⛲ Veolia Montagny : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 💬

Veolia Montagny est une société chargée de la distribution et de la gestion de l'eau dans différentes communes du 69 autour de Jons. Lorsque vous vivez dans l'une des municipalités desservies par Veolia Montagny, voici tous ses contacts pour réaliser vos formalités administratives liées à l'eau.

📠 Veolia Montagny : liste des contacts importants

▷ Numéro du service clientèle Veolia Montagny 💬

Pour appeler Veolia Montagny par téléphone, les clients peuvent appeler le 09 69 32 34 58. Ce numéro peut être appelé pour toute question et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Vous pouvez également appeler le service clientèle Veolia Montagny pour vous renseigner sur la qualité de l'eau et le tarif de l'eau dans votre commune.

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - appelez le numéro de Veolia Montagny au 09 69 32 34 58, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

▷ Contacts en ligne du délégataire Veolia Montagny 🌍

Pour faire une demande en ligne, vous pouvez contacter Veolia Montagny via le formulaire de contact présent sur son site internet. Certaines de vos formalités administratives peuvent aussi être réalisées dans l'espace client Veolia Montagny.

▷ L'adresse de Veolia Montagny 📬

Il est également possible de joindre le service clientèle Veolia Montagny par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier postal, voici l'adresse :

📑 Toutes vos formalités administratives avec Veolia Montagny

En tant que délégataire d'eau, Veolia Montagny est l'interlocuteur principal pour tout ce qui concerne l'eau et l'épuration. Il existe donc différentes situations pour lesquelles les clients pourraient avoir besoin de le prévenir :

▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠

Lors d'une installation dans l'une des municipalités desservies par Veolia Montagny, il est impératif de souscrire un abonnement à l'eau afin d'ouvrir le compteur d'eau du nouveau logement. C'est cette procédure qui permet au logement de bénéficier de l'eau courante.

Pour demander un abonnement à l'eau, il vous suffit de contacter votre société d'eau Veolia Montagny :

• En ligne sur le site internet pour remplir le formulaire d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un opérateur Veolia Montagny pour la mise en service du compteur.

La mise en service du compteur d'eau est une intervention payante. Selon les municipalités, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.

▷ Solliciter un branchement d'eau 👷‍♂️

Le raccordement d'eau fait partie des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Dans les communes desservies par Veolia Montagny, c'est ce dernier qu'il faut appeler pour demander le raccordement. Votre délégataire Veolia Montagny se charge du branchement sur le domaine public, c'est-à-dire le raccordement du compteur d'eau au réseau d'eau potable. Vous pouvez ensuite choisir n'importe quelle société spécialisée pour le raccordement en domaine privé.

Voici les étapes pour demander le raccordement d'eau avec Veolia Montagny :

1. Demander une première estimation ;de raccordement à l'eau par téléphone ou directement sur le site internet ;
2. Un opérateur de Veolia Montagny fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
3. Donner son accord pour le devis en communicant :
   • Le devis signé
   • Le versement de l'acompte
   • Le document d'accord pour l'ouverture de l'abonnement à l'eau
4. Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
5. Régler la facture de solde des travaux ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.

▷ Résilier mon contrat d'eau

Lorsque vous déménagez au sein d'une même municipalité, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia Montagny pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.

La procédure de résiliation de l'abonnement d'eau dépend de l'emplacement du compteur :

1. Lorsque le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Un opérateur Veolia Montagny interviendra pour fermer le compteur et le branchement d'eau ;
2. Lorsque le compteur d'eau n'est pas accessible (placé à l'intérieur du logement), il faut résilier par téléphone en appelant Veolia Montagny au 09 69 32 34 58 et en prenant un rendez-vous avec un opérateur pour la fermeture du branchement d'eau.

▷ Fournir les relevés de compteur d'eau 📑

Le délégataire Veolia Montagny relève souvent le compteur de ses clients, mais dans le cas où les techniciens n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. Il est possible de le faire jusqu'à 3 jours après le passage de l'agent. ;Fournir ses relevés de compteur permet de recevoir des factures d'eau calculées sur sa consommation réelle, et non plus estimée.

