💧 Contact et numéro de Grand Paris Seine et Oise 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Grand Paris Seine et Oise fait partie de ce genre de compagnie. Grand Paris Seine et Oise dessert différentes municipalités. Lorsque vous résidez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Contacts | 01 30 98 78 00 |
Adresse | Immeuble Autoneum Rue des Chevries, 78410 Aubergenville |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 Grand Paris Seine et Oise : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client Grand Paris Seine et Oise 💬
Le 01 30 98 78 00 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Grand Paris Seine et Oise. Ce numéro peut être appelé pour toute demande et démarche concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le prix de l'eau dans votre municipalité, il est possible de contacter le service client Grand Paris Seine et Oise.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, contactez le numéro de Grand Paris Seine et Oise au 01 30 98 78 00, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Prendre contact avec Grand Paris Seine et Oise en ligne 🌍
Pour contacter Grand Paris Seine et Oise via le web, il faut passer par un formulaire à remplir disponible sur le site Grand Paris Seine et Oise. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Grand Paris Seine et Oise.
▷ L'adresse de Grand Paris Seine et Oise 📝
Il est aussi possible de joindre le service client Grand Paris Seine et Oise par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
Immeuble Autoneum Rue des Chevries
78410
Aubergenville
📜 Toutes vos formalités administratives avec Grand Paris Seine et Oise
En tant que votre distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Grand Paris Seine et Oise En tant que client vous pourriez avoir envie de contacter Grand Paris Seine et Oise pour, par exemple :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Lorsque vous venez à vous installer dans une municipalité du secteur de Grand Paris Seine et Oise, sachez que vous devez absolument prendre un contrat pour l'eau, sans quoi vous n'aurez pas d'accès à l'eau. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Grand Paris Seine et Oise :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Lorsque où vous n'avez pas d'eau dans votre logement, il faut prendre un rendez-vous avec Grand Paris Seine et Oise (01 30 98 78 00) qui fera intervenir un technicien.
Cette action est payante. Le prix est compris entre 35 et 50 € (TTC).
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par Grand Paris Seine et Oise, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Le raccordement entre votre logement et le réseau public se fait en passant par votre délégataire , Grand Paris Seine et Oise. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec Grand Paris Seine et Oise :
- Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du prix ;
- Grand Paris Seine et Oise enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Valider le devis en envoyant :
- Le devis signé et paraphé
- Le versement de l'acompte
- Un papier autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Grand Paris Seine et Oise doit attendre tous les permis d'intervention sur la voie publique avant le début des travaux ;
- Régler les factures de l'accès à l'eau et des travaux.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Grand Paris Seine et Oise pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :
- Lorsque où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien de Grand Paris Seine et Oise ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Grand Paris Seine et Oise au 01 30 98 78 00 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Grand Paris Seine et Oise est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. De telle façon, chaque municipalité possède un unique délégataire. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, Grand Paris Seine et Oise s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Vous possédez un délai de 3 jours après passage de l'opérateur pour vos relevés. Grâce à cette action, vous serez facturé en fonction de votre consommation d'eau réelle et non pas sur votre consommation estimée.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://gpseo.fr/ ;
- Par téléphone en appelant le 01 30 98 78 00.
🧠 Décrypter mes factures Grand Paris Seine et Oise
▷ Grand Paris Seine et Oise : prix de l'eau 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Grand Paris Seine et Oise.
De telle façon, les prix appliqués par Grand Paris Seine et Oise ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Au total on dénombre presque 10 000 prix différents pour l'eau en France. On observe différentes facteurs qui expliquent cette disparité ;:
- L'environnement est le premier facteur, il joue sur la qualité de l'eau et donc l'investissement nécessaire à son traitement ;
- La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ Quels sont les élèments de ma facture Grand Paris Seine et Oise ? 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Grand Paris Seine et Oise recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'assainissement des eaux.
Partie eau du robinet
Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
- Une part de TVA au montant de 5,5 %.
La part assainissement des eaux des eaux usées
Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les équipements de dépollution des ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.
La part organismes publics
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture Grand Paris Seine et Oise
Pour des factures d'eau, Grand Paris Seine et Oise met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement automatique par prélèvement est le moyen le plus simple de payer sa facture. Cette méthode vous évite d'éventuels retards de payement. Grand Paris Seine et Oise vous enverra dans les 15 jours précédant la date de prélèvement, une facture ; le montant sera ensuite prélevé de manière automatique .
- Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site https://gpseo.fr/ ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Grand Paris Seine et Oise à l'adresse Immeuble Autoneum Rue des Chevries.
🔧 Grand Paris Seine et Oise : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire Grand Paris Seine et Oise s'occupe du service des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :
- Récupération de l'eau dans les nappes ou les rivières, création du réseau de canalisations et entretien ce celui-ci ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Le dépannage en cas de fuite ou d'incident est aussi géré par Grand Paris Seine et Oise.
🏙 Les municipalités alimentées par Grand Paris Seine et Oise
🌄 Les collectivités administrées par Grand Paris Seine et Oise
- Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO)
- SYNDICAT DES EAUX DE PERDREAUVILLE ET ENVIRONS
🎓 FAQ : tout savoir sur Grand Paris Seine et Oise et son rôle
💸 Existe-t-il des aides financières spécifiques à Grand Paris Seine et Oise pour payer sa facture ?
Grand Paris Seine et Oise peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.
Grand Paris Seine et Oise doit aussi orienter ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire Grand Paris Seine et Oise ?
La première étape si vous êtes mécontent du service ou que vous voulez contester une facture est de porter réclamation auprès du service client Grand Paris Seine et Oise. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par courrier postal à l'adresse :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
On observe différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre agglomération ;:
- Le site internet Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé ;
- Sur la facture d'eau ;: Grand Paris Seine et Oise joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Pour les clients habitant dans des immeubles collectifs et pour qui l'eau potable est comprise dans les charges, il est possible de demander ces informations au syndicat de copropriété ;
- Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau potable dans la municipalité.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Le site internet de Grand Paris Seine et Oise contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre municipalité. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par Sispea - Services eau France).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter Grand Paris Seine et Oise lors d'un urgence tuyauterie ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Grand Paris Seine et Oise. Le numéro est 01 30 98 78 00, numéro gratuit disponible 24h/24 et 7j/7.
🚫 Le délégataire Grand Paris Seine et Oise doit-il me prévenir en cas de coupure ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Grand Paris Seine et Oise.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.
🕵️♂️ Comment être sûr que Grand Paris Seine et Oise est mon délégataire ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Grand Paris Seine et Oise, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.