Engie Carcassonne (11) : contact, prix et zone tarifaire

Engie dispose d'une implantation Engie Home Services (EHS) à CARCASSONNE (11000), non loin de Carcassonne. L'adresse est 6 rue Chaptal - Zone d'activités Salvaza. Pour joindre les services d'Engie Carcassonne, le numéro de téléphone est 09 69 32 19 53.

Joindre Engie par téléphone Carcassonne

Pour toutes questions liées à vos contrats d'énergie, des conseillers sont à votre écoute au 09 69 32 19 53. Engie ne met pas d'adresse e-mail à disposition de ses abonnés. La filiale Engie Home Services (EHS) dispose d'agences dans votre région Occitanie :

Agence Engie Home Services (EHS) à Carcassonne

Engie Home Services (EHS) est une filiale d'Engie dédiée à la maintenance et au dépannage des systèmes individuels de chauffage et de climatisation (pompe à chaleur, chaudière à gaz, climatiseur, etc.). Il existe une agence Engie Home Services (EHS) dans votre région et dans les environs.

✅ Zone tarifaire gaz naturel Carcassonne

Carcassonne se trouve en zone 2. Trouver ici le meilleur distributeur de gaz naturel pour vous à Carcassonne.

Lors de l'ouverture à la concurrence du marché du gaz de ville, Engie (Gaz De France à l'époque) a choisi de séparer l'Hexagone et de créer 6 zones tarifaires différentes.

Ces zones tarifaires permettent d'élaborer des prix différents pour les villes desservies selon le coût de leur approvisionnement en gaz. Ce coût d’approvisionnement change selon la distance entre le lieu de consommation et la zone de stockage et correspond aux frais de transport du gaz naturel. C’est ce transport plus ou moins compliqué selon votre commune qui a motivé par le passé la création de zones. Cette différence pèse sur la facture de gaz de ville qui bénéficie d’un tarif du kWh de gaz naturel variant selon sa zone.

En France métropolitaine, il existe six zones numérotées de 1 à 6 dans lesquelles le tarif du kWh de gaz de ville varie.

La zone 1 a le prix du kilowattheure le moins cher et la zone six le plus cher.

Tarif du gaz de ville pour les Carcassonnais

Depuis le 30 juin 2023, il n'y a plus de tarif réglementé de gaz. Il a été remplacé par :

• Un prix repère mensuel du gaz naturel publié par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie) sur lequel se basent les fournisseurs pour mettre en place leurs tarifs ;
• Une offre Passerelle d'Engie dans laquelle les clients ont été automatiquement basculés, s'ils n'avaient pas changé d'offre avant cette date.

Tarifs del'offre Prix Repère Gaz par CRE

	0 - 6000 kWh/an	6000 - 300 000 kWh/an
Prix fixe	114.3 €	277.4304 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh)	0.1531 €	0.1241 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 04/04/2025

A savoir :

Informations sur la zone tarifaire de gaz naturel de Carcassonne

Si vous habitez à Carcassonne alors vous êtes en zone 2. C'est la zone qui subit les frais de transport du gaz naturel les moins élevé des 6 zones tarifaires gaz de ville après la zone 1. Vous bénéficiez d'un prix du kWh du gaz en moyenne 2% plus cher que le tarif de base. Le tarif du kWh de gaz naturel à Carcassonne est de 0.1241 €. Parmi les 1990 villes qui appartiennent comme Carcassonne à la zone 2, on compte des grandes villes comme Paris, Rennes, Caen, Limoges ou Toulon.

➤ Trouver un contrat pour payer moins cher son gaz naturel ?

La plupart des fournisseurs de gaz utilisent les zones créées par Gaz De France. Une critique peut cependant être faite quant au petit nombre de zones pour l'ensemble des villes qu'elles regroupent. EkWateur a, par exemple, créé ses propres zones plus nombreuses qui reflètent davantage les coûts réels de transport du gaz de ville.

Si votre contrat actuel ne vous convient pas, vous pouvez toujours changer de distributeur et réduire votre facture et ce, même sans changer de zone tarifaire du gaz !

• La zone gaz naturel à Cazilhac est: 4
• La zone gaz naturel à Cavanac est: 4
• La zone gaz naturel à Villemoustaussou est: 2
• La zone gaz naturel à Berriac est: 5
• La zone gaz naturel à Pennautier est: 5

Déménagement Engie Carcassonne (Aude) : les procédures à suivre

Vous allez avoir besoin d'accéder au compteur de votre nouveau domicile. Il suffit ensuite de souscrire un nouveau contrat de gaz naturel auprès du distributeur de votre choix. Appelez le 09 87 67 94 10 (service Selectra - partenaire Engie) pour souscrire un nouveau contrat Engie.

Après la souscription, votre distributeur contacte GRDF pour convenir d'un rendez-vous de mise en service de votre compteur. Cette prestation est facturée par GRDF et varie selon le type d'intervention choisi :

• Délai de 10 jours, cas standard : 21,95 €
• Délai de 5 jours, cas express : 70,43 €
• Dans la journée, cas d'urgence : 168,96 €

Contact Engie Carcassonne pour un raccordement au gaz

Engie ne s'occupe pas des raccordements au gaz naturel. Il faut prendre contact avec GRDF Carcassonne, qui s'occupe de 95% du réseau de gaz de France métropolitaine. Pour plus d'informations, un opérateur clientèle GRDF est à votre disposition tous les jours de 8h à 17h (hors week-end) au 09 69 36 35 34 et pourra vous aider sur la procédure à suivre.

