Engie Royan (17) : téléphone, coûts et zone tarifaire

Engie dispose d'une implantation Engie Home Services à Saint-Georges de Didonne (17110), non loin de Royan. L'adresse est Saint-Georges de Didonne - 9 allée de la briqueterie. Le numéro de téléphone Engie Royan est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé).

Joindre Engie par téléphone Royan

Le service client Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 19 53 (du lundi au samedi de 10h à 19h). Il est malheureusement impossible d'envoyer de contacter le service client par email. La filiale Engie Home Services dispose de bureaux près de chez vous (région Nouvelle-Aquitaine) :

Agence Engie Home Services à Royan

Engie Home Services est une filiale d'Engie dédiée à la maintenance et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il y a une division Engie Home Services dans votre région et à proximité.

✅ Zone tarifaire gaz Royan

Royan se trouve dans la zone 3. Trouver ici le meilleur distributeur de gaz pour vous à Royan.

Lors de l'ouverture à la concurrence du marché du gaz naturel, Engie (Gaz De France à l'époque) a choisi de découper la France et de créer 6 zones tarifaires différentes.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des coûts différents pour les communes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz de ville. Ce coût d’approvisionnement varie selon la distance entre le lieu de consommation et le pôle de stockage et correspond aux frais d'acheminement du gaz. C’est ce transport plus ou moins compliqué selon votre ville qui justifie la création de zones. Cette fluctuation se répercute sur la facture de gaz naturel qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz changeant selon sa zone.

Il existe en France six zones tarifaires numérotées de 1 à 6. Le tarif du kWh de gaz de ville varie dans ces zones.

La zone 1 étant la zone où le prix du kilowattheure est le moins cher.

Gaz Royan : prix du gaz

Le tarif réglementé du gaz a disparu le 30 juin 2023 et Engie ne propose plus que des offres de marché. Le Gaz tarif réglementé a aussi été remplacé par :

• L'offre Passerelle d'Engie sur laquelle les 2 millions de clients restants au Tarif Réglementé de Vente (TRV) ont été transférés automatiquement ;
• Un prix repère du gaz de ville publié de manière mensuelle par la Commission de Régulation de l'Energie pour servir de référence aux usagers lorsqu'ils comparent les prix sur le marché. C'est aussi sur ce prix repère que se basent la plupart des fournisseurs pour construire leurs offres.

Tarifs del'offre Prix Repère Moyen de Vente de Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.36 €	277.44 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1383 €	0.1093 €

Prix en € TTC du Prix Repère Moyen de Vente de Gaz de la CRE à jour au 21/11/2024

Pour information :

• Pour une consommation annuelle de gaz naturel de 1 000 kWh : choisissez le tarif Base
• Si votre consommation annuelle de gaz naturel est située entre 1 000 et 6000 kWh : choisissez le tarif B1
• Dans le cas d'une consommation entre 6000 et 30 000 kWh de gaz par an : optez pour le tarif B2
• le tarif B2i, quant à lui s'adresse plutôt aux copropriétés avec une consommation annuelle comprise entre 30 000 et 150 000 kWh

En savoir plus sur la zone tarifaire gaz naturel Royan

Royan est une ville de la zone 3. Les frais d'acheminement du gaz sont dans la moyenne des 6 zones tarifaires. Vous bénéficiez d'un prix du kWh du gaz de ville en moyenne 3% plus cher que le tarif de base. Le tarif du kWh de gaz à Royan est de 0.1093 €. Parmi les 1561 villes qui appartiennent comme Royan à la zone 3, on compte des grandes villes comme Nice, Perpignan ou encore Chartres.

➤ Trouver un contrat pour payer moins cher son gaz ?

Les 6 zones mises en place par GRDF sont également utilisées par plusieurs fournisseurs d'énergie. Toutefois, ce système de zone est discutable étant donné qu'elles sont relativement peu nombreuses pour le nombre de communes qu’elles regroupent. Il existe des fournisseurs comme ekWateur qui ont leur propre découpage du territoire pour coller au mieux aux coûts réels d'acheminement du gaz naturel.

Vous avez la possibilité de réduire votre facture en changeant de distributeur sans changer de zone tarifaire.

• Zone gaz à Vaux-sur-Mer: 3
• Zone gaz à Saint-Sulpice-de-Royan: 3
• Zone gaz à Saint-Georges-de-Didonne: 3
• Zone gaz à Médis: 4
• Zone gaz à Saint-Palais-sur-Mer: 3

Déménagement Engie Royan (Charente-Maritime) : les procédures à suivre

Vous allez avoir besoin d'accéder au compteur de votre nouveau logement. Il suffit ensuite de souscrire un nouveau contrat de gaz naturel auprès du distributeur de votre choix. Appelez le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie) pour souscrire un nouveau contrat Engie.

