SAUR Dombasle-sur-Meurthe : contact et procédures

La SAUR Dombasle-sur-Meurthe est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Meurthe-et-Moselle et des Vosges autour de Champenoux. La SAUR Dombasle-sur-Meurthe approvisionne en eau potable 29780 personnes.

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Liste des communes desservies par la SAUR Dombasle-sur-Meurthe

📠 SAUR Dombasle-sur-Meurthe : contacts utiles

▷ SAUR Dombasle-sur-Meurthe : numéro service client 📞

Le numéro de téléphone de la SAUR Dombasle-sur-Meurthe est le 03 55 66 45 00.

Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Dombasle-sur-Meurthe au 03 55 66 45 01, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ SAUR Dombasle-sur-Meurthe : espace client en ligne🌎

Pour contacter la SAUR Dombasle-sur-Meurthe via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=54012#form' target='_blank'>page web</a>.

▷ Adresse postale de la SAUR Dombasle-sur-Meurthe 📬

Il est aussi possible de joindre le service de la SAUR Dombasle-sur-Meurthe par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :

Les collectivités dont SAUR Dombasle-sur-Meurthe est délégataire

Compétences déléguées à la SAUR Dombasle-sur-Meurthe par des collectivités

Collectivité	Eau potable	Assainissement	Nb. communes
Syndicat Intercommunal des Eaux de Pulligny		❌❌❌	46
Communauté de Communes de Seille & Grand Couronné		❌❌❌	42
Syndicat Intercommunal des Eaux du Haut du Mont		❌❌❌	25
Syndicat Intercommunal des Eaux de la Region de Thuillières		❌❌❌	8
Vigneulles		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif

📑 Toutes vos procédures avec SAUR Dombasle-sur-Meurthe

En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est SAUR Dombasle-sur-Meurthe. Voici les principales demandes le concernant :

▷ Ouvrir l'abonnement 📠

Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la SAUR Dombasle-sur-Meurthe, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la SAUR Dombasle-sur-Meurthe, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :

• En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=54012#form" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
• Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 55 66 45 00, pour organiser la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 105 communes précédemment citées, adressez vous à la SAUR Dombasle-sur-Meurthe pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 55 66 45 00 pour obtenir toutes les informations.

Avant de débuter les travaux, la SAUR Dombasle-sur-Meurthe doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.

▷ Résilier un abonnement d'eau

Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la SAUR Dombasle-sur-Meurthe pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :

1. Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la SAUR Dombasle-sur-Meurthe ;
3. Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la SAUR Dombasle-sur-Meurthe au 03 55 66 45 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.

▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑

Le distributeur SAUR Dombasle-sur-Meurthe relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la SAUR Dombasle-sur-Meurthe, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

• Dans l'espace client, accessible via le site https://www.saurclient.fr/aide-et-contact/votre-point-daccueil/points-de-contact?insee=54012#form ;
• Par téléphone en appelant le 03 55 66 45 00.