💧 Saint-Jean-Saint-Nicolas : numéro de téléphone, contacts et formalités administratives 📞
Saint-Jean-Saint-Nicolas fait partie des nombreux délégataires présents en France et qui gèrent l'eau potable sur différentes communes. Saint-Jean-Saint-Nicolas dessert différentes communes. Dans le cas où vous habitez dans l'une de ces localités, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations pour réaliser vos formalités administratives :
Contacts | 04 92 55 92 80 |
Localisation | Pont du Fossé, 05260 Saint-Jean-Saint-Nicolas |
Plateforme en ligne | Site web |
📠 Saint-Jean-Saint-Nicolas : les informations de contact
▷ Saint-Jean-Saint-Nicolas : numéro service client 📞
Le 04 92 55 92 80 est le numéro à contacter pour être mis en contatct avec Saint-Jean-Saint-Nicolas. Ce numéro peut être appelé pour toute interrogation et procédure concernant l'eau : l'ouverture d'un abonnement, une connexion à l'eau, le paiement d'une facture d'eau, etc. Pour plus d'informations sur l'état ou le coût de l'eau dans votre commune, il est possible de contacter le service client Saint-Jean-Saint-Nicolas.
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - contactez le numéro de Saint-Jean-Saint-Nicolas au 04 92 55 92 80, disponible toutes les jours, 24h/24.
▷ Joindre votre délégataire Saint-Jean-Saint-Nicolas via le web 🌐
Le seul moyen de contacter Saint-Jean-Saint-Nicolas par le web est de passer par le document de contact mis à disposition sur son site site. Dans certains cas, il est possible de faire ses formalités administratives directement dans l'onglet "espace client" de Saint-Jean-Saint-Nicolas.
▷ Boîte postale de Saint-Jean-Saint-Nicolas 📩
Il est également possible de joindre le service client Saint-Jean-Saint-Nicolas par courrier traditionnel. Pour l'envoi de vos demandes ou de vos pièces justificatives par courrier traditionnel, voici l'adresse :
Pont du Fossé
05260
Saint-Jean-Saint-Nicolas
📜 Toutes vos formalités administratives avec Saint-Jean-Saint-Nicolas
A titre de votre délégataire d'eau, votre interlocuteur pour toute question sur l'épuration est Saint-Jean-Saint-Nicolas Vous devez vous adresser à Saint-Jean-Saint-Nicolas pour :
▷ Ouvrir un abonnement à l'eau 📠
Pour ouvrir le compteur dans votre nouveau logement, sachez que vous êtes obligés de souscrire un contrat auprès de Saint-Jean-Saint-Nicolas. Ce contrat est nécessaire à votre accès à l'eau.
Il faut simplement contacter le délégataire Saint-Jean-Saint-Nicolas :
- En ligne sur le site web pour remplir le document d'accès au service de l'eau si de l'eau coule toujours dans le logement ;
- Par téléphone en appelant le 04 92 55 92 80 si l'eau est coupée afin d'organiser un rendez-vous avec un technicien spécialisé Saint-Jean-Saint-Nicolas pour la mise en service du compteur.
L'ouverture du compteur est facturée par le société d'eau. Le coût total de cette intervention va de 35 à 50 € TTC.
▷ Demander un raccordement à l'eau 👩🔧
Créer un accès à l'eau sur le terrain est nécessaire pour le viabiliser. Dans les communes desservies par Saint-Jean-Saint-Nicolas, c'est ce dernier qu'il faut contacter pour demander le raccordement. Saint-Jean-Saint-Nicolas s'occupera de relier votre compteur d'eau au réseau public. Le branchement de l'habitation au compteur peut ensuite se faire avec l'entreprise que vous voulez.
Demander une connexion au réseau d'eau via Saint-Jean-Saint-Nicolas :
- Appelez le 04 92 55 92 80 ou consultez le site internet de votre société d'eau pour obtenir une première estimation du coût de l'opération.