Une fois la souscription faite, votre distributeurr contacte directement GRDF pour convenir d'un rendez-vous de mise en service de votre compteur à gaz. GRFC facture cette intervention et le montant varie selon la prestation :

• Délai de 10 jours, cas standard : 21,95 €
• Délai de 5 jours, cas express : 70,43 €
• Dans la journée, cas d'urgence : 168,96 €

Contact Engie Royan pour un branchement au gaz

Engie ne s'occupe pas des raccordements au gaz naturel. Il faut prendre contact avec GRDF Royan, qui s'occupe de 95% du réseau de gaz de France métropolitaine. Pour vous aider dans vos procédures et vous informer sur les documents nécessaires, appelez GRDF au 0 969 36 35 34. Un opérateur clientèle pourra répondre à vos questions (ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi).

Il y a une agence GRDF près de Royan :

Qui contacter en cas de coupure de gaz à Royan ?

En cas de fuite de gaz ou de coupure de gaz contactez rapidement GRDF Royan et ce, peu importe votre distributeur. Un opérateur clientèle GRDF saura vous aider à résoudre vos problèmes au 0 800 47 33 33. Disponible 7 sur 7 jours et 24 sur 24h.

Assistance clients professionnels Engie

Le service client Engie pro à Royan est joignable par téléphone au :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 69 32 55 22 si vous voulez devenir client mais aussi pour obtenir un devis électricité ou gaz naturel Engie.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

Trouver le contact d'Engie collectivités

Engie propose un service client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Industriel, copropriété ou entreprise ? Le service client d'Engie dédié aux collectivités est le +33 1 73 26 93 66 (appel non surtaxé)

Engie Royan possède une boîte postale à l'adresse :

Contacter Engie pour l'électricité

Bien qu'Engie soit le distributeur historique de gaz naturel, il propose aussi des offres d'électricité. D'ailleurs, Engie est le premier fournisseur d'électricité spin.verte pour les particuliers en France.

Ouvrir un nouveau compteur d'électricité Engie

Pour ouvrir son compteur d'électricité à Royan, la première étape est de souscrire un contrat auprès d'un distributeur d'électricité. Pour souscrire chez Engie, vous pouvez appeler le service commercial au 09 87 67 94 10 (Selectra - partenaire Engie).

Engie se charge ensuite de contacter Enedis pour l'ouverture de votre compteur. Cette prestation est facturée par Enedis, et est la même pour tous les consommateurs. Ci-dessous les frais de mise en marche pour les Royannais :

• Dans les 5 jours ouvrés, cas standard : 59,51 €
• Dans les 48 heures, cas express : 43,00 €
• Dans les 24 heures, cas d'urgence : 31,83 €
• Cas compteur linky : mise en marche sous 24 heures et à distance : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en tension dans un nouveau logement à Royan

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Une fois le dossier complété, il est déposable en ligne sur le portail Enedis du raccordement. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer vos documents par voie postale au bureau Enedis le plus proche de votre région (Nouvelle-Aquitaine) :

Quelles sont les installations les plus proches de Royan où est produit du gaz vert ?

Il existe des installations de production non loin de Royan :

• SAS AGRISEUDRE ENERGIES, CA Royan Atlantique
• AUNIS BIOGAZ, CC Aunis Sud
• STEP DE PORTO, CC du Grand Cubzaguais
• SAS Méthabiogaz, CC Vendée, Sèvre, Autise

Quartiers Royannais les plus gourmands en énergie :

Les quartiers de Royan qui consomment le plus d'énergie sont Pontaillac (16080.74 MWh/an), Pontaillac (15262.8 MWh/an), Parc Maisonfort (15216.53 MWh/an) et Les Villages (13570.63 MWh/an).

Les adresses les plus peuplées et leur consommation :

La consommation d'énergie des logements de plus de 10 foyers est connue et publique. Voici une liste des adresses de plus de 10 habitations à Royan et de leur consommation annuelle :

• 61 RUE PAUL DOUMER, quartier Saint-Pierre : 750.24 MWh/an (230 habitations)
• 8 BOULEVARD DE LA PERCHE, quartier Pontaillac : 410.203 MWh/an (125 habitations)
• 25 RUE DE LA PROVIDENCE, quartier Centre Ville : 271.316 MWh/an (112 habitations)
• 6 B BOULEVARD DE CORDOUAN, quartier Le Chay-Les Gardes : 270.807 MWh/an (79 habitations)
• 108 BOULEVARD DE LATTRE DE TASSIGNY, quartier Le Fief-La Garenne : 244.014 MWh/an (58 habitations)
• 92 AVENUE DE ROCHEFORT, quartier Le Fief-La Garenne : 216.782 MWh/an (52 habitations)
• 20 AVENUE DANIEL HEDDE, quartier Saint-Pierre : 214.91 MWh/an (131 habitations)
• 18 RUE RENE LAENNEC, quartier Les Villages : 197.727 MWh/an (35 habitations)

Besoin de joindre votre mairie ? (Royan)

Royan est une ville du département de la Charente-Maritime. Ses 17946 habitants sont appelés les Royannais. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 39 56 56. Vous pouvez contacter la mairie par mail à [email protected].