🚿 Contact et numéro de Saint-Laurent-du-Cros ☎️

Il a un grand nombre d'entreprises chargées de la gestion de l'eau en France, Saint-Laurent-du-Cros fait partie de ce genre de compagnie. Cette page comprend les informations sur Saint-Laurent-du-Cros. Ces données peuvent vous être intéressantes si vous habitez dans l'une des villes du 05 alimentées par Saint-Laurent-du-Cros

L'essentiel sur Saint-Laurent-du-Cros
Contacts 04 92 50 42 87
Adresse postale Route de Serre-Richard, 05500 Saint-Laurent-du-Cros
Portail internet Site web

🔎 Saint-Laurent-du-Cros : liste des contacts importants

▷ Numéro du service client Saint-Laurent-du-Cros ☎️

Le 04 92 50 42 87 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Laurent-du-Cros. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un branchement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Le service client pourra également vous renseigner concernant la pureté ou le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Saint-Laurent-du-Cros au 04 92 50 42 87, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Joindre votre délégataire Saint-Laurent-du-Cros via le net 🌐

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Saint-Laurent-du-Cros via le document de contact présent sur son site internet. Dans certains cas, il est possible de faire ses démarches directement dans l'onglet "espace client" de Saint-Laurent-du-Cros.

▷ Ecrire une lettre à Saint-Laurent-du-Cros 📬

Il est également possible de joindre le service client Saint-Laurent-du-Cros par voie postale. L'adresse ci-dessous est l'adresse à laquelle vous pouvez transmettre vos documents jutificatifs ainsi que vos demandes :

Route de Serre-Richard
05500
Saint-Laurent-du-Cros

📜 Toutes vos démarches avec Saint-Laurent-du-Cros

En qualité de délégataire d'eau, Saint-Laurent-du-Cros est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'assainissement des eaux. En qualité de client vous pourriez avoir envie de contacter Saint-Laurent-du-Cros pour, par exemple :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 🔎

Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Laurent-du-Cros. Vous ne pourrez pas avoir accès à l'eau sans cette procédure.

L'ouverture d'un contrat eau se fait avec Saint-Laurent-du-Cros

  • En passant par le site internet et en remplissant un document d'accès aux services de l'eau dans le cas où de l'eau coule encore dans votre logement ;
  • Par téléphone en appelant le 04 92 50 42 87 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Saint-Laurent-du-Cros pour la mise en service du compteur.

L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le tarif est compris entre 35 et 50 € (TTC).

▷ Demander un raccordement à l'eau 👩‍🔧

Un terrain neuf doit être raccordé à l'eau pour être considéré viable. Le raccordement ne peut se faire qu'en passant par Saint-Laurent-du-Cros. Votre délégataire Saint-Laurent-du-Cros se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Saint-Laurent-du-Cros :

  1. Pensez à demander, en passant sur le site internet ou par téléphone, une estimation du tarif ;
  2. Saint-Laurent-du-Cros enverra sur les lieux un opérateur pour préciser l'opération et le dévis.
  3. Accepter le devis en transmettant :
    • Le devis signé
    • Le versement de l'acompte
    • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
  4. Le début des opérations n'est possible qu'une fois toutes les autorisations obtenues ;
  5. Payer les factures de l'accès à l'eau et des opérations.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lors d'un emménagement au sein de la même ville, votre société d'eau ne change pas et vous avez seulement à demander un transfert du contrat à votre nouvelle adresse. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le boîtier compteur :

  1. Dans le cas où où vous pouvez accéder au compteur, la résiliation est possible en ligne. Il faut suffit d'être en possession d'un relevé compteur, de vos coordonnées bancaires et de la nouvelle adresse. Saint-Laurent-du-Cros enverra sur place un opérateur qui s'occupera de fermer l'arrivée d'eau ;
  2. Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Saint-Laurent-du-Cros au 04 92 50 42 87 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Saint-Laurent-du-Cros est-il possible ?

En France, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une société privée. Une compagnie de distribution de l'eau peut s'occuper de plusieurs communes mais une ville n'est liée qu'à une compagnie de distribution de l'eau. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.

▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜

Le délégataire Saint-Laurent-du-Cros relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens spécialisés n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Saint-Laurent-du-Cros, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.

Il y a plusieurs manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

  • Au travers de la page espace client du site internet  ;
  • Par voie téléphonique, au

🧠 Comprendre mes factures Saint-Laurent-du-Cros

▷ Combien coûte l'eau distribuée par Saint-Laurent-du-Cros ? 💵

Saint-Laurent-du-Cros n'est pas le premier responsable du tarif de l'eau. Ce prix est fixé par la collectivité.

, en fonction de votre ville le tarif de l'eau est différent. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette variabilité s'explique par ;:

  • La géolocalisation de la ville, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
  • La concentration d'habitants impacte les coûts de distribution. Le tarif de l'acheminement est réparti entre tous les habitants, une ville très peuplée est donc avantagée ;
  • La grandeur de la collectivité est aussi un critère important. Il faut aussi préciser que les collectivités de petite taille ont accès à des dispositons spéciales leur permettant d'avoir accès à l'eau à un tarif abordable.

Découvrir le tarif de l'eau chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Saint-Laurent-du-Cros ? 📆

On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux usées avant leur rejet dans les milieux naturels.

L'arrêté du 10 juillet 1996 défini les règles liées aux factures de consommation d'eau. Un abonné au réseau de distribution d'eau Saint-Laurent-du-Cros recevera toujours le même schéma de facture, coupée en 3 : la partie eau potable, la partie assainissement des eaux et la partie organismes publics.

