⛲ Contact et numéro de Veolia Eau Chaumont 📞
Veolia Eau Chaumont fait partie des nombreux délégataires présents sur le territoire français et qui gèrent l'eau potable sur différentes villes. Cette page comprend les informations sur Veolia Eau Chaumont. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous vivez dans l'une des villes du 52 approvisionnées en eau potable par Veolia Eau Chaumont
Contacts | 09 69 32 35 54 |
Localisation | ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe, 52000 Chaumont |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Veolia Eau Chaumont : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Veolia Eau Chaumont 📞
Pour joindre Veolia Eau Chaumont par téléphone, les clients peuvent joindre le 09 69 32 35 54. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre ville, il est possible de joindre le service client Veolia Eau Chaumont.
En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - appelez le numéro de Veolia Eau Chaumont au 09 69 32 35 54, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre fournisseur Veolia Eau Chaumont via le net 🌍
Pour contacter Veolia Eau Chaumont via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Veolia Eau Chaumont. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Veolia Eau Chaumont.
▷ Boîte postale de Veolia Eau Chaumont 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Veolia Eau Chaumont par courrier traditionnel. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez faire parvenir vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :
ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe
52000
Chaumont
📊 Toutes vos formalités administratives avec Veolia Eau Chaumont
En qualité de votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Veolia Eau Chaumont Vous devez vous adresser à Veolia Eau Chaumont pour :
▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Veolia Eau Chaumont. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Veolia Eau Chaumont
- En ligne sur le site web pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 32 35 54 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Veolia Eau Chaumont pour la mise en service du compteur.
Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Veolia Eau Chaumont, c'est ce dernier qu'il faut joindre pour demander le raccordement. Votre fournisseur Veolia Eau Chaumont se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le raccordement au réseau d'eau avec Veolia Eau Chaumont :
- Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site web ;
- Veolia Eau Chaumont enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Veolia Eau Chaumont doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début du chantier ;
- S'acquitter de les factures de l'accès à l'eau et du chantier.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même ville. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Veolia Eau Chaumont enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Eau Chaumont au 09 69 32 35 54 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
🧐 Peut-on quitter Veolia Eau Chaumont pour un autre fournisseur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque ville possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.
▷ Transmettre des rapports de consommation d'eau 📊
En règle générale, Veolia Eau Chaumont s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez faire parvenir vous-même les index compteur. L'envoi des index à Veolia Eau Chaumont, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- En passant par le site https://www.eau.veolia.fr/, dans l'onglet espace client ;
- Par voie téléphonique, au
🧠 Déchiffrer mes factures Veolia Eau Chaumont
▷ Veolia Eau Chaumont : prix de l'eau 💸
Veolia Eau Chaumont n'est pas le premier responsable du prix de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.
De telle façon, les prix appliqués par Veolia Eau Chaumont ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau Veolia Eau Chaumont ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Un abonné au réseau de distribution d'eau Veolia Eau Chaumont recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part épuration des eaux usées
Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part services publics
La part services publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- VNF (Voies Navigables de France) : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.
▷ S'acquitter de ma facture Veolia Eau Chaumont
Pour des factures d'eau, Veolia Eau Chaumont offre différentes méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement SEP : une fois le compte enregistré, vous payez de manière automatique votre facture à la date prévue. Veolia Eau Chaumont vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Le règlement par carte de crédit ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://www.eau.veolia.fr/;
- Régler par chèque : envoyez votre chèque par courrier traditionnel à l'adresse ZAE Pleine 1 rue Paul Ampe et à l'ordre de Veolia Eau Chaumont
🔧 Veolia Eau Chaumont : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire Veolia Eau Chaumont s'occupe du service de distribution des eaux, Veolia Eau Chaumont joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la ville :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Contrôle de la qualité de l'eau potable distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Eau Chaumont est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les villes approvisionnées en eau potable par Veolia Eau Chaumont
🌄 Les collectivités pilotées par Veolia Eau Chaumont
- SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX D'ECHENAY
🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Veolia Eau Chaumont et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Veolia Eau Chaumont pour s'acquitter de sa facture ?
Veolia Eau Chaumont peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Une des missions de Veolia Eau Chaumont est justement de vous orienter vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Veolia Eau Chaumont ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Veolia Eau Chaumont. Un conseiller du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. La saisine du médiateur peut se faire par courrier traditionnel à :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau potable peut être connue :
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Veolia Eau Chaumont joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la ville.
💰 Puis-je connaître le prix de l'eau par commune ?
Vous pouvez trouver sur le site de Veolia Eau Chaumont l'état de qualité de l' dans votre ville. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Comment prévenir Veolia Eau Chaumont quand j'ai une fuite de canalisation ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Veolia Eau Chaumont. Le numéro est 09 69 32 35 54 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Le délégataire Veolia Eau Chaumont doit-il me prévenir en cas de coupure ?
Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Veolia Eau Chaumont.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Veolia Eau Chaumont ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur société de l'eau mais aussi sur la qualité de l'eau dans la ville.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Veolia Eau Chaumont, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre ville.