⛲ Suez Eau Léognan, formalités administratives, contact et numéro ☎️

Suez Eau Léognan est une entreprise chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 33 autour de Les Artigues-de-Lussac. Cette page comprend les informations sur Suez Eau Léognan. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des communes du 33 alimentées par Suez Eau Léognan

L'essentiel sur Suez Eau Léognan
Numéro de téléphone 09 77 408 408
Numéro d'alerte 0892 97 64 36
Adresse postale 97 chemin de la Saucette, 33850 Léognan
Plateforme en ligne Site web

🔎 Suez Eau Léognan : tous les contacts utiles

▷ Suez Eau Léognan : numéro service client ☎️

Le 09 77 408 408 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Suez Eau Léognan. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service client Suez Eau Léognan.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, appelez le numéro d'urgence de Suez Eau Léognan au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du distributeur Suez Eau Léognan 🌍

Le seul moyen de contacter Suez Eau Léognan par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Suez Eau Léognan.

▷ Ecrire une lettre à Suez Eau Léognan 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Suez Eau Léognan par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

97 chemin de la Saucette
33850
Léognan

📜 Toutes vos formalités administratives avec Suez Eau Léognan

A titre de votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Suez Eau Léognan A titre de abonné vous pourriez avoir envie de contacter Suez Eau Léognan pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Suez Eau Léognan. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Suez Eau Léognan

  • En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Suez Eau Léognan (09 77 408 408) qui fera intervenir un technicien.

Cette action est payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Suez Eau Léognan. Suez Eau Léognan s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Suez Eau Léognan :

  1. Appelez le 09 77 408 408 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Un technicien de Suez Eau Léognan fera une visite du chantier afin d'établir et envoyer un devis plus détaillé ;
  3. Donner son accord pour le devis en communicant :
    • Le devis signé
    • Le payement de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Suez Eau Léognan pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via le web est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Suez Eau Léognan enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; appelez Suez Eau Léognan au 09 77 408 408 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❔ Changer de délégataire pour ne plus être chez Suez Eau Léognan est-il possible ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque commune possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre mes mesures de compteur à eau 📜

Le distributeur Suez Eau Léognan relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :

  • En passant par le site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1, dans l'onglet espace abonné ;
  • Par téléphone en appelant le 09 77 408 408.

🧠 Déchiffrer mes factures Suez Eau Léognan

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Suez Eau Léognan ? 💸

Suez Eau Léognan n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par Suez Eau Léognan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. Il existe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
  • Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Facture d'eau Suez Eau Léognan : composition 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Suez Eau Léognan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part épuration des eaux usées

Les abonnés financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part entités publiques

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • L'établissement VNF : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Suez Eau Léognan offre différentes méthodes de paiement :

  1. Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Suez Eau Léognan vous communiquera la facture dans ces délais ;
  2. Le règlement par carte bleue ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.toutsurmoneau.fr/mon-compte-en-ligne/j-emmenage-etape-1;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Suez Eau Léognan à l'adresse 97 chemin de la Saucette.

🔧 Suez Eau Léognan : son rôle et ses missions en tant que délégataire

Le délégataire Suez Eau Léognan est en charge du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Suez Eau Léognan.

🏙 Les communes alimentées par Suez Eau Léognan

🌄 Les collectivités administrées par Suez Eau Léognan

  • S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Suez Eau Léognan et son rôle

💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Suez Eau Léognan pour payer sa facture ?

En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Suez Eau Léognan pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.

Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Suez Eau Léognan si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Suez Eau Léognan

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Suez Eau Léognan. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Suez Eau Léognan joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndic de copropriété.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💳 Comment connaître mon prix de l'eau ?

Vous pouvez trouver sur le site de Suez Eau Léognan l'état de qualité de l' dans votre commune. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment contacter Suez Eau Léognan lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Suez Eau Léognan. Le numéro est , joignable gratuitement et 24/7.

🚫 Comment Suez Eau Léognan m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?

Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Suez Eau Léognan.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Suez Eau Léognan ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la commune.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Suez Eau Léognan, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.