Veolia Montagny : contact et procédures
Veolia Montagny est une entreprise chargée de la distribution de l'eau et de l'assainissement dans de multiples communes du Rhône autour de Genas. Veolia Montagny approvisionne en eau potable 105680 personnes.
| Téléphone | 09 69 32 34 58 |
|---|---|
| Adresse | 25 Allée des Chataigniers, 69700 Montagny |
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Liste des communes desservies par Veolia Montagny
📠 Veolia Montagny : contacts utiles
▷ Veolia Montagny : numéro service client 📞
Le numéro de téléphone de Veolia Montagny est le 09 69 32 34 58.
Le service client pourra vous renseigner sur la qualité ou le prix de l'eau dans votre commune, l'ouverture du compteur d'eau, un raccordement à l'eau, le paiement d'une facture, etc.
▷ Veolia Montagny : espace client en ligne🌎
Pour contacter Veolia Montagny via le web, il faut remplir un formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur.
▷ Adresse postale de Veolia Montagny 📬
Il est aussi possible de joindre le service de Veolia Montagny par courrier postal. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier, voici l'adresse :
Veolia Montagny
25 Allée des Chataigniers
69700
Montagny
Les collectivités dont Veolia Montagny est délégataire
| Collectivité | Eau potable | Assainissement | Nb. communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat Intercommunal de Distribution d'eau de la Région de Millery-Mornant |
   |
❌❌❌ | 10 |
| Saint-Pierre-De-Chandieu |
|
❌❌❌ | 1 |
| Genas |
|
❌❌❌ | 1 |
| Pusignan |
|
❌❌❌ | 1 |
| Saint-Laurent-De-Mure |
|
❌❌❌ | 1 |
| Jons |
|
❌❌❌ | 1 |
| Saint-Bonnet-De-Mure |
|
❌❌❌ | 1 |
| Syndicat Intercommunal d'assainissement de la Haute Vallée du Garon (Siahvg) | ❌❌❌ |
   |
4 |
| Syndicat Intercommunal Pour la Station d'épuration de Givors (Syseg) | ❌❌❌ |
|
14 |
Source : SISPEA 2023 - Infos en cours de saisie pour l'assainissement collectif
📑 Toutes vos procédures avec Veolia Montagny
En tant que distributeur d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'assainissement des eaux est Veolia Montagny. Voici les principales demandes le concernant :
▷ Ouvrir l'abonnement 📠
Lors d'un emménagement dans l'une des communes desservies par Veolia Montagny, il faut demander l'ouverture du compteur d'eau à Veolia Montagny, même si l'eau coule toujours dans le logement. La démarche peut se faire :
- En ligne si le compteur d'eau est ouvert : site web du fournisseur pour remplir le formulaire d'adhésion ;
- Par téléphone si le compteur d'eau est fermé : au 09 69 32 34 58, pour organiser la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le délégataire. Selon les communes, elle coûte entre 35 et 50 € TTC.
▷ Faire une démarche de raccordement d'eau 👷♂️
Le raccordement au réseau d'eau potable et à l'assainissement est l'une des étapes indispensables de la viabilisation d'un terrain neuf. Si vous habitez l'une des 25 communes précédemment citées, adressez vous à Veolia Montagny pour réaliser le branchement entre le réseau de distribution d'eau et votre logement. Pour demander le raccordement à l'eau, appeler le 09 69 32 34 58 pour obtenir toutes les informations.
Avant de débuter les travaux, Veolia Montagny doit avoir obtenu tous les permis d'intervention sur la voie publique.
▷ Résilier un abonnement d'eau
Si vous déménagez au sein de la même commune, vous pouvez seulement signaler votre changement d'adresse à Veolia Montagny pour demander le transfert du contrat. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre distributeur, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
La démarche pour résilier votre contrat varie selon l'endroit où est installé le compteur et de son caractère communicant :
- Si le compteur est communicant, la démarche se fait en ligne
- Dans le cas où le compteur d'eau n'est pas communicant mais accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Il faut se munir d'un relevé de compteur, de la nouvelle adresse et des coordonnées bancaires. Le compteur sera ensuite fermé par un opérateur de Veolia Montagny ;
- Un compteur inaccessible et non-communicant nécessitera probablement une résiliation par téléphone ; appelez Veolia Montagny au 09 69 32 34 58 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
🧐 Peut-on quitter Veolia Montagny pour un autre distributeur d'eau ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une entreprise privée. Une régie ou un délégataire peuvent s'occuper de plusieurs communes mais une commune n'est normalemet liée qu'à une régie/délégataire. Il n'est pas possible de choisir son fournisseur d'eau potable.
▷ Transmettre les mesures de compteur d'eau 📑
Le distributeur Veolia Montagny relève régulièrement le compteur de ses clients, mais dans le cas où le compteur ne communique pas et où les opérateurs n'ont pas pu accéder au compteur d'eau, le client peut communiquer lui-même ses index. L'envoi des index à Veolia Montagny, votre délégataire, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
L'envoi des relevés du compteur peut se faire de différentes façons :
- Dans l'espace client, accessible via le site ;
- Par téléphone en appelant le 09 69 32 34 58.