- Un technicien spécialisé de Saint-Jean-Saint-Nicolas fera une visite du chantier afin d'établir et transmettre un devis plus détaillé ;
- Accepter le devis en transmettant :
- Le devis signé
- Le versement de l'acompte
- Un écrit autorisant l'ouverture d'un contrat d'eau chez vous
- Les travaux sont réalisés après l'obtention de toutes les autorisations permettant d'intervenir sur la voie publique ;
- S'acquitter de la facture de solde du chantier ainsi que la facture d'accès au service de l'eau.
▷ Annuler mon contrat de fourniture d'eau
Vous pouvez demander un transfert du contrat vers votre nouvelle adresse dans le cas où vous réalisez un emménagement au sein de la même commune. En revanche, si vous emménagez dans une nouvelle commune, qui est desservie par un autre délégataire, la résiliation de l'abonnement d'eau est nécessaire.
Selon l'emplacement du compteur d'eau, la résiliation peut se faire de différentes façons :
- Dans le cas où le compteur d'eau est accessible, vous pouvez résilier votre contrat d'eau en ligne. Munissez-vous de vos coordonnées bancaires, d'un relevé compteur et de votre nouvelle adresse. Le compteur sera ensuite fermé par un technicien spécialisé de Saint-Jean-Saint-Nicolas ;
- Un compteur non-accessible entraîne une résiliation par téléphone ; contactez Saint-Jean-Saint-Nicolas au 04 92 55 92 80 et convenez d'un rendez-vous pour fermer le compteur d'eau.
❓ Changer de délégataire pour ne plus être chez Saint-Jean-Saint-Nicolas est-il possible ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau est confiée à la collectivité, qui peut choisir de la gérer elle-même sous forme d'une régie, ou d'en déléguer la gestion à une compagnie privée. Par conséquent, chaque commune possède un unique délégataire. Il n'est pas possible de choisir son délégataire.
▷ Transmettre mes relevés de compteur d'eau 📜
En règle générale, Saint-Jean-Saint-Nicolas est en charge des relevés compteur de ses . Toutefois, si le compteur est inaccessible par un technicien spécialisé, vous pouvez transmettre vous-même les index compteur. L'envoi des index à Saint-Jean-Saint-Nicolas, votre société d'eau, doit se faire dans les 3 journées qui succèdent la venue du technicien. Cela peut vous permetttre d'être facturé, non pas sur une consommation estimée mais sur votre consommation réelle.
La manière de transmettre les relevés n'est pas unique :
- Au travers de la page espace consommateur du site web ;
- Par téléphone en appelant le 04 92 55 92 80.
🧠 Décrypter mes factures Saint-Jean-Saint-Nicolas
▷ Saint-Jean-Saint-Nicolas : coût de l'eau 💶
Sur le territoire français, c'est la collectivité qui fixe le coût de l'eau.
Par conséquent, les prix appliqués par Saint-Jean-Saint-Nicolas ne sont pas les mêmes pour toutes les communes. Il y a près de 10 000 prix de l'eau différents en France. Cette disparité s'explique par ;:
- La géolocalisation de la commune, l'eau y est naturellement plus au moins pure, ce qui influe sur le prix de son assainissement ;
- Le coût de la ditribution d'eau est lui dépendant en grande partie de la densité d'habitations. Plus il y a d'abonnés sur un même réseau, plus le coût des équipements est rentable, puisque davantage d'usagers se partagent les coûts ;
- La grandeur de la collectivité, sachant que les petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques leur permettant de modérer leur prix de l'eau.
Connaître le coût de l'eau potable chez moi
▷ Facture d'eau Saint-Jean-Saint-Nicolas : composition 📆
On trouve de l'eau partout dans la nature, et ce gratuitement. Mais avant d'être consommée, l'eau a bien souvent besoin d'être dépolluée et traitée. Il en va de même pour l'eau rejetée dans la nature.
