💧 Suez Eau Brie-Comte-Robert, formalités administratives, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Suez Eau Brie-Comte-Robert fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous résidez dans l'une des communes desservies par Suez Eau Brie-Comte-Robert, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 01 60 62 15 27 |
Numéro d'urgence | 0890 10 93 77 |
Adresse | 5 Route de Villemeneux, 77170 Brie-Comte-Robert |
Plateforme en ligne | Site web |
✒️ Suez Eau Brie-Comte-Robert : tous les contacts utiles
▷ Suez Eau Brie-Comte-Robert : numéro service client 💬
Pour appeler Suez Eau Brie-Comte-Robert par téléphone, les abonnés peuvent appeler le 01 60 62 15 27. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de appeler le service client Suez Eau Brie-Comte-Robert.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - contactez le numéro d'urgence de Suez Eau Brie-Comte-Robert au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Prendre contact avec Suez Eau Brie-Comte-Robert en ligne 🌍
Pour contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert via internet, il faut passer par un document à remplir disponible sur le site Suez Eau Brie-Comte-Robert. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Suez Eau Brie-Comte-Robert.
▷ L'adresse de Suez Eau Brie-Comte-Robert 📩
Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Brie-Comte-Robert par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :
5 Route de Villemeneux
77170
Brie-Comte-Robert
📑 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Brie-Comte-Robert
A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Suez Eau Brie-Comte-Robert Vous devez vous adresser à Suez Eau Brie-Comte-Robert pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.
Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 01 60 62 15 27 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Suez Eau Brie-Comte-Robert pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👨🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre fournisseur d'eau , Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Suez Eau Brie-Comte-Robert :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Un technicien spécialisé de Suez Eau Brie-Comte-Robert fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
- Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien spécialisé Suez Eau Brie-Comte-Robert interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Suez Eau Brie-Comte-Robert au 01 60 62 15 27 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Peut-on quitter Suez Eau Brie-Comte-Robert pour un autre délégataire d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique fournisseur d'eau. Choisir personnellement son fournisseur d'eau est donc impossible.
▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑
Le délégataire Suez Eau Brie-Comte-Robert relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace abonné ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Décrypter mes factures Suez Eau Brie-Comte-Robert
▷ Combien coûte l'eau distribuée par Suez Eau Brie-Comte-Robert ? 💸
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.
De telle façon, les prix appliqués par Suez Eau Brie-Comte-Robert ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une commune très peuplée est donc avantagée ;
- La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.
Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Suez Eau Brie-Comte-Robert ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Brie-Comte-Robert se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
Le tier concernant l'eau de boisson
Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La part entités publiques
La part entités publiques rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- L'établissement VNF : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ Comment régler mes factures ?
Pour des factures d'eau, Suez Eau Brie-Comte-Robert met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Suez Eau Brie-Comte-Robert vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 5 Route de Villemeneux et à l'ordre de Suez Eau Brie-Comte-Robert
🔧 Suez Eau Brie-Comte-Robert : son rôle et ses missions en tant que fournisseur d'eau
Le fournisseur d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert est en charge du service de distribution de l'eau, Suez Eau Brie-Comte-Robert joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Suez Eau Brie-Comte-Robert est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes desservies par Suez Eau Brie-Comte-Robert
🌄 Les collectivités gérées par Suez Eau Brie-Comte-Robert
- CA Melun Val de Seine (CAMVS)
🎓 FAQ : tout savoir sur Suez Eau Brie-Comte-Robert et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Suez Eau Brie-Comte-Robert pour régler sa facture ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours appeler le service client Suez Eau Brie-Comte-Robert pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Suez Eau Brie-Comte-Robert doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).
📩 Exprimer un désaccord au fournisseur d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Suez Eau Brie-Comte-Robert. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Brie-Comte-Robert joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment prévenir Suez Eau Brie-Comte-Robert quand j'ai une fuite de canalisation ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le numéro est , numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Le fournisseur d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les abonnés ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Comment savoir si Suez Eau Brie-Comte-Robert est bien mon fournisseur d'eau ?
Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la régie des eaux s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Suez Eau Brie-Comte-Robert, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.