⛲ Ventavon : numéro de téléphone, contacts et démarches ☎️

Ventavon est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans de multiples communes du 05 autour de Ventavon. Ventavon dessert plusieurs villes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos démarches :

✒️ Ventavon : liste des contacts importants

▷ Numéro du support client Ventavon ☎️

Pour joindre Ventavon par téléphone, les clients peuvent joindre le 04 92 66 40 54. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également joindre le support client Ventavon pour vous renseigner sur la pureté de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

En cas de conduite d'eau cassée ou autre fuite, appelez le numéro de Ventavon au 04 92 66 40 54, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Ventavon 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Ventavon via le document de contact présent sur son site internet. Certaines de vos démarches peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Ventavon.

▷ L'adresse de Ventavon 📬

Il est également possible de joindre le support client Ventavon par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos requêtes :

📊 Toutes vos démarches avec Ventavon

En tant que délégataire d'eau, Ventavon est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. Il y a donc de multiples situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau ✒️

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par Ventavon, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Ventavon

• En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 04 92 66 40 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Ventavon pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les villes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Ventavon, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre délégataire Ventavon se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Ventavon :

1. Appelez le 04 92 66 40 54 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du tarif de l'opération.
2. Un opérateur de Ventavon fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Accepter le devis en transmettant :
   • Le devis signé et paraphé
   • Le dépôt de l'acompte
   • Le papier d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Payer la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Ventavon ;
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Ventavon au 04 92 66 40 54 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Envoyer des mesures de compteur à eau 📊

Le délégataire Ventavon relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Envoyer ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il y a plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par voie téléphonique, au

🧠 Déchiffrer mes factures Ventavon

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Ventavon ? 💸

Ventavon n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

Ainsi, les prix appliqués par Ventavon ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
• La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Découvrir le tarif de l'eau chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Ventavon ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux souillées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Ventavon se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux souillées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle contient :

• Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La section assainissement des eaux des eaux souillées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux souillées via leurs factures d'eau. Elle contient :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une partie reversée au délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La section organismes publics

La section organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'assainissement des eaux
• L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Ventavon propose de multiples méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le support client Ventavon vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de façon autonome  ;
2. Par Titre Interbancaire de Payement ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse Le Village et à l'ordre de Ventavon

🔧 Ventavon : les rôles et fonctions du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Ventavon est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Ventavon

🌄 Les collectivités gérées par Ventavon

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