L'arrêté du 10 juillet 1996 réglemente la facture d'eau. Les factures d'eau envoyées par Saint-Jean-Saint-Nicolas se composent systématiquement de trois parties pour les clients abonnés aux réseaux de distribution d'eau et de collecte des eaux usées : une première partie est dédiée aux organismes publics, une seconde à l'eau potable et une dernière à l'épuration.
La partie eau potable
La partie eau potable représente le prix des investissements nécessaires à la production de l'eau, de son captage à sa distribution, en passant par la potabilisation. Elle inclut :
- Une ligne mesurant la consommation par logement, calculée sur la base des relevés compteur ;
- Une part abonnement qui est fixe, et donc ne varie pas en fonction du volume d'eau consommé. Le coût de cet abonnement permet de financer le traitement des eaux usées ;
- Un taux de TVA de 5,5 % associé à l'eau potable.
La partie épuration des eaux usées
Les consommateurs financent le service d'épuration des eaux usées via leurs factures d'eau. Elle inclut :
- Une première partie dédiée au maintient des équipenents de dépollution de l'eau ;
- Une partie reversée au délégataire ;
- Une part réservée à l'état avec une TVA à 10 %.
La partie entités publiques
Une première partie servant à payer les acteurs de la protection et de la gestion des milieux aquatiques. Ces organismes publics sont notamment :
- Les : au nombre de six, elles sont chargées du maintient en condition des réseaux de dépollution sur toute leur circonscription.
- Les Voies Navigables de France : une taxe destinée au financement des équipements et de l'entretien des voies navigables.
▷ S'acquitter de ma facture Saint-Jean-Saint-Nicolas
Pour des factures d'eau, Saint-Jean-Saint-Nicolas met à disposition diverses méthodes de paiement :
- Le paiement bancaire par prélèvement automatique : une fois le compte enregistré, vous payez automatiquement votre facture à la date prévue. Vous pouvez connaître le montant de votre facture dans les deux semaines précédant le prélèvement, le service client Saint-Jean-Saint-Nicolas vous communiquera la facture dans ces délais ;
- Payer par carte bleue ou bien e-TIP (Titre Interbancaire de Payement) en passant par l'espace consommateur du site ;
- Le paiement par chèque, à adresser au service paiement Saint-Jean-Saint-Nicolas à l'adresse Pont du Fossé.
🔧 Saint-Jean-Saint-Nicolas : rôle et tâches du délégataire
Le délégataire Saint-Jean-Saint-Nicolas est en charge du service de distribution des eaux, Saint-Jean-Saint-Nicolas joue un rôle qui va de la captation de l'eau jusqu'à sa distribution dans les différents logements de la commune :
- Captation de l'eau et convoyage jusqu'aux habitations : ingénierie réseau et maintient en condition des installations ;
- Purification de l'eau via des nouveaux protocoles ayant pour but de supprimer les polluants présents ;
- Analyses et contrôles qualité en laboratoire, ces tests s'ajoutent à ceux réalisés périodiquement par les ARS ;
- La relation client : la gestion des contrats et factures des consommateurs, ainsi que la mise en place des outils nécessaires au service de la relation consommateur (application mobile, espace client, espace d'accueil, etc.). Saint-Jean-Saint-Nicolas est également chargé des dépannages en cas d'incident ou de fuite d'eau.
🏙 Les communes approvisionnées en eau potable par Saint-Jean-Saint-Nicolas
🌄 Les collectivités gérées par Saint-Jean-Saint-Nicolas
- Saint-Jean-Saint-Nicolas
🎓 FAQ : tout savoir sur Saint-Jean-Saint-Nicolas et ses fonctions
💶 Le délégataire Saint-Jean-Saint-Nicolas propose-t-il des aides financières au payement de la facture ?
En cas de problème avec le règlement de votre facture, vous pouvez toujours contacter le service client Saint-Jean-Saint-Nicolas pour discuter à la mise en place d'un échéancier par exemple.
