vous vous situez dans la moyenne supérieure. Cela signifie que vous bénéficiez d’un prix du kWh du gaz naturel des tarifs réglementés en moyenne 4% plus élevé que le tarif de base pour l'approvisionnement du gaz chez vous. Le tarif du kWh de gaz à Tilques est de 0.0989 €. Parmi les 993 villes qui appartiennent comme Tilques à la zone 4, on compte des villes comme Gap, Paimpol ou encore Bourseul.

➤ Garder sa zone tarifaire gaz de ville tout en payant moins cher le kWh de gaz naturel ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la quasi-totalité des distributeurs de services énergétiques. On peut toutefois critiquer le nombre faible de zones par rapport au nombre de communes desservies. EkWateur a, par exemple, créé ses propres zones plus nombreuses qui reflètent davantage les coûts réels d'acheminement du gaz de ville.

Enfin, si vous ne pouvez pas changer de zone tarifaire, vous avez tout de même la possibilité de changer de distributeur pour réduire le prix de votre facture de gaz naturel.

• Zone gaz naturel à Saint-Martin-lez-Tatinghem: 1

Déménagement Engie Tilques (Pas-de-Calais) : quelles procédures ?

Accédez à votre nouveau compteur à gaz puis souscrivez un nouveau contrat auprès de n'importe quel distributeur. Pour vous aider dans la souscription d'un contrat Engie, contactez par téléphone le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Après la souscription, votre distributeur contacte GRDF pour convenir d'une date de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

• Pour une activation gaz standard (10 jours de délai) : 20,94 €
• Pour une activation gaz express (5 jours de délai) : 67,20 €
• Pour une activation gaz urgente (le jour même) : 161,22 €

Contact Engie Tilques pour un raccordement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Tilques, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz sur 95% du territoire. Pour vous aider dans vos procédures et vous informer sur les documents nécessaires, appelez GRDF au 0 969 36 35 34. Un téléconseiller pourra répondre à vos questions (ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi).

Il existe aussi une agence GRDF non loin de Tilques :

Coupure de gaz à Tilques : qui contacter ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Tilques, peu importe votre distributeur. Le numéro de dépannage et d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33 (appel gratuit - 24/7).

Service clientèle Engie pour les professionnels

Les entreprises et professionnels à Tilques peuvent contacter le service client Engie pro par téléphone :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 693 255 22 pour ceux qui ne sont pas encore clients et souhaitent obtenir un devis gaz ou un devis électricité auprès d'Engie.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

Les contacts Engie pour les collectivités et industriels

Engie propose un service client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le service client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Enfin, les collectivités peuvent joindre Engie Tilques par voie postale à l'adresse :

Changer de distributeur d'électricité pour Engie

Bien qu'Engie soit le distributeur historique de gaz naturel, il propose également des offres d'électricité. D'ailleurs, Engie est le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour les particuliers en France.

Ouvrir le compteur électrique avec Engie

Pour ouvrir son compteur électrique à Tilques, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un distributeur électrique. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service des ventes au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Engie s'occupe ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en service pour les Tilquois :

• Sous 5 jours ouvrés, cas standard : 141,92 €
• Sous 48 heures, cas express : 41,03 €
• Sous 24 heures, cas d'urgence : 30,37 €
• Cas compteur linky : mise en service en 24 heures et à distance : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en service électrique dans un logement neuf à Tilques

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Ensuite, une fois tous les documents réunis, il est possible de déposer le dossier complet en ligne sur le portail de raccordement Enedis, ou de l'envoyer par courrier à l'adresse Enedis de votre région :

Il y a t-il des installations de production de gaz de décharge proches de Tilques ?

Voici une liste des installations de biogaz les plus proches de Tilques :

• AGRIOPALE QUELMES, CC du Pays de Lumbres
• AGRIOPALE SERVICES, CA du Pays de Saint-Omer
• SARL LIEVIN BIOGAZ, CC des Hauts de Flandre
• ISDND Baudelet, CC de Flandre Intérieure

Informations pratiques mairie de Tilques

Tilques est une ville du département du Pas-de-Calais. Ses 1107 habitants sont appelés les Tilquois. Le numéro téléphonique de la mairie est le +33 3 21 93 41 32. Vous pouvez contacter la mairie par mail à [email protected].