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Engie Calais (62) : numéro, coûts et zone tarifaire

L'adresse d'Engie la plus proche de Calais est ENGIE Home Services CALAIS, au 50 rue du Gaz, 62137 COULOGNE. Le numéro de téléphone du service client d'Engie à Calais est le 09 69 32 19 53.

Contact Engie Calais

Pour toutes les demandes concernant la fourniture de gaz et d'électricité, Engie répond à ses clients au 09 69 32 19 53. Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses abonnés. Engie Home Services (EHS) dispose d'agences dans la région Hauts-de-France :

Agence Engie Home Services (EHS) à Calais

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à la maintenance et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une division Engie Home Services (EHS) dans votre région et aux alentours.

AgenceAdresseTéléphone
ENGIE Home Services LENS1 Rue du Gard
62300 LENS
0321698030
ENGIE Home Services BRUAYRue des Dames - Secteurs des Hallots
62620 RUITZ
0391801590
ENGIE Home Services BOULOGNE24 rue René Cassin
62230 OUTREAU
0321316999
ENGIE Home Services DUNKERQUE Grande Synthe 11 rue du Commerce
59180 CAPPELLE LA GRANDE
0328667958
ENGIE Home Services CALAIS50 rue du Gaz
62137 COULOGNE
0321346730

✅ Zone tarifaire gaz de ville Calais

La ville de Calais se situe au sein de la zone 2. Trouver le meilleur fournisseur de gaz de ville à Calais.

Avant l'ouverture du marché du gaz à la concurrence, Gaz De France (ancien nom d'Engie) a divisé la France en 6 zones tarifaires.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les communes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz de ville. Ce coût d’approvisionnement change selon la distance entre le lieu de consommation et la zone de stockage et correspond aux frais de transport du gaz de ville. C’est ce transport plus ou moins compliqué selon votre agglomération qui justifie la création de zones. Cette variation se répercute sur la facture de gaz naturel qui bénéficie d’un coût du kWh de gaz de ville variable selon sa zone.

Sur le territoire français, il existe 6 zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le coût du kWh de gaz naturel varie.

La zone 1 a le prix du kilowattheure le moins cher et la zone 6 le plus cher.

Gaz Calais : prix du gaz

Le tarif réglementé du gaz de ville a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

  • L'offre Passerelle d'Engie dans laquelle les 2 millions d'usagers restants au Tarif Réglementé de Vente (TRV) ont été basculés automatiquement ;
  • Un prix repère du gaz de ville publié de manière mensuelle par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux clients lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des distributeurs pour construire leurs offres.
Tarifs del'offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz par CRE
CRE
0 - 6000 kWh/an 6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe 114.3 € 277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1474 € 0.1185 €

Prix en € TTC du Prix Repère Moyen de Vente de Gaz de la CRE à jour au 15/01/2025

Pour information :

Classes de consommation à Calais
Classe de consommation Consommation annuelle en kilowattheure Usage du gaz
Base 1000 kilowattheure Cuisson
B0 Entre 1001 et 6 000 kilowattheure Cuisson et eau chaude
B1 Entre 6001 et 30 000 kilowattheure Cuisson, eau chaude et chauffage
B21 Entre 30 001 et 150 000 kilowattheure Cuisson, eau chaude et chauffage
(copropriétés ou gros consommateurs)

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz naturel Calais

Calais appartient à la zone 2. C'est la zone qui subit les prix de transport du gaz les moins élevé des 6 zones tarifaires gaz naturel après la zone 1. Cela signifie que vous bénéficiez d’un prix du kilowattheure du gaz de ville des tarifs réglementés en moyenne 2% plus élevé pour l'approvisionnement du gaz naturel chez vous. Le coût du kilowattheure de gaz à Calais est de 0.1185 €. Parmi les 1990 villes qui appartiennent comme Calais à la zone 2, on compte des grandes villes comme Paris, Rennes, Caen, Limoges ou Toulon.

➤ Garder sa zone tarifaire gaz naturel tout en payant moins cher le kilowattheure de gaz de ville ?

Les 6 zones créées à l’époque par les gestionnaires de réseaux de gaz sont utilisées par la quasi-totalité des distributeurs d'énergie. Toutefois, ce système de zone est discutable puisqu'elles sont relativement peu nombreuses pour le nombre de communes qu’elles regroupent. EkWateur a, par exemple, créé ses propres zones plus nombreuses qui reflètent davantage les coûts réels de transport du gaz naturel.

Enfin, si vous ne pouvez pas changer de zone tarifaire, vous avez tout de même la possibilité de changer de fournisseur pour réduire le prix de votre facture de gaz de ville.

Déménagement Engie Calais (Pas-de-Calais) : quelles procédures ?

Un déménagement implique d'ouvrir le compteur de gaz de son nouveau logement. Pour cela, il vous suffit de souscrire un contrat de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le numéro 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie).

Après la souscription, votre fournisseur contacte GRDF pour convenir d'une date de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

  • Pour une mise en fonction gaz standard (10 jours de délai) : 21,95 €
  • Pour une mise en fonction gaz express (5 jours de délai) : 70,43 €
  • Pour une mise en fonction gaz urgente (le jour même) : 168,96 €

Contact Engie Calais pour un raccordement au gaz

Pour un raccordement gaz, ce n'est pas Engie qu'il faut contacter, mais GRDF Calais, qui est le gestionnaire du réseau de distribution du gaz sur 95% du territoire. Pour contacter GRDF, vous pouvez appeler le 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi, de 8h à 17h. Un conseiller pourra vous renseigner sur les procédures à suivre et les documents à fournir.

