💧 SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives ☎️
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, SAUR Frontenay-Rohan-Rohan fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous résidez dans l'une des villes approvisionnées en eau potable par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Numéro de téléphone | 02 51 37 01 09 |
Téléphone aide d'urgence | 02 51 37 03 08 |
Adresse postale | ZI La Clielle, 79270 Frontenay-Rohan-Rohan |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ☎️
Pour joindre SAUR Frontenay-Rohan-Rohan par téléphone, les abonnés peuvent joindre le 02 51 37 01 09. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro d'urgence de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ Contacts en ligne du fournisseur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Frontenay-Rohan-Rohan via le document de contact présent sur son site internet. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.
▷ Ecrire une lettre à SAUR Frontenay-Rohan-Rohan 📝
Il est aussi possible de joindre le service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :
ZI La Clielle
79270
Frontenay-Rohan-Rohan
📊 Toutes vos formalités administratives avec SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
En qualité de fournisseur d'eau, SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc diverses situations pour lesquelles les abonnés pourraient avoir besoin de le prévenir :
▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎
Lors d'un emménagement dans l'une des villes desservies par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan :
- En ligne sur le site internet pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 02 51 37 01 09 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SAUR Frontenay-Rohan-Rohan pour la mise en service du compteur.
La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Le raccordement au réseau d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Demander une connexion au réseau d'eau via SAUR Frontenay-Rohan-Rohan :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
- Un technicien de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan fera une visite du chantier afin d'établir et faire parvenir un devis plus détaillé ;
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le payement de l'acompte
- Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même ville, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à SAUR Frontenay-Rohan-Rohan pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien SAUR Frontenay-Rohan-Rohan interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Frontenay-Rohan-Rohan au 02 51 37 01 09 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❔ Peut-on quitter SAUR Frontenay-Rohan-Rohan pour un autre fournisseur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊
Le fournisseur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- En passant par le site https://www.saurclient.fr/, dans l'onglet espace abonné ;
- Par téléphone en appelant le 02 51 37 01 09.
🧠 Décrypter mes factures SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
▷ SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : prix de l'eau 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.
De telle façon, les prix appliqués par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.
La partie eau potable
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ Comment s'acquitter de mes factures ?
Pour des factures d'eau, SAUR Frontenay-Rohan-Rohan met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace abonné du site https://www.saurclient.fr/;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement SAUR Frontenay-Rohan-Rohan à l'adresse ZI La Clielle.
🔧 SAUR Frontenay-Rohan-Rohan : son rôle et ses missions en tant que délégataire
En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des abonnés :
- La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des abonnés, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation abonné (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
🌄 Les collectivités pilotées par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan
- COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU NIORTAIS
🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur SAUR Frontenay-Rohan-Rohan et son rôle
💸 Quelles sont les aides financières au paiement de factures proposées par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ?
En cas de problème avec l'acquittement de votre facture, vous pouvez toujours joindre le service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le FSL (Fonds Solidarité Logement) ou le Pass'eau.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire SAUR Frontenay-Rohan-Rohan ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SAUR Frontenay-Rohan-Rohan. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. La saisine du médiateur peut se faire par voie postale à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
On observe différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: SAUR Frontenay-Rohan-Rohan joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les abonnés habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndic de copropriété ;
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
✉️ Quels sont les contacts de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan en cas de fuite d'eau ;?
En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan. Le numéro est , joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan en cas de coupure d'eau ?
Pour toute coupure d'eau due à des opérations, votre délégataire vous préviendra par avance via e-mail ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par SAUR Frontenay-Rohan-Rohan.
Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les abonnés dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.
🕵️♂️ Comment savoir si SAUR Frontenay-Rohan-Rohan est bien mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de faire parvenir le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de SAUR Frontenay-Rohan-Rohan, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.