CA2BM Berck : contact et procédures
CA2BM Berck est une régie chargée de la distribution de l'eau, mais pas de l'assainissement, dans de multiples communes du Pas-de-Calais autour de Berck. CA2BM Berck approvisionne en eau potable 36040 personnes.
| Téléphone | 03.21.89.90.20 |
|---|---|
| Adresse | 459, Rue de l'Impératrice, 62600 Berck sur Mer |
| Site web | site web |
| Horaires | Lundi au vendredi - 8h-12h / 13h30-17h30 |
Données collectées par Selectra - pour signaler une erreur, écrivez à [email protected]
Liste des communes desservies par CA2BM Berck
📠 CA2BM Berck : contacts utiles
▷ CA2BM Berck : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de CA2BM Berck est le 03.21.89.90.20.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de CA2BM Berck au 06.08.70.02.46., joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
▷ CA2BM Berck : espace client en ligne🌎
Pour contacter CA2BM Berck via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible depuis cette <a href='https://www.ca2bm.fr/service-au-public/eau-potable-1' target='_blank'>page web</a>.
▷ Adresse postale de CA2BM Berck 📬
Il est aussi possible de joindre le service de CA2BM Berck par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Service de l'eau de la CA2BM Berck
459, Rue de l'Impératrice
62600
Berck sur Mer
Les collectivités dont CA2BM Berck est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec CA2BM Berck
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est CA2BM Berck. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par CA2BM Berck, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à CA2BM Berck, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : sur le <a href="https://www.ca2bm.fr/service-au-public/eau-potable-1" target="_blank">site web</a> pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 03.21.89.90.20, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 36 communes précédemment citées, adressez vous à CA2BM Berck pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 03.21.89.90.20 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, CA2BM Berck doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à CA2BM Berck pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de CA2BM Berck ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez CA2BM Berck au 03.21.89.90.20 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter CA2BM Berck pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur CA2BM Berck relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à CA2BM Berck, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site https://www.ca2bm.fr/service-au-public/eau-potable-1 ;
- Par téléphone en appelant le 03.21.89.90.20.