Il existe aussi une agence GRDF non loin de Calais :

GRDF Pas-de-Calais
11 Rue Victor Leroy
62000 Arras

Coupure de gaz à Calais : qui contacter ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Calais, peu importe votre fournisseur. Le numéro de dépannage et d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33 (appel gratuit - 24/7).

Les gestes de sécurité en cas de fuite de gaz de ville
  1. Aérez les pièces en ouvrant les portes et fenêtres
  2. Fermez l'arrivée du gaz
  3. Eteignez toutes éventuelles sources de flammes (cigarettes, bougies, etc.)
  4. N'utilisez pas vos appareils électroniques

Service clientèle Engie pour les professionnels

Les entreprises et professionnels à Calais peuvent contacter le support client Engie pro par téléphone :

  • au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
  • au 09 693 255 22 pour ceux qui ne sont pas encore clients et souhaitent obtenir un devis gaz ou un devis électricité auprès d'Engie.

Vous avez aussi la possibilité de contacter Engie pro par courrier à l'adresse ci-dessous :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Les contacts Engie pour les collectivités et industriels

Engie propose un support client dédié aux collectivités et clients industriels :

  • Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Enfin, les collectivités peuvent joindre Engie Calais par voie postale à l'adresse :

ENGIE
TSA 25703
59783 LILLE CEDEX 9

Contacter Engie pour l'électricité

Bien qu'Engie soit le fournisseur historique de gaz naturel, il propose de la même manière des offres d'électricité. D'ailleurs, Engie est le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour les particuliers en France métropolitaine.

Ouvrir le compteur électrique avec Engie

Pour ouvrir son compteur électrique à Calais, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur électrique. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service des ventes au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Engie s'occupe ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en service pour les Calaisiens :

  • Mise en service standard (en 5 jours ouvrés) : 31,83 €
  • Mise en service express (en 48 heures) : 43,00 €
  • Mise en service urgente (en 24 heures) : 59,51 €
  • Mise en service linky (à distance et en 24 heures) : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en service électrique dans un logement neuf à Calais

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Ensuite, une fois tous les documents réunis, il est possible de déposer le dossier complet en ligne sur le portail de raccordement Enedis, ou de l'envoyer par courrier à l'adresse Enedis de votre région :

ENEDIS Nord Pas de Calais
63 rue de la Commune de Paris
62100 Calais

Il y a t-il des installations de production de gaz vert proches de Calais ?

Il existe des installations de production non loin de Calais :

  • OCTEVA, CA Grand Calais Terres et Mers
  • OPALE BIOMETHANE, CA Grand Calais Terres et Mers
  • AGRIOPALE QUELMES, CC du Pays de Lumbres
  • SARL LIEVIN BIOGAZ, CC des Hauts de Flandre

Classement des quartiers de Calais consommant le plus d'énergie à l'année :


Quartier

Type d'énergie

Consommation (MWh/an)
Quartier VauxhallGaz15012.32
Calais Nord Notre-DameGaz13825.5
Nouvelle FranceGaz13288.89
Hôtel de Ville LafayetteGaz12832.72
Petit Courgain VoltaireGaz11332.61
Fontinettes EinsteinGaz10169.99

Les adresses les plus peuplées et leur consommation :

Peut-être vous demandez-vous quels immeubles d'habitations consomment le plus d'énergie ? Voici une liste des adresses de plus de 10 foyers à Calais et de leur consommation annuelle :

  • 87 RUE DES PRAIRIES, secteur Crèvecoeur Curie : 268.822 MWh/an (45 foyers)
  • 116 BOULEVARD DU GENERAL DE GAULLE, secteur Front de Mer : 219.07 MWh/an (72 foyers)
  • 428 AVENUE YERVANT TOUMANIANTZ, secteur Rodin : 202.872 MWh/an (56 foyers)
  • 95 BOULEVARD JACQUARD, secteur Quartier Vauxhall : 195.926 MWh/an (48 foyers)
  • 129 RUE ALFRED DELCLUZE, secteur Quartier Vauxhall : 190.257 MWh/an (46 foyers)
  • 1138 AVENUE YERVANT TOUMANIANTZ, secteur Mouchotte : 186.179 MWh/an (72 foyers)
  • 55 BOULEVARD VICTOR HUGO, secteur Nouvelle France : 183.893 MWh/an (73 foyers)
  • 155 AVENUE RAYMOND POINCARE, secteur Front de Mer : 183.493 MWh/an (82 foyers)

Informations pratiques mairie de Calais

Calais est une ville du département du Pas-de-Calais. Ses 67380 habitants sont appelés les Calaisiens. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 21 46 62 00. Vous pouvez contacter la mairie par mail à [email protected].


Jours

Horaires d'ouverture de la mairie
Lundi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Mardi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Mercredi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Jeudi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Vendredi 8h00 à 12h00 13h30 à 17h30
Samedi Pas de donnée
Dimanche Fermé