Il existe différentes manières possibles de communiquer ses relevés de compteur :

• Dans l'espace client, accessible via le site  ;
• Par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58.

🧠 Déchiffrer mes factures Veolia Montagny

▷ Quel est le tarif de l'eau appliqué par Veolia Montagny ? 💵

Le tarif de l'eau en France est fixé par la collectivité, et non par Veolia Montagny.

De telle façon, les prix appliqués par Veolia Montagny ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il existe près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:

• Les différents facteurs géographiques et climatiques qui influencent la qualité de l'eau brute, et donc les coûts liés à son traitement ;
• La densité de la population, qui a un impact direct sur les dépenses liées à la distribution d'eau. Un grand nombre d'habitants permet de diviser significativement la facture ;
• La taille de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.

Trouver le tarif de l'eau potable chez moi

▷ De quoi est composée une facture d'eau Veolia Montagny ? 📆

L'eau est accessible gratuitement dans la nature. En revanche, ce que les clients paient à travers leurs factures d'eau, ce sont les services ayant permis la potabilisation de l'eau et la dépollution des eaux grises avant leur rejet dans les milieux naturels.

La facture d'eau est alors un document réglementé par l'arrêté du 10 juillet 1996. Les factures d'eau envoyées par Veolia Montagny se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux grises : la partie eau potable, la partie épuration et la partie organismes publics.

La partie eau potable

La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :

• Une part consommation calculée sur la base des relevés de compteur d'eau du ménage ;
• Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Elle sert à financer les investissements des collectivités liés au traitement de l'eau potable ;
• Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.

La part épuration des eaux grises

Les clients financent le service d'épuration des eaux grises via leurs factures d'eau. Elle inclut :

• Une part collectivité qui finance les différents investissements relatifs à la dépollution de l'eau ;
• Une part délégataire qui correspond à la rémunération du délégataire ;
• Un taux de TVA de 10 % associé à l'épuration.

La part organismes publics

La part organismes publics rémunère les acteurs chargés de la protection des ressources en eau et des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :

• Les : pour les investissements nécessaires à la lutte contre la pollution des eaux et à la modernisation des réseaux d'épuration
• Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.

▷ Comment régler mes factures ?

Pour des factures d'eau, Veolia Montagny offre différentes méthodes de paiement :

1. Le paiement par prélèvement automatique est le mode de règlement ;privilégié ;pour éviter les retards et incidents de paiement. Le service clientèle Veolia Montagny vous envoie une facture environ 15 jours avant la date de prélèvement, et le montant de la facture est prélevé de manière automatique  ;
2. Par e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) ou par carte bancaire sur l'espace client, accessible sur le site  ;
3. Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Veolia Montagny à l'adresse 25 Allée des Chataigniers.

🔧 Veolia Montagny : les rôles et fonctions du fournisseur d'eau potable

En tant que gestionnaire des services de l'eau et d'épuration, il maîtrise l'ensemble des étapes du cycle de l'eau, de son captage à sa distribution jusqu'au robinet des clients :

• La collecte et l'acheminement de l'eau potable : la conception, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'eau ;
• Le traitement de l'eau : ;la mise en place de solutions innovantes pour traiter l'eau et les nouveaux polluants ;
• Le contrôle de la conformité de l'eau potable : la réalisation d'analyses et contrôles de la qualité de l'eau dans ses propres laboratoires, en plus des contrôles réglementaires effectués par les Agences Régionales de la Santé ;
• La relation client : la gestion des contrats et factures des clients, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation client (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Veolia Montagny est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.

🏙 Les municipalités desservies par Veolia Montagny

🌄 Les collectivités gérées par Veolia Montagny

• Syndicat intercommunal d'eau potable de l'Est Lyonnais (SIEPEL)
• Jons