Une des missions de Saint-Jean-Saint-Nicolas est justement de vous guider vers ces aides financières. En cas de difficultés récurrentes à payer, il est possible de se tourner vers le Pass'eau ou le Fonds Solidarité Logement (FSL).
📩 Comment déposer une réclamation au délégataire Saint-Jean-Saint-Nicolas ?
L'expression d'un mécontentement ou la contestation d'une facture se fait en contactant le service client Saint-Jean-Saint-Nicolas. La plainte prend en général 5 jours avant d'être traitée, vous obtiendrez donc la réponse du service client dans ces délais.
Dans le cas où malgré les différents échanges avec le service client vous ne parvenez pas à un accord dans les 2 mois qui suivent la plainte, il est alors possible de saisir le médiateur de l'eau. Le médiateur de l'eau a pour fonction la résolution des litiges entre société d'eau et particulier. L'adresse du médiateur est :
Médiation de l'Eau
BP 40 463
75366 Paris Cedex 08
🚰 Comment connaître la qualité de mon eau ?
Il y a différentes possibilités de connaître le niveau de qualité de dans votre commune ;:
- Sur le site Service-Public.fr : les résultats des analyses de l'eau potable réalisées par les ARS sont publics. Le ministère chargé de la santé publie les données à l'échelle de chaque commune ;
- Sur la facture d'eau ;: Saint-Jean-Saint-Nicolas joint une fois par an à votre facture, une note de synthèse portant sur la qualité de l'eau du robinet de votre commune. Dans le cas où vous ne possédez pas votre propre compteur (copropriété par exemple), il vous est possible d'obtenir ces informations en demandant au syndicat de copro.
- À la mairie : les derniers résultats des contrôles sanitaires de l'eau potable sont affichés à la ;mairie.
💰 Puis-je connaître le coût de l'eau par commune ?
Le site internet de Saint-Jean-Saint-Nicolas contient tous les renseignements concernant la pureté de l'eau dans votre commune. Le coût de l'eau peut être trouvé facilement en tapant votre code postal. Cette information est aussi disponible dans votre mairie ou sur le site ;services.eaufrance.fr (mis en place par les services français de l'eau).
Au bien, plus simple, utilisez notre outil de recherche :
Quel est le prix de l'eau dans ma commune ?
- Apremont (01100)
- Aranc (01110)
- Arandas (01230)
- Arbent (01100)
- Arbigny (01190)
📧 Quels sont les contacts de Saint-Jean-Saint-Nicolas en cas de fuite d'eau ;?
Dans le cas où vous remarquez une fuite dans vos canalisations, prévenez rapidement Saint-Jean-Saint-Nicolas. Appelez alors 04 92 55 92 80 ouvert 24/24 et 7/7.
🚫 Comment Saint-Jean-Saint-Nicolas m'informe d'éventuelles coupures d'eau ?
Si votre délégataire se voit dans l'obligation d'interrompre l'approvisionnement en eau pour cause de du chantier, vous serez notifiés par courriel ou bien SMS. Pour recevoir l'alerte, il est indispensable de mettre à jour ses coordonnées dans l'espace client mis en place par Saint-Jean-Saint-Nicolas.
Dans le cas où une fuite est si grande qu'elle entraîne une coupure, cette dernière est qualifiée d'intervention urgente. En cas extrême, les premiers prévenus sont les consommateurs ayant un besoin en eau continu.
👨 Puis-je m'assurer que mon délégataire est bien Saint-Jean-Saint-Nicolas ?
Si vous recherchez votre société d'eau, il vous suffit de joindre la maire pour lui demander. Votre mairie pourra vous transmettre le nom de la compagnie de distribution de l'eau s'occupant de votre secteur mais aussi commennt la joindre. Elle sera aussi en mesure de vous communiquer diverses informations sur la qualité de l'eau.
Alternativement, en saisissant votre code postal sur le site web de Saint-Jean-Saint-Nicolas, vous saurez si ce dernier dessert ou non votre commune.