🚿 Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier fait partie de ce genre de compagnie. Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier dessert différentes communes. Lorsque vous vivez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier
Contacts 09 77 40 84 08
Numéro d'alerte 0977 401 133
Adresse 180 Rte de Saint-Etienne, 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise
Plateforme en ligne Site web

✒️ Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier : tous les contacts utiles

▷ Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier : numéro service client 💬

Le 09 77 40 84 08 est le numéro à appeler pour être mis en contatct avec Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. En appelant ce numéro, vous pourrez parler à un conseiller concernant un raccordement au réseau d'eau, le paiement d'une facture ou l'ouverture d'un nouveau contrat. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro d'urgence de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier au , disponible toutes les jours, 24h/24.

▷ Joindre votre distributeur Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier via le web 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier via le formulaire de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier.

Enfin, le service client Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ L'adresse de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier 📩

Il est aussi possible de joindre le service client Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier par courrier postal. Pour l'envoi de vos requêtes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

180 Rte de Saint-Etienne
69590
Saint-Symphorien-sur-Coise

📑 Toutes vos formalités administratives avec Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier Il existe donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau ✒️

Lorsque vous venez à vous installer dans une commune du secteur de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. C'est cette démarche qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Il faut simplement appeler le fournisseur d'eau Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier :

  • En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 09 77 40 84 08 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier pour la mise en service du compteur.

Cette action est payante. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👨‍🔧

Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien spécialisé de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis ratifié
    • Le versement de l'acompte
    • Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
  4. Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
  5. Il est aussi nécessaire de payer la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; composez Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier au 09 77 40 84 08 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de fournisseur d'eau pour ne plus être chez Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est-il possible ?

C'est la collectivité qui est en charge de ditribuer l'eau dans l'Hexagone. Elle est libre de déléguer cette gestion à une entreprise si elle en ressent le besoin. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son fournisseur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur à eau 📑

En règle générale, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est en charge des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 09 77 40 84 08.

🧠 Déchiffrer mes factures Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ? 💸

Dans l'Hexagone, c'est la collectivité qui fixe le prix de l'eau.

De telle façon, les prix appliqués par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
  • La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Connaître le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Facture d'eau Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier : composition 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'épuration.

Partie eau du robinet

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle contient :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle contient :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Les concernés sont par exemple :

  • Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial dans l'Hexagone l'entretien des équipements liés.

▷ Régler ma facture Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

Pour des factures d'eau, Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien Titre Interbancaire de Payement : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier à l'adresse 180 Rte de Saint-Etienne.

🔧 Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau

Le fournisseur d'eau Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est en charge du service de distribution de l'eau, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les communes desservies par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

🌄 Les collectivités administrées par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier

  • Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY)

🎓 FAQ : tout savoir sur Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier et son rôle

💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier pour payer sa facture ?

Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Une des missions de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.

📩 Comment déposer une réclamation au fournisseur d'eau Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier ?

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un personnel de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Comment connaître la qualité de mon eau ?

Il existe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre ville ;:

  • Le site internet Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma commune ?

Le site internet de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (ce site est tenu par Sispea - Services eau France).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment appeler Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier lors d'un urgence tuyauterie ;?

Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. Le numéro est ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier en cas de coupure d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre fournisseur d'eau vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Comment être sûr que Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier est mon fournisseur d'eau ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la société de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.