💧 Contact et numéro de Régie Eau Coeur d'Essonne 📞

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Régie Eau Coeur d'Essonne fait partie de ce genre de compagnie. Régie Eau Coeur d'Essonne dessert différentes municipalités. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :

L'essentiel sur Régie Eau Coeur d'Essonne
Contacts 0800 500 191
Localisation 20 rue Denis Papin, 91240 Saint-Michel-sur-Orge
Plateforme en ligne Site web

🔎 Régie Eau Coeur d'Essonne : tous les contacts utiles

▷ Numéro du service client Régie Eau Coeur d'Essonne 📞

Pour contacter Régie Eau Coeur d'Essonne, vous pouvez contacter le 0800 500 191. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.

En cas d'urgence - fuite d'eau, problème de tuyauterie - contactez le numéro de Régie Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Prendre contact avec Régie Eau Coeur d'Essonne en ligne 🌍

Pour contacter Régie Eau Coeur d'Essonne via le net, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Régie Eau Coeur d'Essonne. Il est aussi possible de réaliser un petit nombre de formalités administratives sur l'espace client Régie Eau Coeur d'Essonne.

Enfin, le service client Régie Eau Coeur d'Essonne est joignable par courriel à l'adresse [email protected].

▷ Boîte postale de Régie Eau Coeur d'Essonne 📝

Il est aussi possible de joindre le service client Régie Eau Coeur d'Essonne par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :

20 rue Denis Papin
91240
Saint-Michel-sur-Orge

📜 Toutes vos formalités administratives avec Régie Eau Coeur d'Essonne

En tant que fournisseur d'eau, Régie Eau Coeur d'Essonne est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. On observe donc diverses situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Passer un contrat d'alimentation en eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Régie Eau Coeur d'Essonne. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette formalité.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Régie Eau Coeur d'Essonne :

  • En passant par le site web et en remplissant un formulaire d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Régie Eau Coeur d'Essonne (0800 500 191) qui fera intervenir un technicien.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Solliciter un branchement d'eau 👩‍🔧

Le branchement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Régie Eau Coeur d'Essonne. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Régie Eau Coeur d'Essonne. Il est ensuite possible de contacter une entreprise de votre choix pour le raccordement entre le compteur et l'habitation.

Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Régie Eau Coeur d'Essonne :

  1. Appelez le 0800 500 191 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
  2. Régie Eau Coeur d'Essonne enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Valider le devis en envoyant :
    • Le devis signé et paraphé
    • Le versement de l'acompte
    • Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
  4. Le début du chantier n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau

Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même municipalité. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :

  1. Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Régie Eau Coeur d'Essonne ;
  2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Régie Eau Coeur d'Essonne au 0800 500 191 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.

🧐 Est-il possible de passer de Régie Eau Coeur d'Essonne à une autre régie des eaux ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie des eaux peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une régie des eaux. Choisir personnellement son délégataire est donc impossible.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le fournisseur Régie Eau Coeur d'Essonne relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.

L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :

  • En passant par le site https://portail-abonnes.eaucoeurdessonne.fr/#/connexion, dans l'onglet espace client ;
  • Par téléphone en appelant le 0800 500 191.

🧠 Décrypter mes factures Régie Eau Coeur d'Essonne

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Régie Eau Coeur d'Essonne ? 💸

Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Régie Eau Coeur d'Essonne.

, en fonction de votre municipalité le prix de l'eau est différent. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:

  • La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
  • La taille de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un prix abordable.

Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune

▷ Quels sont les élèments de ma facture Régie Eau Coeur d'Essonne ? 📆

Evidemement, dans la nature, l'eau est totalement gratuite. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Régie Eau Coeur d'Essonne recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :

  • Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le prix de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La part assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des  ;
  • Une partie reversée au délégataire ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La part organismes publics

La part dédiée aux organismes publics est utilisée pour le financement des agences de protection de l'eau et autres acteurs de la gestion des ressources. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : un part sert à financer l'entretien des réseaux fluviaux.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Régie Eau Coeur d'Essonne met à disposition diverses méthodes de paiement :

  1. Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de s'acquitter de sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Régie Eau Coeur d'Essonne vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
  2. Le règlement par carte bancaire ou bien e-TIP : pour cela, consultez la rubrique espace client du site https://portail-abonnes.eaucoeurdessonne.fr/#/connexion;
  3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Régie Eau Coeur d'Essonne à l'adresse 20 rue Denis Papin.

🔧 Régie Eau Coeur d'Essonne : les rôles et fonctions du délégataire

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des équipements ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Régie Eau Coeur d'Essonne.

🏙 Les municipalités alimentées par Régie Eau Coeur d'Essonne

🌄 Les collectivités pilotées par Régie Eau Coeur d'Essonne

  • Communauté d'Agglomération COEUR D'ESSONNE

🎓 Questions fréquemment posées : tout savoir sur Régie Eau Coeur d'Essonne et son rôle

💸 Le délégataire Régie Eau Coeur d'Essonne propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Régie Eau Coeur d'Essonne peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Vous orienter vers les aides financières disponibles fait aussi partie des missions de Régie Eau Coeur d'Essonne si les difficultés persistent. Vous pouvez notamment vous tourner vers le Fonds Solidarité Logement ou le Pass'eau.

📝 Exprimer un désaccord au délégataire Régie Eau Coeur d'Essonne

La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Régie Eau Coeur d'Essonne. Vous obtiendrez une réponse dans un délai de 5 jours ouvrés de la part d'un agent de Régie Eau Coeur d'Essonne.

Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

La qualité de l'eau potable peut être connue :

  • Le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère de la Santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
  • Sur la facture d'eau ;: Régie Eau Coeur d'Essonne joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Lorsque vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copropriété.
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?

Le site internet de Régie Eau Coeur d'Essonne contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Vous pouvez aussi demander cela à la mairie ou consulter le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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📧 Comment prévenir Régie Eau Coeur d'Essonne quand j'ai une fuite de canalisation ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler sans attendre le numéro d'urgence mis en place par Régie Eau Coeur d'Essonne. Le numéro est 0800 500 191, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.

🚫 Le délégataire Régie Eau Coeur d'Essonne doit-il me prévenir en cas de coupure ?

Pour toute coupure d'eau due à du chantier, votre délégataire vous préviendra par avance via courriel ou bien par SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Régie Eau Coeur d'Essonne.

Lorsque la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de tuyauterie ou une fuite importante, on parle d'actions urgentes. Dans ce cas de figure, les clients dont l'état de santé nécessite une stricte continuité dans l'alimentation en eau en sont alertés en priorité.

🕵️‍♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Régie Eau Coeur d'Essonne ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site web et voir si votre municipalité est desservie en tapant votre code postal.