Le tier concernant l'eau de boisson

Dans cette partie, vous trouverez la somme allouée à la potabilisation de l'eau, à sa distribution mais aussi à son captage. Elle comprend :

  • Une partie liée à la consommation d'eau du foyer, basée sur les relevés du compteur ;
  • Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Ce montant fixe est utilisé par vore pour traiter les eaux usées ;
  • Une part de TVA au montant de 5,5 %.

La partie assainissement des eaux des eaux usées

Les clients financent le service d'assainissement des eaux des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle comprend :

  • Une partie reversée à la collectivité pour financer les installations de dépollution des  ;
  • Une seconde partie prévue pour rémunérer le délégataire du service d'eau ;
  • Un taux de TVA de 10 % associé à l'assainissement des eaux.

La partie services publics

Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

  • Les : responsables de la gestion de l'assainissement des eaux des eaux usées et de la conservation du bassin hydrographique.
  • Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment s'acquitter de mes factures ?

Pour des factures d'eau, Saint-Laurent-du-Cros propose de multiples méthodes de paiement :

  1. Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Le service client Saint-Laurent-du-Cros vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé automatiquement  ;
  2. Payer par carte de crédit ou bien e-TIP en passant par l'espace client du site  ;
  3. Régler par chèque : envoyez votre chèque par voie postale à l'adresse Route de Serre-Richard et à l'ordre de Saint-Laurent-du-Cros

🔧 Saint-Laurent-du-Cros : les rôles et fonctions du délégataire

En qualité de gestionnaire des services de l'eau et d'assainissement des eaux, il est présent à chaque étape du cycle de l'eau, du captage de l'eau dans la nature jusqu'à l'acheminement dans votre évier :

  • Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
  • Assainissement de l'eau : innovations pour purifier l'eau et en enlever les polluants ;
  • Contrôle de la pureté de l'eau distribuée à travers un certain nombre de test et de prélèvements, complémentaires à ceux réalisés par les ARS ;
  • Relation clientèle : vente des contrats, accueil des clients, gestion du site , émission des factures, etc. Saint-Laurent-du-Cros est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les villes alimentées par Saint-Laurent-du-Cros

🌄 Les collectivités gérées par Saint-Laurent-du-Cros

  • Saint-Laurent-du-Cros

🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Laurent-du-Cros et ses fonctions

💵 Le délégataire Saint-Laurent-du-Cros propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?

Saint-Laurent-du-Cros peut généralement se montrer compréhensif face à des difficultés de paiement de facture. Discutez avec le service client pour plus d'informations sur les délais de paiement supplémentaires possibles.

Saint-Laurent-du-Cros doit aussi diriger ses clients vers les aides financières disponibles. Si le problème dure plusieurs mois, pensez au Pass'eau ou au Fonds Solidarité Logement.

📬 Exprimer un désaccord au délégataire Saint-Laurent-du-Cros

Pour contester une facture ou faire part d'un mécontentement par rapport aux services du délégataire, la première étape est de faire une réclamation auprès du service client Saint-Laurent-du-Cros. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.

Dans le cas où la solution apportée n'est pas satisfaisante ou si les différents persistent dans un délai de deux mois, le client peut saisir le médiateur de l'eau, dont la mission est de trouver une solution équitable pour résoudre les litiges à l'amiable entre les clients et les fournisseurs d'eau. Vous pouvez saisir le médiateur par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08

💧 Mon eau est-elle de bonne qualité ?

Il y a plusieurs moyens de connaître la pureté de l'eau dans votre commune ;:

  • Le site Service-Public.fr : l'ensemble des résultats des analyses des ARS est disponible gratuitement. Ces résultats sont actualisés souvent par le ministère chargé de la santé ;
  • Sur la facture d'eau ;: Saint-Laurent-du-Cros joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Les habitants de logements possédants un compteur collectif doivent s'adresse au syndicat de copropriété pour lire cette note ;
  • Dans votre mairie : chaque mairie affiche à la vue de tous les résultats des derniers contrôles sanitaires de l'eau dans la ville.

💰 Est-il possible de savoir combien coûte l'eau dans ma ville ?

Vous pouvez trouver sur le site de Saint-Laurent-du-Cros l'état de pureté de l' dans votre ville. Vous trouverez le tarif appliqué à votre localité, en saisissant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par l'Observatoire national des services d’eau et assainissement).

Vous pouvez également avoir ces infomations ici :

Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?

  • Apremont (01100)
  • Aranc (01110)
  • Arandas (01230)
  • Arbent (01100)
  • Arbigny (01190)
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✉️ Quels sont les contacts de Saint-Laurent-du-Cros en cas de fuite d'eau ;?

En cas de fuite d'eau, il est conseillé d'appeler dès que possible le numéro d'urgence mis en place par Saint-Laurent-du-Cros. Appelez alors 04 92 50 42 87 ouvert 24/24 et 7/7.

🚧 Comment suis-je prévenu par Saint-Laurent-du-Cros en cas de coupure d'eau ?

Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de des opérations, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pensez donc, lors de tout changement de mail ou de numéro de téléphone, à modifier ces champs dans votre espace client Saint-Laurent-du-Cros.

Dans le cas où la coupure d'eau est due à un incident, comme une rupture de canalisation ou une fuite importante, on parle d'interventions urgentes. Si cela arrive, les clients nécessitants un approvisonnement en eau continu seront les premiers avertis.

👤 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Saint-Laurent-du-Cros ?

Le meilleur moyen de connaître le nom de votre société d'eau est encore de demander à votre mairie. La mairie saura vous donner à la fois des inforamtions sur compagnie de distribution de l'eau mais aussi sur la pureté de l'eau dans la ville.

Si votre mairie ne répond pas, vous pouvez vous rendre sur le site internet et voir si votre ville est desservie en tapant votre code postal.