💧 SAUR Tarn-et-Garonne, formalités administratives, contact et numéro 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, SAUR Tarn-et-Garonne fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur SAUR Tarn-et-Garonne. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 82 approvisionnées en eau potable par SAUR Tarn-et-Garonne

L'essentiel sur SAUR Tarn-et-Garonne
Contact téléphonique 05 81 31 85 06
Numéro d'urgence 05 81 91 35 07
Adresse Z.I. De Meaux, 82300 Caussade
Plateforme en ligne Site web

🔎 SAUR Tarn-et-Garonne : tous les contacts utiles

▷ SAUR Tarn-et-Garonne : numéro service client 💬

Le 05 81 31 85 06 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SAUR Tarn-et-Garonne. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service client SAUR Tarn-et-Garonne.

En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro d'urgence de SAUR Tarn-et-Garonne au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec SAUR Tarn-et-Garonne en ligne 🌍

Pour contacter SAUR Tarn-et-Garonne via internet, il faut passer par un papier à remplir disponible sur le site SAUR Tarn-et-Garonne. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SAUR Tarn-et-Garonne.

▷ L'adresse de SAUR Tarn-et-Garonne 📝

Il est aussi possible de joindre le service client SAUR Tarn-et-Garonne par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

Z.I. De Meaux
82300
Caussade

📊 Toutes vos formalités administratives avec SAUR Tarn-et-Garonne

En qualité de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR Tarn-et-Garonne Vous devez vous adresser à SAUR Tarn-et-Garonne pour :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par SAUR Tarn-et-Garonne, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SAUR Tarn-et-Garonne

  • En ligne sur le site internet pour remplir le papier d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
  • Par téléphone en appelant le 05 81 31 85 06 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SAUR Tarn-et-Garonne pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR Tarn-et-Garonne. SAUR Tarn-et-Garonne s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Demander une connexion au réseau d'eau via SAUR Tarn-et-Garonne :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. Un technicien de SAUR Tarn-et-Garonne fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un document stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Il est aussi nécessaire de régler la facture d'accès à l'eau ainsi que celle des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Résilier votre contrat via internet est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SAUR Tarn-et-Garonne enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez SAUR Tarn-et-Garonne au 05 81 31 85 06 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez SAUR Tarn-et-Garonne est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque ville possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊

Le délégataire SAUR Tarn-et-Garonne relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=82037#form, dans l'onglet espace consommateur ;
  • Par téléphone en appelant le 05 81 31 85 06.

🧠 Décrypter mes factures SAUR Tarn-et-Garonne

▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par SAUR Tarn-et-Garonne ? 💸

SAUR Tarn-et-Garonne n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

De telle façon, les prix appliqués par SAUR Tarn-et-Garonne ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Trouver le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Facture d'eau SAUR Tarn-et-Garonne : composition 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Les factures d'eau envoyées par SAUR Tarn-et-Garonne se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Cette partie concerne l'argent nécessaire au captage de l'eau, à sa potabilisation ainsi qu'à sa distribution. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • VNF (Voies Navigables de France) : il gère le réseau fluvial sur le territoire français l'entretien des équipements liés.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR Tarn-et-Garonne met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de régler sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. SAUR Tarn-et-Garonne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace consommateur du site https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=82037#form;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Tarn-et-Garonne à l'adresse Z.I. De Meaux.

🔧 SAUR Tarn-et-Garonne : rôle et tâches du délégataire

Le délégataire SAUR Tarn-et-Garonne s'occupe du service de distribution des eaux, SAUR Tarn-et-Garonne joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR Tarn-et-Garonne est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SAUR Tarn-et-Garonne

🌄 Les collectivités gérées par SAUR Tarn-et-Garonne

  • SYNDICAT MIXTE DE PRODUCTION D'EAU POTABLE DU QUERCY PAYS DE SERRES
  • SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA REGION DE LAUZERTE ET MONTAIGU DE QUERCY

🎓 FAQ : tout savoir sur SAUR Tarn-et-Garonne et son rôle

💸 Le délégataire SAUR Tarn-et-Garonne propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

SAUR Tarn-et-Garonne peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de SAUR Tarn-et-Garonne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement (FSL) ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire SAUR Tarn-et-Garonne

L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client SAUR Tarn-et-Garonne. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?

La qualité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : tous les résultats d'analyses des ARS sont consultables publiquement sur le site internet. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAUR Tarn-et-Garonne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
  • Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de SAUR Tarn-et-Garonne l'état de qualité de l' dans votre ville. Le prix de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Comment joindre SAUR Tarn-et-Garonne lors d'un urgence tuyauterie ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SAUR Tarn-et-Garonne. Le numéro est , numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Le délégataire SAUR Tarn-et-Garonne doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à des travaux, votre délégataire vous préviendra par avance via courrier électronique ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR Tarn-et-Garonne.

Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.

🕵️‍♂️ Comment savoir si SAUR Tarn-et-Garonne est bien mon délégataire ?

Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SAUR Tarn-et-Garonne, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.