Régie du Haut Val de Sèvre : contact et procédures
La Régie du Haut Val de Sèvre est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes des Deux-Sèvres autour de Saint-Maixent-l'École. La Régie du Haut Val de Sèvre approvisionne en eau potable 17970 personnes.
| Téléphone | 05 49 76 29 58 |
|---|---|
| Adresse | 7 boulevard de la Trouillette, 79403 Saint-Maixent-l'Ecole |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h |
| distribution@cc-hvs.fr |
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Liste des communes desservies par la Régie du Haut Val de Sèvre
📠 Régie du Haut Val de Sèvre : contacts utiles
▷ Régie du Haut Val de Sèvre : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Régie du Haut Val de Sèvre est le 05 49 76 29 58.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Régie du Haut Val de Sèvre : espace client en ligne🌎
Pour contacter la Régie du Haut Val de Sèvre via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://cc-hautvaldesevre.fr/' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de la Régie du Haut Val de Sèvre 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Régie du Haut Val de Sèvre par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Régie du Haut Val de Sèvre
7 boulevard de la Trouillette
79403
Saint-Maixent-l'Ecole
Les collectivités dont Régie du Haut Val de Sèvre est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes Haut Val de Sevre |
   |
❌❌❌ | 19 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Régie du Haut Val de Sèvre
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie du Haut Val de Sèvre. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Régie du Haut Val de Sèvre, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Régie du Haut Val de Sèvre, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://cc-hautvaldesevre.fr/" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 05 49 76 29 58, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 10 communes précédemment citées, adressez vous à la Régie du Haut Val de Sèvre pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 05 49 76 29 58 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Régie du Haut Val de Sèvre doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Régie du Haut Val de Sèvre pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Régie du Haut Val de Sèvre ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Régie du Haut Val de Sèvre au 05 49 76 29 58 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la Régie du Haut Val de Sèvre pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Régie du Haut Val de Sèvre relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Régie du Haut Val de Sèvre, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://cc-hautvaldesevre.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 05 49 76 29 58.