🚿 La Seynoise des Eaux, formalités administratives, contact et numéro 💬
Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, La Seynoise des Eaux fait partie de ce genre de compagnie. Lorsque vous vivez dans l'une des municipalités alimentées par La Seynoise des Eaux, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.
Contacts | 09 77 40 24 03 |
Adresse | 18 Rue Baptistin Paul, 83500 La Seyne-sur-Mer |
Plateforme en ligne | Site web |
🔎 La Seynoise des Eaux : tous les contacts utiles
▷ Numéro du service client La Seynoise des Eaux 💬
Pour contacter La Seynoise des Eaux par téléphone, les clients peuvent contacter le 09 77 40 24 03. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et formalité concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra aussi vous renseigner concernant la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune.
En cas de tuyauterie cassée ou autre fuite, composez le numéro de La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Contacts en ligne du fournisseur La Seynoise des Eaux 🌍
Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter La Seynoise des Eaux via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client La Seynoise des Eaux.
▷ L'adresse de La Seynoise des Eaux 📝
Il est aussi possible de joindre le service client La Seynoise des Eaux par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :
18 Rue Baptistin Paul
83500
La Seyne-sur-Mer
📜 Toutes vos formalités administratives avec La Seynoise des Eaux
En tant que votre fournisseur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est La Seynoise des Eaux Vous devez vous adresser à La Seynoise des Eaux pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de La Seynoise des Eaux. C'est cette formalité qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.
Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau La Seynoise des Eaux :
- En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 09 77 40 24 03 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien La Seynoise des Eaux pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le prix total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Solliciter un branchement d'eau 👩🔧
Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Dans les communes desservies par La Seynoise des Eaux, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Votre fournisseur La Seynoise des Eaux se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle entreprise spécialisée pour le raccordement en domaine privé.
Voici les étapes pour demander le branchement d'eau avec La Seynoise des Eaux :
- Appelez le 09 77 40 24 03 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du prix de l'opération.
- La Seynoise des Eaux enverra sur les lieux un technicien pour préciser l'opération et le dévis.
- Donner son accord pour le devis en communicant :
- Le devis ratifié
- Le versement de l'acompte
- Un écrit stipulant que vous donnez votre accord pour ce contrat
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Mettre fin à mon abonnement d'eau
Lorsque vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à La Seynoise des Eaux pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre fournisseur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La formalité pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :
- Résilier votre contrat via le net est possible seulement si vous avez accès au compteur. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Un technicien La Seynoise des Eaux interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
- Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant La Seynoise des Eaux au 09 77 40 24 03 et en prenant un rendez-vous avec un technicien pour la fermeture du branchement d'eau.
❓ Peut-on quitter La Seynoise des Eaux pour un autre fournisseur d'eau ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une société de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une municipalité n'est liée qu'à une société de l'eau. En conclusion : il est impossible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, La Seynoise des Eaux s'occupe des relevés compteur de ses . Cela dit, si le compteur est inaccessible par un technicien, vous pouvez envoyer vous-même les index compteur. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Transmettre ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.
Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.seynoisedeseaux.fr/souscrire ;
- Par téléphone en appelant le 09 77 40 24 03.
🧠 Déchiffrer mes factures La Seynoise des Eaux
▷ Quel est le prix de l'eau appliqué par La Seynoise des Eaux ? 💸
Le prix de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par La Seynoise des Eaux.
De telle façon, les prix appliqués par La Seynoise des Eaux ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la municipalité, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le prix de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Le prix de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une municipalité très peuplée est donc avantagée ;
- La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Découvrir le prix de l'eau potable dans ma commune
▷ De quoi est composée une facture d'eau La Seynoise des Eaux ? 📆
L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau La Seynoise des Eaux recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : eau de boisson, traitement des eaux usées et organismes publics.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle comprend :
- Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
- La TVA à hauteur de 5,5 % sur l'eau de boisson.
La part épuration des eaux usées
Les clients financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :
- Une partie reversée à la collectivité pour financer les infrastructures de dépollution des ;
- Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
- Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.
La part organismes publics
La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : responsables de la gestion de l'épuration des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
- Les Voies Navigables de France : il gère le réseau fluvial en France l'entretien des équipements liés.
▷ Régler ma facture La Seynoise des Eaux
Pour des factures d'eau, La Seynoise des Eaux propose de multiples méthodes de paiement :
- Le paiement par prélèvement SEP est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service client La Seynoise des Eaux vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique ;
- Par e-TIP ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site https://www.seynoisedeseaux.fr/souscrire ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement La Seynoise des Eaux à l'adresse 18 Rue Baptistin Paul.
🔧 La Seynoise des Eaux : les rôles et fonctions du délégataire
Le délégataire La Seynoise des Eaux s'occupe du service des eaux, La Seynoise des Eaux joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la municipalité :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des infrastructures ;
- Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
- Le contrôle de la qualité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). La Seynoise des Eaux est aussi chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les municipalités alimentées par La Seynoise des Eaux
🌄 Les collectivités pilotées par La Seynoise des Eaux
- METROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE (MTPM)
🎓 FAQ : tout savoir sur La Seynoise des Eaux et son rôle
💸 Le délégataire La Seynoise des Eaux propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client La Seynoise des Eaux pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
La Seynoise des Eaux doit aussi orienter ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure différentes mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.
📝 Comment déposer une réclamation au délégataire La Seynoise des Eaux ?
Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du fournisseur, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client La Seynoise des Eaux. Un agent du service client apportera une réponse dans un délai moyen de 5 jours.
Lorsque la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?
La qualité de l'eau potable peut être connue :
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Ils sont publiés et actualisés commune par commune sur le site internet du ministère de la Santé et la Prévention ;
- Sur la facture d'eau ;: La Seynoise des Eaux joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
- Sur un panneau d'affichage de votre mairie : les résultats les plus récents concernant l' sont affichés dans votre mairie.
💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma municipalité ?
Pour connaître le prix de l'eau dans votre commune, vous pouvez vous renseigner directement sur le site de La Seynoise des Eaux. Vous trouverez le prix appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Il est aussi possible de demander l'information à la mairie, ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Vous pouvez également avoir ces infomations ici :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
💬 Comment contacter La Seynoise des Eaux lors d'un urgence tuyauterie ;?
Lorsque vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement La Seynoise des Eaux. Le numéro est 09 77 40 24 03, joignable gratuitement et 24/7.
🚫 Comment suis-je prévenu par La Seynoise des Eaux en cas de coupure d'eau ?
En cas d'interruption de la fourniture d'eau due à des travaux, les clients sont prévenus par SMS et par courriel. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par La Seynoise des Eaux.
Lorsque une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'action urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les clients ayant un besoin en eau continu.
🕵️♂️ Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien La Seynoise des Eaux ?
Le moyen le plus simple de connaître votre société d'eau d'eau est d'appeler la mairie. Celle-ci est en mesure de envoyer le nom de l'entreprise chargée de la gestion des services de l'eau dans la commune, ainsi que ses contacts, le prix de l'eau et même la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de La Seynoise des Eaux, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre municipalité.