🚿 Contact et numéro de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau dans l'Hexagone, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des municipalités du 62 desservies par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

L'essentiel sur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane
Contact téléphonique 0800 100 116
Numéro d'alerte 0800 100 109
Adresse postale 100 avenue de Londres, 62400 Béthune
Plateforme en ligne Site web

🔎 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ☎️

Pour appeler Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, vous pouvez appeler le 0800 100 116. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de appeler le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - composez le numéro d'urgence de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au , joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en ligne 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane via le papier de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

▷ Ecrire une lettre à Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane par voie postale. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par voie postale, voici l'adresse :

100 avenue de Londres
62400
Béthune

📑 Toutes vos formalités administratives avec Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

En tant que distributeur d'eau, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement. En tant que consommateur vous pourriez avoir envie de contacter Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour, par exemple :

▷ Souscrire un contrat d'eau 🔎

Lors d'un emménagement dans l'une des municipalités desservies par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette démarche.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

  • En passant par le site internet et en remplissant un papier d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 0800 100 116 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Demander un raccordement au réseau d'eau via Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane :

  1. Appelez le 0800 100 116 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis ratifié
    • Le dépôt de l'acompte
    • Un papier stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des opérations ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane enverra sur place un technicien qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane au 0800 100 116 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

❔ Est-il possible de passer de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane à une autre compagnie de distribution de l'eau ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre les relevés de compteur d'eau 📑

Le distributeur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane relève régulièrement le compteur de ses consommateurs, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le consommateur peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

Il y a différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace consommateur du site internet https://eau.bethunebruay.fr/ ;
  • Par téléphone en appelant le 0800 100 116.

🧠 Comprendre mes factures Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
  • La dimension de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Connaître le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Partie eau du robinet

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux usées

Les consommateurs financent le service d'assainissement des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment payer mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Le service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
  2. Payer par carte bancaire ou bien e-TIP en passant par l'espace consommateur du site https://eau.bethunebruay.fr/ ;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane à l'adresse 100 avenue de Londres.

🔧 Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane : rôle et tâches du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

🌄 Les collectivités administrées par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

  • Communauté d'Agglomération de Béthune-Bruay, Artois-Lys Romane

🎓 FAQ (Foire Aux Questions) : tout savoir sur Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane et son rôle

💸 Le délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane peut vous aider en cas de difficulté de paiement de vos factures, soit en accordant un délai de paiement supplémentaire, soit en proposant un échéancier pour vous permettre de payer en différentes fois.

Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane doit aussi orienter ses consommateurs vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement (FSL).

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Lorsque malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

🚿 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Le ministère de la Santé et la Prévention publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copro pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.

💎 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Vous pouvez trouver sur le site de Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane l'état de qualité de l' dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).

Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Comment prévenir Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane. Le numéro est , numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Comment suis-je prévenu par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane en cas de coupure d'eau ?

Si votre distributeur se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courrier électronique ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Si cela arrive, les consommateurs nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

🕵️‍♂️ Comment savoir si Régie de Béthune-Bruay Artois Lys-Romane est bien mon délégataire ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de transmettre le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.