💧 Contact et numéro de SAUR Aix-les-Bains 💬

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau sur le territoire français, SAUR Aix-les-Bains fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur SAUR Aix-les-Bains. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous résidez dans l'une des villes du 73 approvisionnées en eau potable par SAUR Aix-les-Bains

L'essentiel sur SAUR Aix-les-Bains
Numéro de téléphone 04 57 38 50 00
Adresse 198 BIS AV. SAINT SIMOND, 73100 Aix-les-Bains
Plateforme en ligne Site web

🔎 SAUR Aix-les-Bains : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client SAUR Aix-les-Bains 💬

Le 04 57 38 50 00 est le numéro à joindre pour être mis en contatct avec SAUR Aix-les-Bains. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la pureté ou le prix de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de SAUR Aix-les-Bains au 04 57 38 50 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre fournisseur SAUR Aix-les-Bains via le net 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter SAUR Aix-les-Bains via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de SAUR Aix-les-Bains.

▷ L'adresse de SAUR Aix-les-Bains 📝

Il est aussi possible de joindre le service client SAUR Aix-les-Bains par courrier postal. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

198 BIS AV. SAINT SIMOND
73100
Aix-les-Bains

📊 Toutes vos formalités administratives avec SAUR Aix-les-Bains

En qualité de fournisseur d'eau, SAUR Aix-les-Bains est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de abonné vous pourriez avoir envie de contacter SAUR Aix-les-Bains pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de SAUR Aix-les-Bains. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec SAUR Aix-les-Bains

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 57 38 50 00 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien SAUR Aix-les-Bains pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par SAUR Aix-les-Bains. Votre fournisseur SAUR Aix-les-Bains se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec SAUR Aix-les-Bains :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
  2. SAUR Aix-les-Bains enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le payement de l'acompte
    • Le écrit d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Le début des travaux n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. SAUR Aix-les-Bains enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant SAUR Aix-les-Bains au 04 57 38 50 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez SAUR Aix-les-Bains est-il possible ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une régie des eaux. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊

Le fournisseur SAUR Aix-les-Bains relève régulièrement le compteur de ses abonnés, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le abonné peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à SAUR Aix-les-Bains, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

On observe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace abonné du site internet  ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Décrypter mes factures SAUR Aix-les-Bains

▷ Combien coûte l'eau distribuée par SAUR Aix-les-Bains ? 💸

SAUR Aix-les-Bains n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le prix de l'eau est différent. On observe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ De quoi est composée une facture d'eau SAUR Aix-les-Bains ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les abonnés paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau SAUR Aix-les-Bains recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les abonnés financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • VNF (Voies Navigables de France) : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, SAUR Aix-les-Bains met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Le service client SAUR Aix-les-Bains vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace abonné du site  ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier postal à l'adresse 198 BIS AV. SAINT SIMOND et à l'ordre de SAUR Aix-les-Bains

🔧 SAUR Aix-les-Bains : son rôle et ses missions en tant que délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. SAUR Aix-les-Bains est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par SAUR Aix-les-Bains

🌄 Les collectivités pilotées par SAUR Aix-les-Bains

  • COMMUNAUTE DE COMMUNES RUMILLY TERRE DE SAVOIE

🎓 FAQ : tout savoir sur SAUR Aix-les-Bains et son rôle

💸 Le délégataire SAUR Aix-les-Bains propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

SAUR Aix-les-Bains peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

SAUR Aix-les-Bains doit aussi orienter ses abonnés vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au FSL (Fonds Solidarité Logement).

📝 Exprimer un désaccord au délégataire SAUR Aix-les-Bains

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client SAUR Aix-les-Bains. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le abonné peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les abonnés et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

On observe différentes moyens de connaître la qualité de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés régulièrement par le ministère de la Santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: SAUR Aix-les-Bains joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndic de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.

💳 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de SAUR Aix-les-Bains l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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💬 Quels sont les contacts de SAUR Aix-les-Bains en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler rapidement le numéro d'urgence mis en place par SAUR Aix-les-Bains. Le numéro est 04 57 38 50 00 ouvert 24/24 et 7/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par SAUR Aix-les-Bains en cas de coupure d'eau ?

Si votre fournisseur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des travaux, vous serez notifiés par e-mail ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace abonné SAUR Aix-les-Bains.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les abonnés nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien SAUR Aix-les-Bains ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur régie des eaux mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.