Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : contact et procédures
Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Doubs autour de Montbéliard. Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) approvisionne en eau potable 134280 personnes.
| Téléphone | 03 81 90 25 25 |
|---|---|
| Adresse | 6 allée Jean Moulin, 25150 Pont-de-Roide |
| Site web | site web |
| Horaires | Tous les jours de 8h à 11h30 et de 14h à 16h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
📠 Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : contacts utiles
▷ Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est le 03 81 90 25 25.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) : espace client en ligne🌎
Pour contacter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
6 allée Jean Moulin
25150
Pont-de-Roide
Les collectivités dont Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Pays de Montbéliard Agglomération (Pma) |
   |
❌❌❌ | 72 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Eau du Pays de Montbéliard (SEPM)
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Eau du Pays de Montbéliard (SEPM). Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03 81 90 25 25, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 61 communes précédemment citées, adressez vous à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03 81 90 25 25 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) au 03 81 90 25 25 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Eau du Pays de Montbéliard (SEPM) relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Eau du Pays de Montbéliard (SEPM), votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.service.eau.veolia.fr/demande-abonnement-eau.html ;
- Par téléphone en appelant le 03 81 90 25 25.