Régie An Dour Morlaix Communauté : contact et procédures
La Régie An Dour Morlaix Communauté est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Finistère autour de Morlaix. La Régie An Dour Morlaix Communauté approvisionne en eau potable 49990 personnes.
| Téléphone | 0806 090 010 |
|---|---|
| Adresse | 3, rue Yves-Le-Guyader, 29600 Morlaix |
| Site web | site web |
| Horaires | Du lundi au jeudi : 9h – 12h et 14h – 17h, vendredi : 9h -12h et 14h – 16h |
| [email protected] |
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Liste des communes desservies par la Régie An Dour Morlaix Communauté
📠 Régie An Dour Morlaix Communauté : contacts utiles
▷ Régie An Dour Morlaix Communauté : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de la Régie An Dour Morlaix Communauté est le 0806 090 010.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Régie An Dour Morlaix Communauté : espace client en ligne🌎
Pour contacter la Régie An Dour Morlaix Communauté via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.andour.bzh/vie-quotidienne/je-mabonne' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de la Régie An Dour Morlaix Communauté 📬
Il est aussi possible de joindre le service de la Régie An Dour Morlaix Communauté par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Régie de l'eau An Dour Morlaix Communauté
3, rue Yves-Le-Guyader
29600
Morlaix
Les collectivités dont Régie An Dour Morlaix Communauté est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Guiclan |
   |
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Régie An Dour Morlaix Communauté
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Régie An Dour Morlaix Communauté. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par la Régie An Dour Morlaix Communauté, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à la Régie An Dour Morlaix Communauté, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.andour.bzh/vie-quotidienne/je-mabonne" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 0806 090 010, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 17 communes précédemment citées, adressez vous à la Régie An Dour Morlaix Communauté pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 0806 090 010 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, la Régie An Dour Morlaix Communauté doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à la Régie An Dour Morlaix Communauté pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de la Régie An Dour Morlaix Communauté ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez la Régie An Dour Morlaix Communauté au 0806 090 010 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter la Régie An Dour Morlaix Communauté pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Régie An Dour Morlaix Communauté relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à la Régie An Dour Morlaix Communauté, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.andour.bzh/vie-quotidienne/je-mabonne ;
- Par téléphone en appelant le 0806 090 010.