AGUR Boulazac : contact et procédures
AGUR Boulazac est une entreprise chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes de la Dordogne autour de Périgueux. AGUR Boulazac approvisionne en eau potable 133240 personnes.
| Téléphone | 09 69 39 40 00 |
|---|---|
| Adresse | 7 rue Emilie du Chatelet, 24750 Boulazac-Isle-Manoire |
| Site web | site web |
| Horaires | du lundi au vendredi 9h-12h et 13h30-17h30, samedi 9h15-11h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à eau@selectra.info
Liste des communes desservies par AGUR Boulazac
📠 AGUR Boulazac : contacts utiles
▷ AGUR Boulazac : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de AGUR Boulazac est le 09 69 39 40 00.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ AGUR Boulazac : espace client en ligne🌎
Pour contacter AGUR Boulazac via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='http://www.agur.fr' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de AGUR Boulazac 📬
Il est aussi possible de joindre le service de AGUR Boulazac par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
AGUR Boulazac
7 rue Emilie du Chatelet
24750
Boulazac-Isle-Manoire
Les collectivités dont AGUR Boulazac est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Mixte Eau Coeur du Perigord |
   |
❌❌❌ | 74 |
| Siaep de Montpon Villefranche |
|
❌❌❌ | 17 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec AGUR Boulazac
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est AGUR Boulazac. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par AGUR Boulazac, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à AGUR Boulazac, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="http://www.agur.fr" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 39 40 00, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 81 communes précédemment citées, adressez vous à AGUR Boulazac pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 39 40 00 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, AGUR Boulazac doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à AGUR Boulazac pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de AGUR Boulazac ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez AGUR Boulazac au 09 69 39 40 00 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter AGUR Boulazac pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur AGUR Boulazac relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à AGUR Boulazac, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site http://www.agur.fr ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 39 40 00.