Il y a une agence GRDF près de Carcassonne :

Le gaz semble coupé à Carcassonne : qui dois-je appeler ?

Pour toute urgence (coupure de gaz ou fuite de gaz), votre interlocuteur principal est GRDF Carcassonne, peu importe votre distributeur. Le numéro de téléphone GRDF pour les dépannages et interventions d'urgence est le 08 00 47 33 33 (24/7).

Support Engie clients professionnels

Professionnel ou entreprise à Carcassonne vous pouvez contacter par téléphone le sercive client Engie pro :

• au 09 69 32 67 77 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h) pour ceux qui sont déjà clients et ont des demandes ou questions concernant leur contrat ou facture Engie ;
• au 09 69 32 55 22 si vous voulez devenir client mais aussi pour obtenir un devis électricité ou gaz de ville Engie.

Vous pouvez également envoyer un courrier par voie postale à l'adresse :

Trouver le contact d'Engie collectivités

Engie propose un support client dédié aux collectivités et clients industriels :

• Si vous êtes une entreprise, un industriel, ou un syndicat de copropriété : contactez le support client Engie entreprises au 0 173 101 674 (non surtaxé).

Enfin, les collectivités peuvent joindre Engie Carcassonne par voie postale à l'adresse :

Changer de distributeur d'électricité pour Engie

Engie ne propose pas seulement un approvisionnement en gaz naturel, mais également des offres sur le courant électrique. Engie est par ailleurs le premier distributeur d'électricité spin.verte pour particuliers.

Ouvrir le compteur d'électricité avec Engie

Souscrire un contrat auprès d'un distributeur est la première étape avant d'ouvrir votre compteur à Carcassonne. Le service de souscription est joignable au 09 87 67 94 10 (comparateur Selectra - partenaire d'Engie).

Une fois le nouveau contrat signé, Engie conviendra avec votre distributeur une date pour la mise en service de votre nouveau compteur. L'intervention est payante et le tarif change en fonction de la rapidité de l'intervention. Pour une installation à Carcassonne les tarifs sont :

• Dans les 5 jours ouvrés, cas standard : 59,51 €
• Dans les 48 heures, cas express : 43,00 €
• Dans les 24 heures, cas d'urgence : 31,83 €
• Cas compteur linky : mise en service sous 24 heures et à distance : 1,66 € (à partir de novembre)

Mise en tension dans un nouveau logement à Carcassonne

Pour un logement neuf, il faut d'abord procéder au raccordement électrique. Cette démarche s'effectue directement auprès d'Enedis. Vous pouvez contacter le numéro Enedis raccordement au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour vous renseigner sur les démarches et documents à fournir.

Une fois le dossier complété, il est déposable en ligne sur le portail Enedis du raccordement. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer vos documents par voie postale au bureau Enedis le plus proche de votre région (Occitanie) :

Listes des centres de production de biogaz proches de Carcassonne :

Trouvez un site qui produit du biogaz près de chez vous (Carcassonne):

• SAS PIERRE ASSEMAT, CA de Castres Mazamet
• BIOMETHARN, CA de Castres Mazamet
• ARIEGEBIOMETHANE, CC des Portes d'Ariège Pyrénées
• MED STEP RIVIERE PERPIGNAN, CU Perpignan Méditerranée Métropole

Classement des quartiers de Carcassonne consommant le plus d'énergie à l'année :

• avec MWh/an
• avec MWh/an
• avec MWh/an
• avec MWh/an

Immeubles classés par consommation et nombre de foyers :

La consommation d'énergie des logements de plus de 10 foyers est connue et publique. Voici une liste des adresses de plus de 10 foyers à Carcassonne et de leur consommation annuelle :

• 101 AVENUE CLAUDE BERNARD, quartier Montredon-Pont Rouge : 765.881 MWh/an (175 foyers)
• 101 AVENUE CLAUDE BERNARD, quartier Montredon-Pont Rouge : 765.881 MWh/an (175 foyers)
• 45 RUE DU 24 FEVRIER, quartier Le Moulin Vert-Les Capucins : 544.892 MWh/an (149 foyers)
• 45 RUE DU 24 FEVRIER, quartier Le Moulin Vert-Les Capucins : 544.892 MWh/an (149 foyers)
• 2 RUE AUGER GAILLARD, quartier Montredon-Pont Rouge : 466.629 MWh/an (109 foyers)
• 465 AVENUE ANDRE MAGINOT, quartier Le Plateau Paul Lacombe-Laconte : 448.468 MWh/an (109 foyers)
• 110 CHEMIN DE GREZES, quartier Herminis-Grèzes-Villalbe-Bois de Serres : 404.961 MWh/an (80 foyers)
• 3 RUE PEIRE CARDENAL, quartier Montredon-Pont Rouge : 395.521 MWh/an (100 foyers)

Besoin de joindre votre mairie ? (Carcassonne)

Carcassonne est une ville du département de l' Aude. Ses 46218 habitants sont appelés les Carcassonnais. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 77 71 11. Vous pouvez contacter la mairie par mail à hoteldeville@mairie-carcassonne.fr.